[2025年03月20日] 問題集お試しセットMB-240日本語テストエンジン問題集には200問あります [Q96-Q116]

[2025年03月20日] 問題集お試しセットMB-240日本語テストエンジントレーニング問題集には200問あります

Microsoft MB-240日本語問題集で100%カバー率リアル試験問題

質問 # 96
新しいスタートアップフィールドサービス会社として、最高のカスタマーサービス体験を提供するためにカスタマーサービスプロセスを合理化することを目指しています。
あなたの会社は、顧客サービス管理プロセスの基盤としてDynamics FieldServicesを実装することを決定しました。
すぐに使用できる機能を使用して、カスタマーサービスチームが作成するケースを迅速かつ効率的に作業指示書に変換できるようにする必要があります（これにより、作業指示書に追加情報を追加する必要性が最小限に抑えられます）。
カスタマーサービスエージェントがケースを作業指示書に変換する前に、どの重要な項目を構成する必要がありますか？

A. リソース
B. 予約ルール
C. 作業指示書の種類
D. インシデントタイプ

正解：D

解説：
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/field-service/configure- incident-types

質問 # 97
Contoso、Ltdは、顧客に提供するサービスを増やすために、新しい会社を買収しました。 Contoso、Ltd。は、新しいサービス会社が提供するサービスを含め、サービス管理ワークフローのすべての段階を追跡できるようにしたいと考えています。
企業固有のビジネスプロセスを追跡するために必要なすべてのステータス値が正しく構成されていることを確認するには、フィールドサービス用にDynamics 365CEを構成する必要があります。
どのアクションを実行する必要がありますか？

A. 必要なシステムステータス値を作成します。
B. 必要なサブステータス値を作成します。
C. 必要なサービスタスク値を作成します。
D. 既存のシステムステータスフィールド値を編集します。

正解：B

質問 # 98
あなたは、複数の地域で設置サービスを提供するケーブル設置会社の派遣担当者です。
同社は Dynamics 365 for Field Service を使用して作業指示書を管理しています。作業指示書が作成されるたびに、派遣チームは正しいリソースを予約するために作業指示書をテリトリーに手動で割り当てます。
あなたには、ディスパッチャーが正しいリソースを検索できるように、Dynamics 365 が作業指示書をテリトリーに自動的に割り当てるようにすることが求められます。
作業指示書が作成されたときに、正しいテリトリーに自動的にマッピングされるようにするには、順番にどの 4 つのステップを構成する必要がありますか? 回答するには、アクションのリストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。

正解：

解説：

Explanation:

質問 # 99
Microsoft Dynamics 365 Field Service 実装の一環として、会社は技術者が作業指示書やその他のシナリオに費やした時間を追跡したいと考えています。会社は、使用状況と請求についてレポートできるようにしたいと考えています。
Field Service で時間エントリを作成する方法についてアドバイスする必要があります。
考えられる方法は 3 つありますか? それぞれの正解は完全な解決策を示します。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。

A. ケースに関連する予約に対して自動的に
B. カスタムビジネスプロセスの場合は手動
C. 休暇申請の場合に自動的に
D. カスタムエンティティに関連する予約を自動的に記録します。
E. 作業指示書の予約に対して自動的に

正解：B、C、E

質問 # 100
顧客は、予防保守スケジュールでセットアップすることを望んでいます。契約を作成します。毎月自動的に顧客に請求する必要があります。
あなたは何をするべきか？

A. 定期的な予約設定レコードを作成します。請求書を自動的に作成するようにレコードを設定します。
B. 契約を作成します。次に、請求書設定レコードと請求書の繰り返しスケジュールを作成します。
C. 契約書と請求書設定レコードを作成します。
D. 定期的な予約設定レコードを作成します。

正解：B

解説：
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/field-service/set-up- customer-agreements

質問 # 101
サービス技術者は、関連するアクティビティのグループを実行します。 1つの割り当てとしてスケジュールできるように、アクティビティのグループの合計推定期間を指定する必要があります。
どのエンティティのセットを使用する必要がありますか？

A. 作業指示とサービスタスク
B. 作業指示と活動
C. 事例と活動
D. ケースとサービスのタスク

正解：A

質問 # 102
あなたの会社は、モバイルアプリケーションを使用して Dynamics Field Service を展開する準備をしています。
マネージャーは、予約ステータスがフィールド技術者が従う現在のビジネスプロセスと一致していることを確認するように求めています。
フィールドサービス管理者は、ドキュメントを確認して、すぐに使用できる BookingStatuses が会社のニーズを満たしていることを発見します。
すぐに使える 5 つの予約ステータスフィールドの予約ステータスの順序は何ですか? 回答するには、すぐに使用できる 5 つの予約ステータスフィールドを回答領域に移動し、正しい順序で配置します。

正解：

解説：

Explanation

質問 # 103
あなたは Microsoft Dynamics 365 Field Service を組織に実装しています。
組織には、複数のタイムゾーンにわたってリソースをスケジュールするディスパッチャーがいます。ディスパッチャは、タイムゾーンごとに分類されたリソースを要求するため、適切なリソースを迅速にスケジュールし、スケジュール上のタイムゾーンごとに複数のリソースを視覚化できます。
このリクエストに対応できるようにスケジュールボードを構成する必要があります
順番に実行することをお勧めする 3 つのアクションはどれですか? 回答するには、アクションのリストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
注: 回答の選択肢が複数ある場合は、正しい順序を選択するとクレジットを受け取ります。

正解：

解説：

Explanation:

質問 # 104
ドラッグアンドドロップの質問
あなたの組織は最近、IoT デバイスをリモートで監視するために Azure IoT Hub の Connected Field Service を実装しました。
IoT HubからIoTデバイスを登録する必要があります。
どの 3 つのステップを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、ステップのリストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。

正解：

解説：

質問 # 105
あなたは、Microsoft Dynamics 365 Field Service モバイルアプリを組織に展開しています。
モバイルアプリのプッシュ通知を作成中ですが、次の要件があります。
フィールドサービス技術者に緊急の優先作業命令が割り当てられた場合、技術者は携帯電話で直ちに通知を受ける必要があります。
あなたは何をするべきか？

A. 自動フローを使用して通知 Power Automate フローを作成します。フロー内の条件では、すぐに使用できる優先度フィールドの値が緊急優先度であるリソース要件エンティティを確認する必要があります。
B. スケジュールされたフローを使用して通知 Power Automate フローを作成します。フロー内の条件は、すぐに使える優先度フィールドの値が緊急優先度である作業指示エンティティを参照する必要があります。
C. スケジュールされたフローを使用して通知 Power Automate フローを作成します。フロー内の条件は、すぐに使える優先度フィールドの値が緊急優先度である予約可能なリソースの予約を確認する必要があります。
D. インスタントフローを使用して通知 Power Automate フローを作成します。フロー内の条件は、すぐに使用できる優先度フィールドの値が緊急優先度である予約可能リソース予約エンティティを参照する必要があります。

正解：A

質問 # 106
あなたの会社は、Field Service のテリトリー構造を、Dynamics 365 内で既に定義されている販売テリトリーの構造と一致させることを決定しました。これにより、特定のテリトリー内の製品の販売および関連する保証作業についてテリトリーごとにレポートできるようになります。また、場所に基づいてリソースをスケジュールすることもできます。
あなたは、技術者による作業のスケジュール設定とフィルタリングを可能にするテリトリーを設定する任務を負っています。
適切な技術者に作業をスケジュールできるように、テリトリーを設定するときに提供する必要がある 2 つの情報はどれですか? それぞれの正解は、解決策の一部を示しています。

A. テリトリーマネージャー
B. 地域名
C. 1 つ以上のテリトリーに割り当てられた予約可能なリソース
D. 1 つ以上のテリトリーに割り当てられたユーザー

正解：B、C

質問 # 107
ディスパッチャーから、スケジュールアシスタントが 1 日の要件の結果を表示する方法に影響を与えるために、Dynamics 365 Field Service のフルフィルメント設定をカスタマイズするように依頼されました。フルフィルメント設定を作成する必要があります。
解決策: 時間グループの詳細ごとに間隔をリセットすると、予定のシーケンスに影響し、時間グループの制限内で均等に分散されます。
これは目標を満たしていますか?

A. はい
B. いいえ

正解：B

質問 # 108
あなたの会社は最近 Microsoft Dynamics 365 Field Service を導入しました。作業指示書を確実に作成して正常に完了できるように、必要なコンポーネントのセットアップと構成を支援しました。
ディスパッチャーの 1 人が、作業指示書の期間が欠落していることをマネージャーに報告しました。
期間が作業指示書の期間にロールアップされていることを確認する必要があります。
どのコンポーネントを設定する必要がありますか?

A. リソースの時給
B. サービスタスクの推定所要時間
C. サービスタスクの開始日と終了日
D. 製品/サービスの価格設定

正解：B

質問 # 109
注: この質問は、同じシナリオを示す一連の質問の一部です。このシリーズの各質問には、指定された目標を達成できる可能性のある独自の解決策が含まれています。一部の質問セットには複数の正しい解決策が含まれる場合がありますが、他の質問セットには正しい解決策がない場合があります。
このセクションの質問に回答すると、その質問に戻ることはできません。そのため、これらの質問はレビュー画面には表示されません。
あなたは、スケジュールアシスタント機能を使用する Microsoft Dynamics 365 Field Service ディスパッチャーです。
顧客の 1 つである Adventure Works は、今後、貴社のリソースの 1 つが作業指示書にスケジュールされることを望んでいません。ただし、他のアカウントに対してスケジュールするには、このリソースが利用可能である必要があります。
解決策: 要件リソース設定レコードを作成し、設定タイプを制限付きに設定して、作業指示書を選択します。
これは目標を達成していますか?

A. いいえ
B. はい

正解：B

質問 # 110
LitWare の検査要件を満たすようにシステムをセットアップする必要があります。
Field Service アプリで順番に実行する必要がある 3 つのアクションはどれですか? 答えるには、アクションのリストから 3 つの適切なアクションを答えに移動します。3 つのアクションを順番に並べます。

正解：

解説：

Explanation:

To set up the system to meet LitWare's inspection requirements in the Field Service app, you should perform these three actions in sequence:
* Access the Inspection tab within Field Service app settings.
* Enable Analytics.
* Set Analytics Frequency to "Daily".
These steps will allow you to configure the inspection settings, enable analytics for inspections, and set the frequency of analytics to daily for regular updates. This will help LitWare Inc. to meet their inspection requirements effectively.

質問 # 111
製造現場の冷凍ユニット用の熱過負荷冷却ファンの発注書を作成する必要があります。
注文書を作成した後、注文を完了して製品を受け取るまでの 5 つの手順を順に説明します。回答するには、アクションのリストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。

正解：

解説：

Explanation:

質問 # 112
インディアナポリスの派遣社員。インディアナ州は 7 月 4 日に緊急サービスの電話を受け、緊急 SLA を添付して予約をサードパーティ請負業者に割り当てます。請負業者は作業命令の通知を受け取り、自宅から現場に向かい、作業が割り当てられてから 3 時間半後に到着します。
請負業者は 2 時間かけて作業し、2 台の新しい同一冷却装置を設置します。これらの冷却装置は顧客の年間保守契約に追加する必要があります。請負業者は、製品の使用方法とメモを記入し、クライアントの署名を取得して、予約ステータスを完了に変更します。バックオフィスの従業員は、作業指示書を見て正確であることを確認してから、ステータスを投稿済みに変更する必要があります。
品質チェックを実行するとき、バックオフィスの従業員はこのサービスコールの結果として何を期待しますか? 答えるには、適切なレコードタイプを正しいステートメントにドラッグします。各レコードタイプは、1 回だけ使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注: 正しく一致するたびに 1 ポイントの価値があります。

正解：

解説：

Explanation
A white paper with black text Description automatically generated

質問 # 113
要件と設計の議論中に、Litware。Inc. の主題専門家 (SME) が特定のシナリオについて話し合います。
顧客は HVAC システムを 1 年間のサービス契約と 3 年間の延長保証とともに購入します。9 か月後、システムはシャットダウンし、顧客はシステムを再起動できなくなります。顧客は Litware, Inc. に電話して、システムがダウンしているため、ユニットを修理するためにサービス技術者が来てほしいと伝えました。
SME は、Dynamics 365 Field Service 内のどの機能がこのシナリオを処理できるかを知りたいと考えています。
リストされている各カテゴリでどの構成手順を実行する必要がありますか? 回答するには、適切な設定を回答内の正しいカテゴリにドラッグします。各要素は 1 回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注: 正しく一致するたびに 1 ポイントの価値があります。

正解：

解説：

Explanation:
C:\Users\Waqas Shahid\Desktop\Mudassir\Untitled.jpg

質問 # 114
あなたの会社は、モバイルアプリケーションを使用して Dynamics Field Service を展開する準備をしています。
マネージャーは、予約ステータスがフィールド技術者が従う現在のビジネスプロセスと一致していることを確認するように求めています。
フィールドサービス管理者は、ドキュメントを確認して、すぐに使用できる BookingStatuses が会社のニーズを満たしていることを発見します。
すぐに使える 5 つの予約ステータスフィールドの予約ステータスの順序は何ですか? 回答するには、すぐに使用できる 5 つの予約ステータスフィールドを回答領域に移動し、正しい順序で配置します。

正解：

解説：

Explanation:

質問 # 115
あなたの組織は、新しい Microsoft Dynamics 365 Field Service モバイルアプリを使用したいと考えています。技術者用にこのアプリをインストールする必要があります。
初期テストを実行するには、モバイルアプリをインストールし、サンドボックス環境に接続して、すべてが期待どおりに動作していることを確認します。
次に、モバイルアプリを実稼働環境に接続します。
どの 2 つのアクションを取る必要がありますか? それぞれの正解は、解決策の一部を示しています。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。