Experience-Cloud-Consultant日本語 PDF問題集リアル2024最近更新された問題
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質問 # 53
Ursa Major Solarは、認証された顧客と認証されていないゲストユーザーの両方が、問題をトラブルシューティングするためのセルフサービスオプションとして既知の記事を表示できるパブリックナレッジベースを作成しました。
ナレッジ記事を作成する場合、すべてのユーザーが記事を表示できるようにするには、どのチェックボックスを選択する必要がありますか？
- A. Visible to Anyone
- B. Visible to Public Knowledge Base
- C. Visible to Customer
- D. Visible to Partner
正解：B
質問 # 54
Ursa Major Solar は、カスタム オブジェクト SolarPanels をカスタマー ポータルに公開したいと考えています。この特定のオブジェクトには 150 のフィールドが含まれており、フィールドの大部分は技術コードと内部情報です。
管理者は、カスタマー ポータルで使用できるフィールドをどのように制限する必要がありますか?
- A. CSS オーバーライドを利用して、不要なフィールドを非表示にします。
- B. 不要なフィールドを非表示にするコーディングで開発者コンソールを利用します。
- C. カスタマー ポータルのページ バリエーションを作成して、不要なフィールドを非表示にします。
- D. フィールド レベル セキュリティを使用して、不要なフィールドへのアクセスを削除します。
正解：D
解説：
To limit the fields available in the customer portal, the administrator should use Field-Level Security to remove access to the unwanted fields. Field-Level Security is a feature that allows the administrator to control the visibility and editability of fields for different profiles and permission sets. The administrator can use Field-Level Security to hide or make read-only the technical codes and internal information fields for the customer portal profile or permission set.
質問 # 55
Salesforce 管理者が連絡先から単一の Experience Cloud サイトユーザーを作成する最も効率的な方法は何ですか?
- A. Salesforce で連絡先を顧客ユーザーとして有効にします。
- B. アカウントを顧客アカウントとして有効にして、そのアカウント内のすべての連絡先が顧客ユーザーになります。
- C. データローダーを使用して、Salesforce に顧客ユーザーとして連絡先を追加します。
- D. サイトの自己登録ページへのリンクを連絡先に電子メールで送信します。
正解：A
質問 # 56
Bloomington Caregivers（BC）は、認証されていないユーザーを含むすべてのサイト訪問者とCovid-19関連の情報を共有したいと考えています。
認証されていないユーザーまたはゲストユーザーのアクセスについて、BCが留意すべき3つのことはどれですか。
3つの答えを選択してください
- A. ゲストユーザーは手動共有を介してレコードにアクセスできません
- B. ゲストユーザーはパブリックグループまたはキューのメンバーになることはできません。
- C. ゲストユーザーは手動の既存の記録を介して記録することはできません
- D. ゲストユーザーの外部組織全体のデフォルトは常にプライベートに設定されます。
- E. ゲストユーザーの外部組織全体のデフォルトは常にパブリックに設定されます。
正解：A、B、D
解説：
Three things that BC should keep in mind about unauthenticated or guest user access are A, B, and D. Unauthenticated or guest user access is a feature that allows users to access your Experience Cloud site without logging in or registering. Unauthenticated or guest users have limited access and visibility to data in your Salesforce org, and they have some restrictions, such as:
Guest user external organization-wide defaults are always set to Private. This means that guest users cannot access any records that are owned by external users (such as Customer Community or Partner Community users) unless they are explicitly shared with them.
Guest user can't access records via manual sharing. This means that guest users cannot access any records that are shared with them by using the Sharing button on the record detail page.
Guest user can't be members of public groups or queues. This means that guest users cannot access any records that are shared with them by using public groups or queues as criteria.
質問 # 57
Universal Containers（UC）は、世界中で事業を展開しているさまざまな事業分野の複合企業です。 UCは、作物研究の資金調達を支援し、コーヒー生産者に保険サービスを提供し、特殊なコーヒーマシンやその他の製品を製造しています。 UCには、フランチャイズビジネスの世界的な成長を支援するフランチャイズユニットもあります。 UCは、さまざまな事業をサポートするために、複数のポータルとサイトを構築することを計画しています。
これらのサイトやポータルのテンプレートを選択する際に、UCが留意すべき2つのポイントは何ですか？
2つの答えを選択してください
- A. 業界固有のLightning Boltソリューションは現在利用可能ですが、テンプレートは利用できません。鉛筆と紙
- B. 業界固有のテンプレートとLightningBoltソリューションが現在利用可能です。
- C. 業界固有のテンプレートは現在利用可能ですが、LightningBoltソリューションは利用できません。
- D. Financial Services Cloudが組織に正しく設定されると、Insurance AgentPortalテンプレートが利用可能になります。
正解：B、D
解説：
When selecting a template for your sites and portals, you need to keep in mind some points, such as:
Insurance Agent Portal template becomes available once Financial Services Cloud is correctly set up in an org. This template is designed for insurance agents who need to manage their leads, opportunities, policies, claims, and referrals.
Industry-specific templates as well as Lightning Bolt solutions are available today. Templates are preconfigured site designs that include pages, components, and settings. Lightning Bolt solutions are industry-specific solutions that include templates, themes, flows, apps, and components.
質問 # 58
Northern Trail Qutfittersは、Experienceサイトにachatbotを実装しました。
チャットボットがカスタマーサービスに与える影響を理解するために使用できる3つのKPIはどれですか？
3つの答えを選択してください
- A. ケースのたわみ
- B. 問題別のケースタイプ
- C. CSAT（顧客満足度スコア）
- D. ボットセッション時間と比較した平均処理時間
- E. 作成されたリードレコードの数
正解：A、C、D
質問 # 59
Universal Containersは、新しいセルフサービスサイトの構築を検討しています。ユーザーは質問を投稿したり、ナレッジ記事を読んだり、ケースレポートを表示したりします。ユーザーは取引を登録したり、その他の営業活動に参加したりすることはありません。
これらの要件を満たす外部ユーザーライセンスはどれですか？
- A. 認証されたサービスサイトユーザー
- B. 外部コミュニティプラス
- C. カスタマーコミュニティプラス
- D. 外部アイデンティティ
正解：C
解説：
This user license allows users to access cases, Knowledge articles, reports and dashboards, and custom objects in a self-service site. It also provides access to Chatter groups and files, and allows users to edit their own profiles. Customer Community Plus users can also use email-to-case functionality and create records that have lookups to accounts or contacts5
質問 # 60
Salesforce 管理者が連絡先から単一の Experience Cloud サイトユーザーを作成する最も効率的な方法は何ですか?
- A. Salesforce で連絡先を顧客ユーザーとして有効にします。
- B. アカウントを顧客アカウントとして有効にして、そのアカウント内のすべての連絡先が顧客ユーザーになります。
- C. データローダーを使用して、Salesforce に顧客ユーザーとして連絡先を追加します。
- D. サイトの自己登録ページへのリンクを連絡先に電子メールで送信します。
正解：A
解説：
This option allows the Salesforce Admin to create a customer user from an existing contact that is associated with a customer account. The customer user inherits the role, profile, and permission sets from the contact. The Salesforce Admin can also specify a username, email address, and nickname for the customer user.
質問 # 61
コンサルタントは、デプロイメントにExperienceBundleを活用する必要がありますが、それを表示することはできません。
この問題の最も可能性の高い原因は何ですか？
- A. 体験はまだ公開されていません。
- B. カスタムエクスペリエンステンプレートを作成する必要があります。
- C. 「ExperienceBundleメタデータAPIを有効にする」設定をチェックする必要があります。
- D. ネットワークを含む変更セットを展開する必要があります。
正解：C
質問 # 62
Cloud Kicks（CK）は、ユーザーが情報を簡単に検索して閲覧できるように、サイトのコンテンツを整理したいと考えています。
この目標を達成するためにCKが使用すべき3つの機能はどれですか？
- A. ナビゲーションツリー
- B. コンテンツグラフ
- C. 注目のトピック
- D. コンテンツトピック
- E. ナビゲーショントピック
正解：A、B、D
解説：
Three features that CK should use to organize content on its site are Content Topics, Content Graph, and Navigation Tree. Content Topics are keywords or phrases that help users find and organize content in Experience Cloud sites. Content Topics can be assigned to any content, such as articles, posts, or files. Content Graph is a feature that analyzes the relationships between content and topics and suggests relevant content to users based on their interests and preferences. Navigation Tree is a component that allows you to create a hierarchical structure of topics and subtopics that users can browse through to find content.
質問 # 63
Ursa Major Solar は、カスタム オブジェクト SolarPanels をカスタマー ポータルに公開したいと考えています。この特定のオブジェクトには 150 のフィールドが含まれており、フィールドの大部分は技術コードと内部情報です。
管理者は、カスタマー ポータルで使用できるフィールドをどのように制限する必要がありますか?
- A. CSS オーバーライドを利用して、不要なフィールドを非表示にします。
- B. 不要なフィールドを非表示にするコーディングで開発者コンソールを利用します。
- C. カスタマー ポータルのページ バリエーションを作成して、不要なフィールドを非表示にします。
- D. フィールド レベル セキュリティを使用して、不要なフィールドへのアクセスを削除します。
正解：D
質問 # 64
ノーザントレイルアウトフィッターズ（NTO）は、北米とは異なる新製品を提供しています。 EMEA、およびアジア太平洋地域。この製品のページが作成および公開されています。サイト管理者は、これらの製品ページの可視性が各地域の要件に従って適用されることを保証するための基準を適用しました。 NTOはさらに、この製品の可視性を設定することにより、この製品の特定のページを表示するユーザーを制御したいと考えています。
Experience Cloudで利用できる3つの可視性オプションはどれですか？ 3つの答えを選択してください
- A. オーディエンス
- B. 個人
- C. なし
- D. デフォルト
- E. 表示
正解：A、C、D
解説：
Three visibility options available in Experience Cloud are None, Default, and Audience. Visibility options allow you to control who can see a page or a component on your Experience Cloud site. None is an option that allows you to hide a page or a component from all users. Default is an option that allows you to display a page or a component to all users who have access to the site. Audience is an option that allows you to display a page or a component only to users who belong to a specific audience. An audience is a group of users who share common attributes, such as profile, location, or language.
質問 # 65
Universal Containers（UC）は、既存および将来の顧客向けに日曜大工のサイトを作成したいと考えています。このサイトには、記事、所属マニュアル、およびFAQが含まれます。ユーザーは、サイト上で質問をしたり、他のユーザーの質問に答えたりすることができます。
UCがサイトの構築を開始するときに焦点を当てるべき2つのExperienceCloud機能はどれですか？
2つの答えを選択してください
- A. パブリックサイトコネクト
- B. ゲストユーザーとパブリックアクセスの設定
- C. ドキュメントライブラリモデル（DLM）
- D. コンテンツ配信ネットワーク
正解：B、D
解説：
To create a do-it-yourself site for its existing and prospective customers, UC should focus on two Experience Cloud features:
Guest user and public access settings. These settings allow you to control what unauthenticated users can see and do on your site, such as viewing articles, manuals, and FAQs, or asking and answering questions.
Content Delivery Network. This is a feature that allows you to improve the performance of your site by caching static resources, such as images, JavaScript, and CSS files. This can enhance the user experience and reduce the load on your server.
質問 # 66
DreamHouse Realty は最近、購入希望者向けのサイトを作成しました。コンテンツはトピックを使用して編成されています。
サイト ユーザーは、トピックの最新性と人気を知るためにどこにアクセスできますか?
- A. コンテンツ管理レポート
- B. トピックの詳細ページ
- C. トレンド トピック チャンネル
- D. コラボレーション ダッシュボード
正解：B
解説：
To find out how current and popular a topic is, site users can go to the topic's detail page. The topic's detail page shows information such as the number of followers, the number of posts, and the last activity date of the topic. Site users can also see the related topics and subtopics, as well as filter the content by type or time range.
質問 # 67
Bloomington Caregivers（BC）は、認証されていないユーザーを含むすべてのサイト訪問者とCovid-19関連の情報を共有したいと考えています。
認証されていないユーザーまたはゲストユーザーのアクセスについて、BCが留意すべき3つのことはどれですか。
3つの答えを選択してください
- A. ゲストユーザーは手動共有を介してレコードにアクセスできません
- B. ゲストユーザーはパブリックグループまたはキューのメンバーになることはできません。
- C. ゲストユーザーは手動の既存の記録を介して記録することはできません
- D. ゲストユーザーの外部組織全体のデフォルトは常にプライベートに設定されます。
- E. ゲストユーザーの外部組織全体のデフォルトは常にパブリックに設定されます。
正解：A、B、D
質問 # 68
コミュニティユーザーとの機会を共有できる2つの方法はどれですか？
2つの答えを選択してください電卓
- A. パートナーコミュニティプロファイルを共有セットに追加し、共有セットのオブジェクトとして商談を追加します。
- B. パートナーコミュニティの役割を持つ基準ベースの共有ルールを作成します。
- C. カスタマーコミュニティユーザーとの所有者ベースの共有ルールを作成します。
- D. Customer Community Plusプロファイルを共有セットに追加し、Opportunitiesを共有セットのオブジェクトとして追加します。
正解：A、B
解説：
Sharing sets allow you to grant access to records that have a lookup relationship to the same account or contact that the community user has. You can use sharing sets to share opportunities with partner community users who belong to the same account as the opportunity owner.
Criteria-based sharing rules allow you to share records based on field values. You can use criteria-based sharing rules to share opportunities with partner community users who meet certain criteria, such as region, industry, or status.
質問 # 69
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