[2023年12月]更新のExperience-Cloud-Consultant日本語問題集で時間限定！無料アクセスせよ！ [Q26-Q41]

[2023年12月]更新のExperience-Cloud-Consultant日本語問題集で時間限定！無料アクセスせよ！

Experience-Cloud-Consultant日本語問題集で2023年最新のSalesforce Experience-Cloud-Consultant日本語試験問題

質問 # 26
Cloud Kicks の管理者は、既存のサイトの新しいパートナーユーザーを作成したいと考えています。
ユーザーの詳細を入力してユーザーレコードを保存する直前に、管理者が実行する必要がある手順はどれですか?

A. アカウントの詳細ページで [パートナーユーザーの管理] をクリックし、[パートナーユーザーの有効化] をクリックします。
B. Lightning Experience の [ユーザ設定] ページで [新規] をクリックします。
C. 連絡先の詳細ページで [外部ユーザーの管理] をクリックし、[パートナーユーザーの有効化] をクリックします。
D. 連絡先の詳細ページで [パートナーユーザーの管理] をクリックし、[顧客ユーザーの有効化] をクリックします。

正解：C

質問 # 27
Dreamscape Flowersは最近、北米、ヨーロッパ、およびアジア太平洋地域向けに3つのExperienceCloudサイトを立ち上げました。コミュニティマネージャーはSalesforceCommunities Managementパッケージをインストールし、採用とエンゲージメントに関する有用な洞察を得ています。
コミュニティマネージャーの毎週の会議で、ヨーロッパのコミュニティマネージャーは、事前構成されたInsightsレポートをExperienceCloudサイトに使用できないと述べました。
この問題の理由は何ですか？

A. GDPR要件を満たすために、事前構成されたInsightsレポートを変更する必要があります。
B. ヨーロッパのExperience Cloudサイトは、事前構成されたInsightsレポートを使用するために必要なChatterを使用していません。
C. ヨーロッパのコミュニティマネージャーにはシステム管理者権限がありません。
D. ヨーロッパ向けのExperienceCloudサイトには100万人以上のユーザーがいます。

正解：A、C

質問 # 28
Universal Containers（UC）のパートナーは、管理者が新しいユーザーを作成したり、パートナーの従業員のパスワードをリセットしたりするのに時間がかかりすぎるというフィードバックを提供しています。
UCのユーザー管理を支援するために何をすべきですか？

A. 外部ユーザー管理を委任します。
B. 新規ユーザーとパスワードのリセットに制限を実装します。
C. パートナーがユーザーの資格情報を共有することを推奨します。
D. ユーザーを作成するプロセスを自動的にトリガーする新しいユーザーフォームを作成します。

正解：D

解説：
To help UC with user management, UC should delegate external user administration to its partners. This will allow UC to grant permission to its partners to create new users or reset passwords for partner employees without involving UC's administrators. UC can use Delegated External User Administration, which is a feature that allows UC to assign specific users as delegated administrators who can manage external users in their own accounts.

質問 # 29
DreamHouse Realty（DR）は、住宅購入者に保険商品を提供することで事業を拡大する予定です。 DRは、独立したエージェントのネットワークを使用して、その地域のクレームを管理します。エージェントは、DRonの決済と調整の承認を処理する必要があります。
Experience Cloudコンサルタントは何を推奨する必要がありますか？

A. エージェント用のピアツーピアフォーラムを作成し、URLを従業員と共有します。
B. エージェント向けのデジタルエクスペリエンスと従業員向けのアプリを作成します。
C. エージェント向けのセルフサービスコミュニティと従業員向けのアプリを作成します。
D. エージェント向けのデジタルエクスペリエンスを作成し、URLを従業員と共有します。

正解：B

解説：
The Experience Cloud consultant should recommend creating a digital experience for agents and an app for employees. A digital experience is a branded online destination that allows you to connect with your customers, partners, or employees. An app is a collection of items that work together to serve a particular function. By creating a digital experience for agents, DR can offer them a portal where they can manage claims, access resources, and collaborate with DR employees. By creating an app for employees, DR can provide them with a workspace where they can approve settlements and adjustments, view reports and dashboards, and communicate with agents.

質問 # 30
Universal Containersでは、内部ユーザーに対して連絡先オブジェクトとアカウントオブジェクトがパブリック読み取り専用に設定されていますが、ExperienceCloudユーザーは連絡先とアカウントを表示できません。
この問題をどのように修正する必要がありますか？

A. ContactオブジェクトとAccountオブジェクトがパブリック読み取り専用になるように、内部共有モデルを更新する必要があります。
B. 共有ルールは、エクスペリエンスクラウドユーザーに読み取り専用アクセスを許可するように各オブジェクトを開くように構成する必要があります。
C. 外部共有モデルを更新して、Accountオブジェクトを非公開にし、Contactオブジェクトを公開のままにする必要があります。
D. 既存の共有モデルを更新して、連絡先オブジェクトとアカウントオブジェクトを非公開にし、Experience Cloudユーザーにパブリック読み取り専用アクセスを許可するように、個々のオブジェクトごとに共有ルールを構成する必要があります。

正解：B

解説：
To fix the issue of Experience Cloud users not being able to view Contacts and Accounts, you should configure sharing rules on each object to give Read Only access to Experience Cloud users. Sharing rules allow you to extend sharing access to users in public groups, roles, or territories. You can use sharing rules to grant Read Only access to Contacts and Accounts owned by internal users to Experience Cloud users.

質問 # 31
Universal Containers（UC）のSalesforceAdministratorがトピックを設定しました。 UCはブランド変更フェーズを経ており、トピックを簡素化する一方で、トピックに割り当てられた記事は保持したいと考えています。
Salesforce管理者はこれをどのように達成する必要がありますか？

A. 既存のトピックを保持し、新しく作成されたトピックに記事を再割り当てします。
B. 既存のトピックを削除し、新しく作成されたトピックに記事を割り当てます。
C. 古いトピックを非アクティブとしてマークし、記事を新しいアクティブなトピックに割り当てます。
D. コンテンツ管理で同様のトピックをマージします。

正解：D

質問 # 32
ノーザントレイルアウトフィッターは、パブリックナレッジベースの実装を検討しています。同社は、外部システムに1,000件の記事を保存しています。
一部の記事は2年以上前のものです。
コンサルタントは、パブリックナレッジベースを最適化するために何を推奨する必要がありますか？

A. パフォーマンスの高い記事をSalesforceに手動で追加し、チャネルとして[認証済みサイト]を選択します。
B. すべての記事をSalesforceに一括インポートし、重複した古い記事を作成します。
C. パフォーマンスの高い記事をSalesforceに手動で追加し、パブリックナレッジベースチャネルを選択します。
D. パフォーマンスの高い記事をSalesforceに一括インポートし、パブリックナレッジベースチャネルを選択します。

正解：D

解説：
To optimize the public knowledge base, a consultant should recommend to bulk-import the top performing articles to Salesforce and select the public knowledge base channel. This will allow NTO to import only the most relevant and useful articles from the external system and make them available to public users on its site. The public knowledge base channel is a feature that allows NTO to share articles with unauthenticated users on its site.

質問 # 33
Cloud Kicks (CK) は、Experience Cloud の使用方法についてさまざまなクライアントにアドバイスしています。新しい規制が施行される中、CK のクライアントの多くは、サイトをセットアップし、顧客の通信設定を収集するための、簡単で費用対効果の高い方法を望んでいます。
CK はこれらの設定のコンパイルを支援する必要がありますか?

A. サービスコンソールを構築して設定を収集します。
B. テンプレートとログインフローを使用して Lightning Bolt ソリューションを作成し、設定を収集します。
C. すべての設定が既に含まれている Lightning Bolt ソリューションを作成します。
D. 標準の設定チャットボットを使用して、設定を収集します。

正解：B

解説：
To set up a site and gather their customers' communication preferences, CK should create a Lightning Bolt solution with a template and a login flow to gather the preferences. A Lightning Bolt solution is a package that contains an industry-specific template, theme, flows, apps, and components that can be used to create an Experience Cloud site. CK can create a Lightning Bolt solution that includes a template with the required pages and branding for its customers' site. CK can also include a login flow in the Lightning Bolt solution, which is a flow that runs when a user logs in to the site. CK can use the login flow to collect the customers' communication preferences and store them in Salesforce.

質問 # 34
AW Computing は、Build Your Own (LWR) テンプレートを使用して顧客向けのサイトを作成しています。このサイトでは、AW Computing の思想的リーダーによって書かれたブログ投稿が紹介されます。
サイト作成者は、新しいブログ投稿が追加されたときにサイトに動的にブログ投稿を追加するにはどのコンポーネントを使用する必要がありますか?

A. CMS コネクト (JSON)
B. CMS コレクションを含むグリッドコンポーネント
C. CMS - シングル
D. list.views を含むグリッドコンポーネント

正解：B

質問 # 35
Ursa Major Solar（UMS）は、プレミアムB2B顧客向けのポータルを構築しています。顧客は、アカウント情報にアクセスし、ケースを開き、NDAをダウンロードし、ダッシュボードを作成できます。UMSがこれらの要件を満たすことができるユーザーライセンスはどれですか。

A. チャンネルアカウント
B. コマースポータル
C. CustomerCommunity
D. プラットフォームポータル

正解：D

解説：
Platform Portal is a user license type that allows users to access custom objects and a subset of standard CRM objects, such as accounts, contacts, cases, and dashboards. This license type is suitable for UMS's premium B2B customers who need to access their account information, open cases, download NDAs, and create dashboards.

質問 # 36
Ursa Major Solar（UMS）は、Salesforceを使用してビジネスプロセスを自動化しています。 UMSは、プラチナパートナーがインストールプロジェクトと取引を承認できるようにしたいと考えています。 UMSがこれを達成できる2つの方法はどれですか？
2つの答えを選択してください

A. 外部ユーザーをレコードの共同所有者として割り当て、それらのユーザーのデジタルエクスペリエンスを作成します。
B. 外部ユーザーを承認キューに直接追加し、それらのユーザーのデジタルエクスペリエンスを作成します。
C. 外部ユーザーにレコードへのスーパーユーザーアクセスを割り当て、それらのユーザーにデジタルエクスペリエンスを作成します。
D. 外部ユーザーをレコードの承認者として割り当て、それらのユーザーのデジタルエクスペリエンスを作成します。

正解：B、D

質問 # 37
Universal Containers (UC) は、世界中の大規模な顧客ベース向けに新しいセルフサービスサイトを構築しています。顧客は、質問の投稿、ナレッジ記事の表示、保証のダウンロード、チケットのオープン、最近の購入の登録を行います。購入した内容はカスタムオブジェクトに保存されます。UC は、サイトにカスタマーサービステンプレートを使用し、顧客に外部アプリライセンスを使用することを検討しています。
UC に潜在的な問題を引き起こす可能性がある制限はどれですか?

A. 外部アプリのライセンスではカスタムオブジェクトへのアクセスは許可されていません。
B. 外部アプリのライセンスでは自己登録が許可されていません。
C. 外部アプリのライセンスでは、そのままではドキュメントがダウンロードされません。
D. 外部アプリのライセンスではケースへのアクセスが許可されていません。

正解：A

解説：
This license type allows users to access standard objects, such as accounts, contacts, and cases, in a self-service site. However, it does not allow users to access custom objects, such as purchases. UC would need to use a different license type, such as Customer Community Plus, that supports custom objects.

質問 # 38
Universal Containersは、コミュニティに3つの新しいパートナーを参加させることを目指しています。
*各パートナーは、色とロゴを含むブランド体験を持っています。
*ゴールドおよびシルバーのパートナーはリードの受信トレイコンポーネントにアクセスできる必要がありますが、ブロンズのパートナーはアクセスできません。
*ブロンズパートナーは[リース]タブにアクセスできないようにする必要があります。
管理者はこれらの要件をどのように解決する必要がありますか？

A. ブランディングセット、オーディエンスターゲティング、カスタムナビゲーションメニューコンポーネントを作成します。
B. オーディエンスターゲティングを使用して、パートナーごとに個別のコミュニティを作成します。
C. ブランディングセット、オーディエンスターゲティング、ナビゲーションメニューターゲティングを作成します。
D. ブランディングセット、パートナーごとに個別のページバリエーション、およびカスタムナビゲーションメニューコンポーネントを作成します。

正解：D

質問 # 39
コンサルタントは、カスタマーサービステンプレートを使用して新しいエクスペリエンスを設定するように求められます。既存のナレッジベースの記事は、新しいサイトで公開する必要があります。
コンサルタントが記事をトピックに関連付ける2つの方法は何ですか？
2つの答えを選択してください

A. LightningExperienceの[ナレッジ]タブで適切なトピックを選択します。
B. ゲストユーザーが公開ページに表示された記事に関連トピックのタグを付けることを許可します。
C. WorkSpaces内の指定されたデータカテゴリへのトピックの自動トピック割り当てを確立します。
D. ワークスペース内の各記事に1つ以上のトピックを手動で追加します。

正解：A、D

解説：
Two ways the consultant should associate the articles with topics are A and D. Topics are keywords or phrases that help users find and organize content in Experience Cloud sites. To associate articles with topics, you can select the appropriate topics on the Knowledge tab within Lightning Experience, which allows you to view and edit articles in a list or Kanban view. You can also manually add one or more topics to each article within Workspaces, which allows you to create and manage articles in a collaborative environment.

質問 # 40
Insightopia の Experience Cloud サイトは、先月 1 日に公開されました。立ち上げは大成功を収め、コミュニティメンバーの数は最初のマイルストーンである 10,000 人に達しました。Experience Cloud サイトマネージャーは、ゲーミフィケーション手法を実装して、エンゲージメントと採用を増やしたいと考えています。
ゲーミフィケーションを実装するための推奨されるアプローチは何ですか?