[2023年11月] 無料お試しSalesforce Salesforce-Certified-Administrator日本語問題集PDFは必ずベストの問題集オプションを使おう
Salesforce-Certified-Administrator日本語試験資料Salesforce学習ガイド
質問 # 31
管理者はこの要求をどのようにサポートする必要がありますか?
- A. 商談ステージ期間レポートを実行します。
- B. フォーミュラ フィールドを追加して、各商談のステージを追跡します。
- C. クローズされたオポチュニティの週次レポート スナップショットを更新します。
- D. プロセス ビルダーを使用して、各商談の 1 日の平均を取得します。
正解：A
質問 # 32
Ursa Major Solar のコール センター マネージャは、ケースの発生源、ステータス、所有者別にドリルダウンできるケース ダッシュボードをエージェントに提供したいと考えています。
要求を満たすために、管理者はダッシュボードに何を追加する必要がありますか?
- A. ダッシュボード コンポーネント
- B. バケットカラム
- C. ダッシュボード フィルター
- D. 組み合わせチャート
正解：C
解説：
Explanation
A dashboard filter is a feature that allows users to filter dashboard components by one or more field values without changing the underlying report data. For example, a dashboard filter can allow users to view cases by origin, status, or owner. A dashboard filter consists of a filter name, one or more source fields, and one or more filter values. Users can apply one or more filters to see different views of the dashboard data.
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.dashboards_filters.htm&type=5
質問 # 33
Cloud Kicks ユーザーが画面フローの 1 つを使用すると、エラー メッセージが表示されます。エラー メッセージは紛らわしいですが、ユーザーがフローを開始する前にアカウントに関する詳細情報を入力すれば解決できます。
管理者はこの問題にどのように対処する必要がありますか?
- A. セットアップでエンド ユーザー フロー エラー ボックスのチェックを外します。
- B. ユーザーがエラーをバイパスできるように権限セットを作成します。
- C. 障害コネクタを使用して、問題の原因とその修正方法を説明するテキストを含む画面を表示します。
- D. 検証ルールを削除して、ユーザーが完全なレコードなしで処理できるようにします。
正解：C
解説：
Explanation
Fault connector and screen component are two features that can be used to address the issue of users seeing error messages when they use one of their screen flows. Fault connector can be used to handle errors that occur when a flow element fails, such as a record create or update element. Screen component can be used to display a message to the user with text explaining what went wrong and how to correct it. References:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.flow_ref_elements_connector_fault.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.flow_ref_elements_screencmp_display_text.htm&type=5
質問 # 34
Northern Trail Outfitters は、管理者に、CEO の役職を持つ連絡先が作成されたときに、連絡先の取引先レコードが CEO の名前で更新されるようにするよう依頼しました。
管理者がこのリクエストを実装するために使用する機能はどれですか?
- A. ワークフロー ルール
- B. クイックアクション
- C. 検証ルール
- D. プロセスビルダー
正解：D
質問 # 35
Universal Containers (UC) は、各アカウントに関連付けられている未解決のケースの数をカウントし、毎週金曜日の夜にこの値でアカウントを更新したいと考えています。UC には、常に数百の未解決のケースがあります。
管理者はこの要求を完了するために何を使用する必要がありますか?
- A. スケジュールされたフローを使用する
- B. スケジュールされたプロセス ビルダーを使用します。
- C. ロールアップ サマリーを使用します。
- D. レコード トリガー フローを使用します。
正解：A
解説：
Explanation
A scheduled flow is a type of flow that runs at scheduled times on batches of records that meet certain criteria.
It can be used to count the number of open cases associated with each account and update the account with this value every Friday evening by using an assignment element to loop through the accounts and cases and assign the count value to a field on the account record. Using a record trigger flow, a scheduled process builder, or a roll-up summary field are not suitable options for this requirement because they would not run at scheduled times or on batches of records; they would run every time a record is created or updated, which may not reflect the accurate count of open cases at the end of each week. References:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.flow_concepts_scheduled.htm&type=5
質問 # 36
Cloud Kicks の管理者は、電子メールまたは Web 経由で作成されたすべてのケースを自動ケース キューに送信する割り当てルールを作成します。手動で作成されたケースは、作成したエージェントが所有する必要があります。ただし、手動で作成されたケースには、管理者が所有者として表示されます。 。
管理者はこの問題のトラブルシューティングを行うときに何を発見しますか?
- A. 別の割り当てルールにより、管理者に所有権が与えられています。
- B. [割り当てルール] チェックボックスはデフォルトで選択されています。
- C. エスカレーション ルールにより、ケースの作成時にケースの所有者が変更されます。
- D. Web フォームと電子メール テンプレートに [所有者] フィールドがありません。
正解：B
解説：
Explanation
The Assignment Rule checkbox is a checkbox that appears on manual case creation pages when assignment rules are defined for cases. The Assignment Rule checkbox determines whether or not to apply assignment rules to manually created cases. If the Assignment Rule checkbox is selected by default, then any manually created cases will be assigned according to assignment rules instead of being owned by the agent creating them. To prevent this from happening, an administrator can either deselect the Assignment Rule checkbox when creating cases manually; or change the default setting for this checkbox under setup by selecting or deselecting Use active assignment rules by default. References:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customize_casesupport_assign.htm&type=5
質問 # 37
営業担当者は、一度に読み込みたい連絡先を持つ 300 のアカウントのリストを持っています。
管理者は、レコードを Salesforce にインポートするためにどのツールを使用する必要がありますか?
- A. Dataloader.io
- B. データローダ
- C. 手動インポート
- D. データ インポート ウィザード
正解：D
解説：
Explanation
Data Import Wizard allows you to import up to 50,000 records at a time.
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.data_importer.htm&type=5
質問 # 38
Universal Containers の管理者は、ユーザーがネットワーク外から Salesforce にアクセスできないようにするよう依頼されました。
この構成に関する 2 つの考慮事項は何ですか?
2つの答えを選択してください
- A. IP 制限を適用するには、[要求ごとにログイン IP 範囲を適用する] を選択する必要があります。
- B. IP アドレス制限は、プロファイルまたは組織に対してグローバルに設定されます。
- C. シングル サインオンをアクセス許可セットに割り当てて、ユーザーがネットワークの外にいるときにログインできるようにします。
- D. ユーザーのプロファイルで U2F セキュリティ キーを制限して、ログイン時間を強制します。
正解：A、B
質問 # 39
Universal Containers (UC) のお客様から、サポート ケースへの対応が十分に迅速ではないというフィードバックが寄せられています。UC は、2 時間以上開いているすべての割り当てられていないケースを緊急のケース キューに送信し、サポート マネージャーに警告したいと考えています。
この要件を満たすために、管理者はどの機能を構成する必要がありますか?
- A. ケース ダッシュボードが更新されます。
- B. ケース エスカレーション ルール。
- C. ケース割り当て規則。
- D. ケーススケジュール レポート。
正解：B
質問 # 40
Cloud Kicks のサポート ユーザーのチームは、内部の営業担当者が、オンラインで関心を示した見込み客にフォローアップの電話をかけるのを支援しています。チームは現在、リード オブジェクトにアクセスできません。
管理者は適切なアクセスをどのように提供する必要がありますか?
- A. 権限セットを構成します。
- B. 手動共有の設定
- C. 新しい役割を割り当てます。
- D. 新しいプロファイルを作成します
正解：A
解説：
Explanation
Permission sets are a flexible way to grant additional access to users without changing their profiles. To provide access to the lead object for a team of support users, create a permission set that includes the appropriate object and field permissions for leads, and then assign it to the users. References:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.perm_sets_overview.htm&type=5
質問 # 41
Cloud Kicks ユーザーが画面フローの 1 つを使用すると、エラー メッセージが表示されます。エラー メッセージは紛らわしいですが、ユーザーがフローを開始する前にアカウントに関する詳細情報を入力すれば解決できます。
管理者はこの問題にどのように対処する必要がありますか?
- A. セットアップでエンド ユーザー フロー エラー ボックスのチェックを外します。
- B. ユーザーがエラーをバイパスできるように権限セットを作成します。
- C. 障害コネクタを使用して、問題の原因とその修正方法を説明するテキストを含む画面を表示します。
- D. 検証ルールを削除して、ユーザーが完全なレコードなしで処理できるようにします。
正解：C
質問 # 42
Cloud Kicks のサポート ユーザーのチームは、内部の営業担当者が、オンラインで関心を示した見込み客にフォローアップの電話をかけるのを支援しています。チームは現在、リード オブジェクトにアクセスできません。
管理者は適切なアクセスをどのように提供する必要がありますか?
- A. 権限セットを構成します。
- B. 手動共有の設定
- C. 新しい役割を割り当てます。
- D. 新しいプロファイルを作成します
正解：A
質問 # 43
Dream House Realty のイベント マネージャーは、成功したオープン ハウスから有望な見込み客を得ており、関連する商談との連絡先になる必要があります。
これは、関連するキャンペーン メンバーの履歴を保持しているキャンペーンからどのように達成する必要がありますか?
- A. 見込み客を削除し、新しい連絡先と商談を作成します。
- B. キャンペーン会員詳細ページからリードをコンバート。
- C. キャンペーン メンバーの詳細ページから連絡先を追加します。
- D. リードを複製し、複製されたレコードを連絡先に変換します。
正解：B
解説：
Explanation
To create a contact and an opportunity from a lead that is associated with a campaign, and keep the campaign member history, the administrator should convert the lead from the campaign member detail page. This will automatically create a contact, an account, and an opportunity that are linked to the campaign. Deleting, cloning, or adding a contact will not preserve the campaign member history. References:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.campaigns_leads.htm&type=5
質問 # 44
Universal Container は、サービス チームが取引記録にアクセスできないようにしたいと考えています。サービス ユーザーは取引リスト ビューにアクセスできませんが、検索によって取引レコードを見つけることができます。
アクセスを完全に制限するには、管理者はどのオプションを調整する必要がありますか?
- A. レコード設定と検索インデックス
- B. ページ レイアウトとフィールド レベルのセキュリティ
- C. アプリの権限と検索用語
- D. 権限とタブの表示
正解：D
解説：
Explanation
Permissions and tab visibility are two options that administrators can adjust to fully restrict access to records for certain users or profiles. Permissions determine what users can do with records, such as create, read, edit, delete, view all, or modify all. Tab visibility determines whether users can see a specific object tab in their app launcher or navigation bar. By setting permissions and tab visibility to none or hidden for deal records for service users or profiles, administrators can prevent them from accessing deal records via search or other methods. References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.users_profiles_permissions.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customize_tabs.htm&type=5
質問 # 45
管理者は、Northern Trail Outfitters の 10 人の新入社員用に新しいユーザーを作成しました。
これらのユーザーが Salesforce のアカウント オブジェクトにアクセスできないのはなぜですか?
- A. ユーザーのプロファイルには、アカウント オブジェクトへのアクセス許可が必要です。
- B. 組織全体の既定値は非公開に設定されています。
- C. ユーザーのプロファイルには、アカウントの共有ルールが必要です。
- D. ユーザーの役割は、役割階層の下位にあります。
正解：A
質問 # 46
cloud kicks の管理者は、ユーザーがレコードで複数のスタイルを選択できないように、会社の靴のスタイル フィールドを変更するよう求められました。
これを達成するために管理者が実行する必要がある 2 つの手順はどれですか?
2つの答えを選択してください
- A. フィールド タイプを複数選択リスト フィールドから選択リスト フィールドに変更します。
- B. フィールド タイプが変更された後、適切な靴のスタイルの値を再度有効にします。
- C. 既存のレコードの靴のスタイルの値をバックアップします。
- D. 選択リスト フィールドで [値を 1 つだけ選択する] チェックボックスをオンにします。
正解：A、D
質問 # 47
Cloud Kicks には、shoe という名前のカスタム オブジェクトがあります。管理者は、孤立した靴のレコードを防ぐために、アカウントと靴の間に関係が作成されていることを確認するよう求められています。
この要件を満たすために、管理者は何をする必要がありますか?
- A. マスター詳細ルックアップを作成します。
- B. 間接ルックアップを作成する
- C. 階層ルックアップを作成する
- D. 暗号化されたルックアップを作成する
正解：A
質問 # 48
Ursa Major Solar は、設置するすべてのパネルに 1 年間の保証を提供します。インストールの詳細は、保証情報とともに、Installation と呼ばれるカスタム オブジェクトにキャプチャされます。インストール レコードは、インストーラーによってモバイル アプリから作成されます。顧客の息子は、インストールが遅れたり問題が発生したりした場合に、顧客満足度を高める方法として、より長い保証を受けます。
管理者は、保証の有効期限を取得するために Salesforce をどのように構成する必要がありますか?
- A. モバイル ページ レイアウトに保証有効期限フィールドを含めます。
- B. 検証ルールを追加して、[有効期限] フィールドが入力されるようにします。
- C. 保証有効期限フィールドのデフォルト値として式を使用します。
- D. 購入した保証から 1 年を表示する数式フィールドを作成します。
正解：D
質問 # 49
管理者は、AW Computing の販売およびマーケティング チーム用のダッシュボードを作成するために、締め切りが迫っています。
予算を増やさずに締め切りに間に合わせるために、管理者は何をすべきですか?
- A. コンサルタントを雇って、カスタム ダッシュボードを構築します。
- B. AppExchange で、簡単にカスタマイズできるビルド済みのソリューションを確認してください。
- C. 営業およびマーケティング チームの誰かをトレーニングして、ダッシュボードを作成します。
- D. 締め切りに間に合うようにダッシュボードを手動で構築します。
正解：B
質問 # 50
Cloud Kicks は、Contract Value フィールドで見つかった金額に基づいて、アカウントを小規模、中規模、大規模に分類するレポートを必要としています。
この要求を満たすために、管理者はどの機能を使用する必要がありますか?
- A. フィルタ ロジック
- B. バケットカラム
- C. グループ行
- D. 詳細列
正解：B
質問 # 51
Universal Containers では、商談が成立した場合、同じアカウントの他のすべての進行中の商談を不成立としてマークする必要があります。
管理者は、この要求を実装するためにどの自動化ソリューションを使用する必要がありますか?
- A. ワークフロー ルール
- B. フロービルダー
- C. クイックアクション
- D. 送信メッセージ
正解：B
質問 # 52
ノーザン トレイル アウトフィッターズの人事部は、従業員が Salesforce のカスタム オブジェクトを使用してマネージャーに関するフィードバックを提供することを望んでいます。マネージャがスタッフからのフィードバック レコードを参照できないようにすることが重要です。
管理者は、この要件を満たすためにカスタム オブジェクトをどのように構成する必要がありますか?
- A. 所有者ベースの共有ルールを構成します。
- B. デフォルトの外部アクセスをプライベートに設定します。
- C. 階層を使用してアクセスを許可するのチェックを外します。
- D. 基準に基づく共有ルールを定義します。
正解：C
解説：
Explanation
Grant access using Hierarchies is a setting that can be used to configure the custom object to meet this requirement. Grant access using Hierarchies determines whether access to records of the custom object is granted through the role hierarchy. If this setting is unchecked, managers are unable to see the feedback records from their staff, unless they are given access by other means, such as sharing rules or manual sharing.
References:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.security_sharing_owd_custom_objects.htm&type=5
質問 # 53
Ursa Major Solar は商談を使用して、太陽エネルギー製品の売上を追跡しています。同社には、異なるエネルギー市場に焦点を当てた 2 つの個別の営業チームがあります。サービス チームは、Opportunity を使用してインストールを追跡することも望んでいます。3 つのチームはすべて、異なるフィールドとステージを使用する必要があります。
管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか?
- A. 1 つの営業プロセスを作成します。1 つのレコード タイプと 3 つのページ レイアウトを作成します。
- B. 1 つの営業プロセスを作成します。3 つのレコード タイプと 3 つのページ レイアウトを作成します。
- C. 3 つの営業プロセスを作成します。3 つのレコード タイプと 3 つのページ レイアウトを作成します。
- D. 3 つの営業プロセスを作成します。3 つのレコード タイプと 1 つのページ レイアウトを作成します。
正解：C
質問 # 54
ユーザーは、ダッシュボードでレポートをクリックしてレポートの詳細を表示すると、レポートの値がダッシュボードに表示される値と異なることに気付きました。
これが発生する可能性が高い2つの理由は何ですか?
2つの答えを選択してください
- A. 実行中のダッシュボード ユーザーと閲覧者の権限は異なります。
- B. 現在のユーザーには、レポート フォルダーへのアクセス権がありません。
- C. レポートを更新する必要があります。
- D. ダッシュボードを更新する必要があります。
正解：A、D
質問 # 55
Clod Kicks には、同じ画面に 2 つの質問がある画面フローがありますが、一度に必要なのは 1 つだけです。管理者は、必要な質問のみを表示するよう求められています。
管理者はこれをどのように完了する必要がありますか?
- A. シナリオごとに新しいバージョンのフローを使用します。
- B. 条件付き可視性を使用して不要な質問を非表示にします
- C. フロー画面で分岐を使用して、適切なシナリオを表示します
- D. 決定要素と新しい画面を使用して、適切な質問を表示します
正解：B
解説：
Explanation
Conditional visibility is a feature that allows administrators to show or hide screen components in a flow based on certain conditions or criteria. For example, conditional visibility can show only one question on a screen depending on the value of another field or variable. Conditional visibility consists of one or more rules that define when to show or hide a component based on an expression that evaluates to true or false. In this case, the administrator can use conditional visibility to hide the unnecessary question on the screen flow based on the scenario. References:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.flow_ref_elements_screencmp.htm&type=5
質問 # 56
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