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質問 # 137
ユニバーサルコンテナーは、それぞれ独自の販売方法を持つ2つの製品を販売しています。いくつかの販売段階は販売方法論の間で重複していますが、方法論の1つにのみ固有です。両方の販売方法をサポートするために構成する必要がある要素は何ですか? 3つの答えを選んでください
- A. 2ページのレイアウト
- B. 2つのレコードタイプ
- C. 2セットの商談ステージ
- D. 2つの販売プロセス
正解:A、B、D
質問 # 138
Universal Containersにはプライベート共有モデルがあります。営業担当者はアカウントを所有しており、他の部門(マーケティングや製品管理など)の関係者と協力したいと考えています。ロール階層には、レポート作成を容易にするために、部門ごとに別々のブランチがあります。協力しているチームメンバーがSalesforceの関連データについてレポートし、アクセスできるようにするために、コンサルタントは何を推奨する必要がありますか?
2つの答えを選んでください
- A. アカウントチームを使用してレコードを関連する人々と共有する
- B. Chatterを使用して、関係者とレコードを共有します。
- C. アカウントで手動共有を使用して、特定のレコードを共有します。
- D. 機会チームを使用して、レコードを関連する人々と共有します。
正解:A、C
質問 # 139
Cloud Kicksには、新しい見込み顧客に対する最近のマーケティングキャンペーンの効果を判断する機能が必要です。コンサルタントはどのソリューションを推奨するべきですか?
- A. キャンペーンのカスタムオブジェクトとレコードを作成し、新しく作成したレコードをリードに関連付けます
- B. マーケティングキャンペーンをキャプチャするカスタムテキストフィールドを作成します
- C. キャンペーンの影響力を有効にし、影響力パーセントと収益分配について報告します。
- D. キャンペーンに追加されたリードの日付範囲を指定します。
正解:C
質問 # 140
ノーザントレイルアウトフィッターズのエグゼクティブスポンサーは、Salesforceユーザーに、他のユーザーがChatter機能を利用して不在になったことを知らせたいと考えています。
コンサルタントは何を勧めるべきですか?
- A. ユーザープロファイルで不在メッセージの設定を有効にします。
- B. 自動Chatter通知を投稿するための電子メール統合を実装します。
- C. フロービルダーでフォームを作成して、Chatter通知をレコードに投稿します。
- D. 不在グループを作成し、それにユーザーを追加します。
正解:A
質問 # 141
Cloud Kicks(CK)は、最初のSalesCloudの実装を完了しました。 CK関係は、新しいアプリケーションをまだ使用していないユーザーを識別したいと考えています。
これらのユーザーを特定するために、コンサルタントはどの方法を推奨する必要がありますか?
- A. LightningUsageアプリを使用します。
- B. ログインしたことがないユーザーに関するレポートを実行します。
- C. モバイルログインレポートを実行します。
- D. Salesforceサポートにケースを記録する
正解:B
質問 # 142
コンサルタントは、CloudKicksでのSalesCloud実装の構築フェーズと検証フェーズを完了しました。
コンサルタントは次にどのステップを完了する必要がありますか?
- A. 作業範囲記述書を承認します。
- B. 最新のSalesforceリリースにアップグレードします。
- C. 事後分析を完了します。
- D. トレーニングを提供します。
正解:D
質問 # 143
Universal Containersの販売管理では、承認された製品ドキュメントに簡単にアクセスできるチャネルパートナーを提供する必要があります。また、重要な改訂や更新についてパートナーに通知する必要もあります。 Salesforceでこれらの目標をどのように達成できますか?
- A. パートナーコミュニティの[ドキュメント]タブを有効にし、パートナーユーザーの電子メールアラートを有効にします。
- B. コンテンツ関連リストをパートナーアカウントのページレイアウトに追加し、コンテンツ配信を有効にします。
- C. パートナーコミュニティでコンテンツを有効にし、パートナーユーザー向けのコンテンツメールアラートを有効にします。
- D. コンテンツ関連リストをパートナーの連絡先ページレイアウトに追加し、コンテンツ配信を有効にします。
正解:C
質問 # 144
Cloud Kicksは、営業チームにSalesforceを実装する過程にあります。上級管理職は採用について懸念を持っています。
養子縁組を奨励するためにコンサルタントは何を勧めるべきですか?
- A. ユーザーにサンドボックス環境へのアクセスを許可します。
- B. 販売プロセスを定義します。
- C. 目標と主要な指標を確立します。
- D. 最小限の機能を備えた最初のリリースを計画する
正解:C
質問 # 145
マーケティングチームは、見込み客を管理するために別のプラットフォームを使用しており、適格な見込み客を営業チームに引き渡したいと考えています。
コンサルタントはこの要件をどのように満たす必要がありますか?
- A. マーケティングチームのSalesforceユーザーを作成して、Salesforreに直接リードを入力できるようにします。
- B. リード情報を使用してタスクを生成するSalesforceにマーケティングプラットフォームとの統合を推奨します。
- C. Salesforceリードのレポートを作成し、定期的にマーケティングデータと比較します。
- D. Salesforceでリードを作成するマーケティングプラットフォームとの統合を推奨します。
正解:D
質問 # 146
Cloud Kicks は、特定のマーケティング イニシアチブに関連するキャンペーンのグループを実装して、成功を報告する必要があります。
コンサルタントは、要件を満たすために何を推奨する必要がありますか?
- A. AppExchange のマーケティング ダッシュボードを使用します。
- B. カスタム キャンペーン グループ オブジェクトを作成します。
- C. 既存の親キャンペーン フィールドを使用します。
- D. カスタム キャンペーンの目的フィールドを作成します。
正解:C
質問 # 147
セールス オペレーション マネージャーは、チームの正確な数よりも多くの活動を報告している レポートを表示すると、マネージャーは、自分のチームの商談と取引先に関連する活動のみを表示します。ただし、キャンペーンに関連するアクティビティ レコードは、どの営業チームがクレジットを取得するかに関係なく、すべてのレポートに表示されます。エンタープライズ テリトリー管理と役割階層が使用されます。
すべてのチームのキャンペーン活動がセールス オペレーション マネージャーに表示されるレポートに表示されるのはなぜですか?
- A. セールス オペレーション マネージャーには、プロファイル内のキャンペーン オブジェクトへの読み取りアクセス権が付与されます。
- B. Apex マネージド共有は、アカウントに関連するアクティビティの表示を制御するために使用されます。
- C. キャンペーンの組織全体の既定値は、パブリック読み取り専用に設定されています。
- D. アカウントの組織全体のデフォルトは非公開に設定されています。
正解:B
質問 # 148
Cloud Kicksを使用して、過去30日間にキャンペーンが生成したクローズされた商談の数を確認します。彼らは、主要なキャンペーンソースを使用するキャンペーン影響モデルを実装しています。標準機能を使用してこの要件を満たすために必要な2つのステップはどれですか。 2つの答えを選んでください
- A. 子キャンペーンの終了日が商談終了日より前の場合、プライマリキャンペーンソースの子キャンペーンを自動的に追加します。
- B. オポチュニティーに影響を与えたキャンペーンからの予想収益の金額を、オポチュニティーレコードのフィールドに担当者に入力してもらいます。
- C. キャンペーンが最初に関連付けられた日付の後、商談の作成日までに、キャンペーンが商談に影響を与えることができる時間を制限する期間を管理者に指定してもらいます。
- D. キャンペーンのルールを管理者に定義して自動的に商談を追加し、後でロックする
30日。 - E. キャンペーンが商談のクローズ日前の取引先責任者に割り当てられている取引先責任者に関連している場合、キャンペーンを商談に追加します。
正解:A、E
質問 # 149
次のうちどれが良いChatterエチケットですか? (該当するものをすべて選択)
- A. ボーナススケジュールについて質問する
- B. 週末について同僚に知らせて連絡を取る
- C. ユーザーを特定分野の専門家に案内します
- D. 垂直的な専門知識を得るために質問する
正解:C、D
質問 # 150
複数の営業担当者が協力して、GoodKicksでの機会を閉じます。経営陣は、正確な割り当てレポートを維持するために、各セールスナップが機会にどれだけ受け取るかを知る必要があります。
要件を満たすためにコンサルタントが推奨するソリューションはどれですか?
- A. 営業担当がクレジットの割合を入力するために、Opportunityオブジェクトにカスタムフィールドを作成します。
- B. Opportunity Spatsを有効にし、OpportunitySplits関連リストをOpportunityページレイアウトに追加します。
- C. Opportunityオブジェクトの組織全体の共有のデフォルトをPrivateに設定します。
- D. オポチュニティチームの販売を有効にし、オポチュニティチームのメンバーごとにグループ化されたレポートを作成します。
正解:B
質問 # 151
企業には、ヨーロッパ、北米、日本にコールセンターがあります。 4時間以内にクローズされないケースはエスカレーションする必要があります。コールセンターのマネージャーは、一部のOpen Caseが時間どおりにエスカレートされないことに気づきました。問題を解決するためにコンサルタントがチェックすべき2つの構成はどれですか。 2つの答えを選んでください
- A. コールセンターの休日
- B. ケース割り当てルール
- C. ケース営業時間
- D. マイルストーンと資格
正解:C、D
質問 # 152
ノーザントレイルアウトフィッターズは、ミッドマーケットセールスチーム向けのセールスクラウドの実装を終了しました。販売管理者は、データの傾向と採用を追跡したいと考えています。
コンサルタントは、Sales Cloudのコアレコードデータを測定するために何を推奨する必要がありますか?
- A. Salesforce Optimizer
- B. ユーザーログインレポート
- C. 採用ダッシュボードパック
- D. システム概要ページ
正解:C
質問 # 153
ユニバーサルコンテナは、前年比で大幅な成長を続けています。外部の営業担当者は、自分たちの領域が密集しすぎて適切にカバーできないと考えています。リーダーシップは、アカウントの割り当てをより管理しやすくするために、既存の販売地域を変更し、追加のスタッフを雇うことを決定しました。一部の州は、1つの地域から2つ以上の小さな地域に変更されます。このような場合、アカウントを新しい地域に再割り当てする必要があります。
営業部門は、変更がSales Cloudに反映される前に、テリトリーアカウントの割り当てを確認し、正確性を確認したいと考えています。
コンサルタントは、変更後のデータがどのようになるかを営業活動にどのように示す必要がありますか?
- A. Tableauを使用して、アカウントの住所をジオコーディングし、地域の地図に表示します。
- B. AppExchangeからTerritory Management ReportingPackをインストールします。
- C. 計画状態で更新された割り当てルールを実行し、テリトリーの詳細ページでアカウントを表示します。
- D. データローダーを使用してアカウントをエクスポートし、Googleスプレッドシートで更新します。
正解:C
質問 # 154
Cloud Kicksは、消費者とビジネスの両方に販売したいと考えています。コンシューマーセールスチームとビジネスセールスチームがあります。コンサルタントがこの要件を満たすことができる2つのSalesforce機能はどれですか。 2つの答えを選んでください
- A. レコードタイプ
- B. 販売プロセス
- C. 機会チーム
- D. プロセスビルダー
正解:A、B
質問 # 155
Cloud Kicks (CK) は、さまざまな製品ラインでさまざまな販売段階を実装しています。CK は、Collaborative Forecasting をすべての営業ユーザーに展開したいと考えています。
コンサルタントが予測を有効にする際に考慮する必要がある 2 つのステートメントはどれですか? 2つの答えを選択してください
- A. 商談分割を同時に有効にする必要があります。
- B. 予測を簡単に表示するには、[予測] タブを表示する必要があります。
- C. 複数の予測タイプを作成してアクティブ化する必要があります。
- D. 単一カテゴリまたは累積予測ロールアップを定義する必要があります。
正解:B、D
質問 # 156
Universal Containersは、Einstein Activity Capture for Microsoftをセットアップして、営業担当者の個人アカウントをMicrosoftの連絡先と自動同期できるようにしたいと考えています。
コンサルタントはどの考慮事項に注意する必要がありますか?
- A. 新しい個人アカウントをMicrosoftで作成し、Salesforceに同期する必要があります。
- B. Lightning Syncは、Einstein ActivityCaptureと連携して機能します。
- C. 新しい個人アカウントをSalesforceで作成し、Microsoftに同期する必要があります。
- D. Einstein Activity Captureは、SalesforceClassicインターフェースでサポートされています。
正解:B
質問 # 157
UniversalContainersの新しいビジネスユニットへのSalesCloudの展開が正常に完了した後、Salesforce内の売上予測は不正確になります。よく調べてみると、いくつかの機会が誤った予測カテゴリに表示されます。
コンサルタントはこの問題をどのように効率的にトラブルシューティングする必要がありますか?
- A. レポートを作成して、各予測カテゴリの機会の数を決定します。
- B. Opportunityオブジェクトのカテゴリマッピングを予測するステージを確認します
- C. [予測カテゴリ]フィールドに条件付き検証ルールを記述します。
- D. 予測カテゴリを関連する商談ページレイアウトの必須フィールドにします。
正解:B
質問 # 158
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