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ITIL 4 Foundationの試験情報
ITIL ITIL-4-Foundation 試験概要:
| 認定ベンダー: | PeopleCert (旧 AXELOS/ITIL の所有権は PeopleCert に移管) |
|---|---|
| 試験名: | ITIL 4 ファンデーション試験 |
| 試験番号: | ITIL-4-Foundation |
| 試験形式: | クローズドブック, シナリオベースの問題（基本レベル）, 選択式 |
| 受験料: | 地域によって異なります（約 300〜400 米ドル相当） |
| 認定の有効期間: | 3年間（PeopleCert Continuing Professional Development を通じた更新が必要） |
| 出題数: | 40 |
| 対応言語: | English, German, Japanese, French, Spanish, Portuguese, Chinese (Simplified) |
| 合格点: | 26/40 (65%) |
| 関連資格: | ITIL 4 Managing Professional ITIL 4 Strategic Leader ITIL 4 Practice Manager |
| 試験時間: | 60 分 |
| 推奨トレーニング: | PeopleCert 公式トレーニング AXELOS 認定トレーニング組織 |
| 受験申し込み: | ITIL 認定概要 PeopleCert 公式登録 |
| サンプル問題: | デモをダウンロードする |
| 受験方法: | オンライン監督試験または試験センターでの受験（PeopleCert認定） |
| 前提条件: | 前提条件は特にありません。基本的なIT知識があることが推奨されます。 |
| 公式シラバスのURL: | https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/itil-4-foundation |
ITIL-4-Foundation試験の出題範囲
ITIL ITIL-4-Foundation 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: サービスマネジメントのキーコンセプト | 25% | - 価値と価値の共創 - サービス関係とステークホルダー |
| トピック 2: ITILプラクティスの概要 | 15% | - インシデント管理 - サービスデスク - 変更実現 - 問題管理 - サービスレベル管理 |
| トピック 3: ITILサービスバリューシステム (SVS) | 15% | - ガバナンス - プラクティスの概要 - サービスバリューチェーン |
| トピック 4: ITILの従うべき原則 | 25% | - 価値にフォーカスする - シンプルかつ実用的にする - 最適化し、自動化する - フィードバックをもとに反復して進行する - コラボレーションし、可視性を高める - 現状からスタートする - 体系的に考え、取り組む |
| トピック 5: サービスマネジメントの4つのディメンション | 20% | - バリューストリームとプロセス - パートナーとサプライヤ - 組織と人材 - 情報と技術 |
ITIL-4-Foundation試験の疑問を解消するFAQ
ITIL-4-Foundationは、ITIL 4を取得するための認定試験です。認定レベルはFoundationです。関連する認定にはITIL 4 Managing Professional、ITIL 4 Strategic Leader、ITIL 4 Practice Managerがあります。受験前に公式の出題範囲を確認しながら、Fast2testの121問の練習問題で理解度を確かめると効率的です。
ITIL-4-Foundationの総問題数は40、試験時間は60 分です。1問に使える時間は問題数と試験時間から逆算し、回答しやすい問題から進めながら、見直す時間を残すことが大切です。Fast2testの模擬試験では、本番と同じ制限時間を意識した演習を繰り返し、時間配分の感覚を確認できます。
ITIL-4-Foundationの合格基準は26/40 (65%)、公式受験料は地域によって異なります（約 300〜400 米ドル相当）です。再受験の場合は再度受験料が必要になるため、本番前にFast2testの練習問題で安定して合格基準を上回る解答力があるかを確認しておきましょう。
ITIL-4-Foundationの受験条件は、前提条件は特にありません。基本的なIT知識があることが推奨されます。です。条件は変更される場合があるため、最新情報は公式の試験案内でご確認ください。
ITIL-4-Foundationの申込方法は、以下の公式窓口から確認できます。
試験方式はオンライン監督試験または試験センターでの受験（PeopleCert認定）です。
ITIL-4-Foundationには、以下の公式推奨トレーニングがあります。
公式トレーニングで全体像をつかんだ後は、Fast2testの121問の練習問題で知識の定着と解答速度を確認してください。
はい、Fast2testではITIL-4-Foundationの無料サンプルをご用意しています。購入前に問題の傾向や解説の読みやすさを確認できます。ご購入後は365日間無料で更新版をご利用いただけます。更新期間の終了後も、50%割引で継続更新をご利用いただけます。
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商品はご入金確認後すぐにダウンロードでき、通常1分以内にメールでもお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートへご連絡ください。インストール可能なパソコン台数に制限はありません。
ITIL-4-Foundation試験の出題範囲は5の領域で構成されています。主な領域は、「サービスマネジメントのキーコンセプト」（25%）、「サービスマネジメントの4つのディメンション」（20%）、「ITILの従うべき原則」（25%）などです。詳細な出題範囲は、このページ上部のExam Topicsでご確認ください。
ITIL 4 Foundation 認定 ITIL-4-Foundation 試験問題：
What is the difference between the 'incident management" and 'service desk' practices'?
- A. Incident management manages interruptions to services, service desk monitors achieved service quality
- B. Incident management restores service operation; service desk provides communication with users
- C. Incident management resolves complex issues, service desk reserves simpler issues
- D. Incident What is the difference between the 'incident management" and 'service
正解：B 🗳️
解説: (Fast2test メンバーにのみ表示されます)
Which practice has a purpose that includes managing risks to confidentiality, integrity and availability?
- A. Monitoring and event management
- B. Service level management
- C. Information security management
- D. Continual improvement
正解：C 🗳️
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Which practice requires focus and effort to engage and listen to the requirements, issues, concerns and daily needs of customers?
- A. Service desk
- B. Service level management
- C. Supplier Management
- D. Service request management
正解：D 🗳️
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What is the CORRECT order for the three phases of problem management?
- A. Error control, problem control, problem identification
- B. Problem identification error control problem control
- C. Problem control, error control problem identification
- D. Problem identification problem control error control
正解：D 🗳️
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Which BEST describe the focus of the 'think and work holistically' principle?
- A. Integrating an organization's activities to deliver value
- B. Considering the existing organizational assets before building something new
- C. Breaking down large initiative into smaller pieces of work
- D. Eliminating unnecessary steps to deliver valuable outcomes
正解：A 🗳️
解説: (Fast2test メンバーにのみ表示されます)
920 お客様のコメント最新のコメント 「一部の類似なコメント・古いコメントは隠されています」
ITIL-4-Foundationの試験に受かりました！！Fast2test本当に有難うございます！
Matsushita
このITIL-4-Foundation参考書をまずは通して一周読み解いて、本番試験に受験してスムーズに書けて、無事に受かりました。
Kawai
オンラインのITIL-4-Foundation問題集は非常に便利です。
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ITIL-4-Foundation模試が2回分あるためほとんどの出題範囲をカバーしている 解説も丁寧に記載してある。合格だ。役に立ちました。ITILさんこれからもお世話になります。
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Takeichi
読む側も得意な項目は省略したりなど
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合格できました。
本当に助かります。ありがとうございました。
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