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質問 # 26
Cloud Kicksは、Einstein Lead Scoring機能を有効にし、Sales CloudEinsteinをptkstユーザーに展開しました。パイロットユーザーは、リードレコードページのリードスコアフィールドを表示できません。
この問題を解決するためにコンサルタントが取るべき2つのステップはどれですか?
2つの答えを選択してください
- A. リードスコアフィールドをリードページレイアウトに追加します。
- B. Sales CloudEinstein権限セットを割り当てます。
- C. Einstein LeadScoringパーミッションセットを割り当てます。
- D. リードスコアフィールドをリードリストビューに追加します。
正解:A、D
質問 # 27
Cloud Kicksの営業担当者は、高価値の販売取引に取り組む際に障害を取り除くための支援を必要としています。販売管理チームは、部門の枠を超えたチームとのコラボレーションを監視し、強化したいと考えています。
これらの要件を満たすためにコンサルタントが推奨する2つのソリューションはどれですか? 2つの答えを選択してください
- A. 同様のオポチュニティでChatterフィードを有効にします。
- B. オポチュニティでChatterフィードの追跡を有効にします。
- C. EinsteinEngagementのモバイルアラートを有効にします。
- D. グローバルチームがアカウントで販売することを許可します。
- E. ビッグディールアラートを有効にする
正解:A
質問 # 28
Cloud Kicksのセールスディレクターは、リードのコンバージョン率は高いものの、商談はセールスサイクルを通過しておらず、変換された連絡先の多くは電話、メール、または背景情報が収集されていなかったと通知しました。変換されるリードの品質を向上させるために使用できる3つのソリューションはどれですか?
3つの答えを選んでください
- A. 提出前に入力フィールドに入力する必要があるように、Web-to-Leadフォームを更新します。
- B. リード変換中に不完全な情報をユーザーに警告するトリガーを実装します。
- C. すべてのリードデータをSalesforceで作成する前に確認する必要があることを義務付けます。
- D. 不完全な情報を含むリードをリードの所有者に毎日通知するレポートをスケジュールします。
- E. リード変換マッピングを確認して、必要なフィールドが正しくマッピングされていることを確認します。
- F. リード変換時に必要な情報が完全であることを確認する検証ルールを作成します。
正解:A、B、C
質問 # 29
コンサルタントは、Salesforce Console for Northern Trail Outfittersにインサイドセールスの販売生産性を向上させることを推奨しています。この推奨をサポートする2つのユースケースはどれですか? 2つの答えを選んでください
- A. 画面に発信者番号を表示し、ワンクリックですばやく電話をかける必要がある
- B. Chatterでリアルタイムで顧客とチャットする必要がある
- C. 連絡先と商談の検索結果を優先する必要がある
- D. クライアントと話しているときにすばやくメモを追加する必要がある
正解:A、D
質問 # 30
Cloud Kicks (CK) は Sales Cloud を実装しており、毎日何百もの新しいアカウントが Salesforce に追加されると予想しています。CK には、アカウント所有者を割り当てる自動プロセスがあります。アカウントの割り当てを行うことができない場合は、架空の所有者に割り当てられ、担当者が手動でレビューし、後日再割り当てします。架空の所有者には、いつでも 10,000 を超える取引先レコードが割り当てられている可能性があります。CK が新しいアカウント プロセスを設定する際に、コンサルタントが推奨する 2 つのソリューションはどれですか?
2つの答えを選択してください
- A. 架空の所有者を、共有ルールで使用できる公開グループに入れないでください。
- B. すべてのデータの変更システム権限を架空の所有者に割り当てます。
- C. 架空の所有者をロール階層の最上位の別のロールに配置します。
- D. ロール階層の最下位レベルにあるロールに架空の所有者を追加します。
正解:A、C
質問 # 31
Cloud Kicks(CK)のユーザーは、連絡先を検索するときにグローバル検索が返す結果が多すぎると言います。 CKの管理者は、ユーザーが適切な権限を持ち、表示したい連絡先へのアクセスを記録していることを確認しました。
より良い検索結果を得るには、コンサルタントは何を推奨する必要がありますか?
- A. 連絡先の名前と姓の前後に引用符演算子を使用します。
- B. 検索をContactsオブジェクトに制限するには、括弧演算子を使用します。
- C. 検索ウィンドウの連絡先のフルネームの横に会社名を追加します。
- D. 検索ウィンドウの連絡先のフルネームの横にLIKEキーワードを追加します。
正解:C
質問 # 32
ノーザントレイルアウトフィッターズ(NTO)は、ソーシャルネットワーキングアプリケーション(LinkedInやTwitterなど)を使用して、現在収集されているアカウント、連絡先、リードの情報を追加することにより、Salesforceの現在の連絡先の情報プロファイルを改善したいと考えています。この要件を満たすためにコンサルタントが推奨するソリューションはどれですか。
- A. ソーシャルアカウントと連絡先がレコードをソーシャルプロファイルにリンクできるようにします。
- B. アカウント、連絡先、リードのソーシャルプロファイルへのURLリンクを保持するカスタムフィールドを作成します。
- C. ソーシャルネットワークフィールドを定義し、アカウント、連絡先、リードに対して有効にします。
- D. SalesforceからソーシャルネットワークAPIへの接続を有効にして、レコードを同期します。
正解:A
質問 # 33
営業担当者は、Cloud Kicksで新しい機会に取り組む際に、過去の契約の価格を確認したいと考えています。契約はアカウントページから作成されます。営業担当者は、商談レコードでアカウントのすべての契約を表示する必要があります。
要件を満たすためにコンサルタントは何を実装する必要がありますか?
- A. アカウント依存関係フィルターを使用して契約へのカスタムOpportunityルックアップフィールドを作成し、編集可能にします。
- B. 関連リスト-単一コンポーネントを使用して、OpportunityLightningページにアカウントの契約を表示します。
- C. 販売レコードタイプで使用される各商談ページレイアウトに契約関連リストを追加します。
- D. 販売で使用される商談ページレイアウトから契約レコードを作成するためのオブジェクト固有のアクションを作成します。
正解:A
質問 # 34
Universal Softwareの主要顧客は、機密の製品ロードマップ情報にアクセスする必要があります。
コンテンツ配信を使用してこの情報を安全に送信するには、営業担当者はどのような手順を踏む必要がありますか?選ぶ
2
答える
- A. 指定した日付以降のコンテンツへのアクセスを削除します。
- B. コンテンツにアクセスするには、受信者がSalesforceにログインする必要があります。
- C. コンテンツを表示するにはパスワードを入力する必要があります。
- D. コンテンツをダウンロードするには、セキュリティトークンを入力する必要があります。
正解:A、C
質問 # 35
薬剤保持を改善するために使用できる方法はどれですか? 2つの答えを選択してください:
- A. エージェント間のシフト取引を許可
- B. ツールとプロセスに関する追加のトレーニングを提供する
- C. パートタイムエージェントにメリットを拡大
- D. テレフォニーインタラクションとメールおよびチャットを組み合わせる
正解:A、C
質問 # 36
Universal ContainersはPDFドキュメントを使用して、営業チームが新製品について学ぶのを支援します。これらのドキュメントを保存するためにコンサルタントが推奨する機能はどれですか。
- A. Attachments
- B. File Sync
- C. File Connect for SharePoint
- D. Salesforce Files
正解:A
質問 # 37
Cloud Kicks(CK)は、事前定義された営業担当者のグループがアカウントで共同作業する販売モデルを使用します。各グループは、特定のアカウントにも責任を負います。CKには、組織全体のデフォルトアクセスがアカウントのパブリック読み取り/書き込みに設定されています。CKは、これがデータ品質の問題を引き起こし、担当者が責任範囲外のアカウントを編集したことを発見しました。CKは、営業担当が任意のアカウントを表示できるようにしたいが、編集をそれらの特定のアカウントを担当する営業担当のみに制限したいと考えています。
コンサルタントが、誤った編集を排除しながら、営業担当が共同作業を継続できるようにすることを推奨する2つのステップはどれですか。
2つの答えを選択してください
- A. アカウントチームを有効にして、オパインが読み取り/書き込みアクセスを許可できるようにします。
- B. アカウントの組織全体のデフォルトをパブリック/読み取り専用に変更します。
- C. すべてのアカウントに読み取り/書き込みアクセスを許可するアカウント共有ルールを作成します
- D. アカウントの組織全体のデフォルトをプライベートに変更します。
正解:A、B
質問 # 38
コンサルタントは、アカウントのパブリック共有モデルを持つCloud Kicksの新しいSales Cloudインスタンスを実装しています。さまざまな営業担当者が、マルチレベルのアカウント階層を作成するローカルアカウントを所有しています。 Cloud Kicksは、親アカウントを表示するときに、階層内のすべてのアカウントのクローズされた商談の総数と収益値を確認する必要があります。この表示要件を満たすのはどの推奨ですか?
- A. 親アカウントのカスタムフィールドを更新するワークフロールールを作成し、^子アカウントで獲得した商談の合計値を表示します
- B. 子アカウントから獲得した商談の合計値を表示する親アカウントにロールアップサマリーフィールドを作成します
- C. ^階層内のすべてのアカウントの未解決の機会の合計値を示すリストビューを開くリンクをアカウントに構成します
- D. Apexを設定して、親アカウントのカスタム項目を子^アカウントから獲得した商談の合計値で更新します
正解:B
質問 # 39
Cloud Kicksは、小売販売ユニットにEnterprise Territory Managementを実装しています。セールスディレクターは、テリトリーの詳細なロールアップ予測を提供したいと考えています。
コンサルタントが行うべき2つの推奨事項はどれですか。
2つの答えを選んでください
- A. 予測マネージャーをテリトリーに割り当てます。
- B. [テリトリー]ページレイアウトに[式]フィールドを含めます。
- C. テリトリーの予測詳細をロールアップするApexクラスコードを作成します。
- D. [テリトリー]ページレイアウトに[予測マネージャー]フィールドを含めます。
正解:A、D
質問 # 40
UCはアカウント、連絡先、機会を非公開に設定しています。営業担当者は、アカウント所有者であるアカウントを管理します。同社はまた、取引の営業担当者を支援するために販売スペシャリストを雇用しています。コンサルタントは、営業担当者がアカウント情報およびアカウントに関連付けられた機会情報を確認できるようにするために何を推奨する必要がありますか?
- A. 営業担当者を役割階層のアカウント所有者と同じ役割に割り当てます。
- B. 営業担当者と機会を手動で共有し、読み取りアクセス権を割り当てます。
- C. 営業担当者をアカウントチームに追加し、商談への読み取りアクセス権を割り当てます。
- D. 営業担当者をアカウント所有者と同じプロファイルに割り当てます。
正解:C
質問 # 41
Cloud Kicksは、Lightning ExperienceのSalesforceを使用して、ビジネスアカウントと個人アカウントを管理します。営業部長は、個人アカウントをビジネスアカウントや連絡先に関連付けたいと考えています。
これらの要件を満たすために、コンサルタントはどのSalesforce機能を推奨する必要がありますか?
- A. アカウントと連絡先の間でジャンクションオブジェクトを使用します。
- B. 連絡先からアカウントへの逆引き参照を作成します。
- C. アカウントから連絡先へのカスタムルックアップを作成します。
- D. 複数のアカウントへの連絡先機能を使用します。
正解:D
質問 # 42
Cloud Kicksのグローバルセールスチームは、オポチュニティパイプラインを表示および管理するためのより簡単な方法を求めています。
多くの場合、チームは複数の国や通貨で一度に何百もの取引を担当します。アカウントエグゼクティブは、かんばんビューの使用を提案しています。 3つの考慮事項は何ですか? 3つの答えを選んでください
- A. かんばんビューでは、通貨フィールドのロールアップ集計を表示できます。
- B. かんばんカードは最大10個のフィールドを表示します。
- C. かんばんビューでは、通貨フィールドごとにレコードを要約できます。
- D. かんばんビューでは、最大200件のレコードを表示できます。
- E. かんばんビューには、ユーザーの通貨で金額が表示されます。
正解:C、D、E
質問 # 43
ノーザントレイルアウトフィッターズ(NTO)は、顧客のサブスクリプションをオンラインマガジンに追跡および報告する機会を利用したいと考えています。支払いは、次の方法で行うことができます。*全額(一度にすべて)*毎週*毎月*四半期このソリューションはどのように実装する必要がありますか?
- A. 製品オブジェクトのスケジュールを有効にします
- B. 商談オブジェクトへのルックアップでアセットを使用します
- C. 商談オブジェクトのスケジュールを有効にします
- D. 商談オブジェクトへのルックアップで契約を使用します
正解:A
質問 # 44
Cloud Kicksは最近、新しいSales Cloudソリューションの実装を完了しました。利害関係者の委員会は、セールスユーザーの採用は、セールス担当者が生み出した機会によって最もよく測定されると考えています。コンサルタントは、セールスユーザーの採用を測定するために何を推奨できますか?
- A. 成約した取引が増加しているかどうかを判断するためのトレンドレポートを作成します。
- B. 営業チームを有効にし、チームと共に機会レポートを実行して、チームメンバーがいる商談の数を確認します。
- C. プロジェクト計画に戻って、目標が達成されたかどうかを確認します。
- D. ユーザー採用の増加を示すユーザーログインのレポートを提供します。
正解:D
質問 # 45
Cloud Kicksには3つの固有の製品ラインがあり、それぞれに固有の販売サイクルがあります。見込み客の資格は、製品ライン全体で一貫しています。次に、営業担当者は特定の製品ラインの営業担当者に従います。これらの要件を達成するためにコンサルタントが推奨する2つのアクションはどれですか。 2つの答えを選んでください
- A. 機会販売プロセスごとにパブリックグループを作成します。
- B. 各商談レコードタイプにマッピングする販売プロセスを作成する
- C. 商談レコードタイプごとにデフォルトの商談チームを定義します。
- D. 商談レコードタイプに対応する販売ステージを定義します。
- E. 販売プロセスごとに商談レコードタイプを作成します。
正解:B、D
質問 # 46
Cloud Kicksの営業担当者は、リードを手動で作成し、関連する詳細を入力する責任があります。マーケティング部門は、一部のリードに重要な情報が欠落していることに気づきました。
キーフィールドが確実に入力されるようにするためにコンサルタントが適用する必要がある2つの機能は何ですか?
2つの答えを選択してください
- A. フロー
- B. 検証ルール
- C. 必須フィールド
- D. 割り当てルール
正解:B、C
質問 # 47
Universal Containersは、現在の売上予測の精度を向上させたいと考えています。また、販売段階の妥当性と、販売プロセスで彼らが果たす役割も改善したいと考えています。これらの要件を満たすために、販売プロセスのさまざまな要素間の関係をどのように定義する必要がありますか?
- A. 商談ステージを予測カテゴリーにマップします。各ステージに正確な確率を割り当てます。
- B. 販売確率値を予測カテゴリーにマップします。販売段階に正確な割合を割り当てる
- C. 適切な販売ステージを商談ステージにマッピングします。正確な予測確率を割り当てる
- D. 予測確率を機会確率にマップします。適切な販売段階を割り当てる
正解:A
質問 # 48
次のステージのどれが予測カテゴリ「クローズ」と一致する必要がありますか?
- A. 閉鎖および紛失
- B. クローズして勝った
- C. 後期パイプラインステージ
- D. パイプラインの初期段階
- E. 中間パイプライン
正解:B
質問 # 49
Cloud Kicksのセールスディレクターは、組織で個人アカウントを有効にしたいと考えています。セールスディレクターはコンサルタントにソリューションを評価してセールスチームに提示するように依頼しました。
コンサルタントは、個人アカウントを評価するときに何を考慮する必要がありますか?
- A. 個人アカウント機能を有効にすることは元に戻せません。
- B. 個人アカウントレコードは、アカウントストレージにのみカウントされます。
- C. 個人アカウントを有効にするには、パブリック読み取り/書き込み共有モデルが必要です
- D. Person Accountオブジェクトには、少なくとも2つのレコードタイプが必要です。
正解:A
質問 # 50
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