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CSA日本語試験問題集でCSA日本語練習テスト問題
質問 # 184
ほとんどすべてのプラットフォームの機能、機能、およびデータにアクセスできる最も一般的な役割は何ですか？
- A. システム管理者[sys_admin]
- B. システム管理者[管理者]
- C. 基本管理者[base_admin]
- D. セキュリティ管理者[security_admin]
- E. 管理者[sn_admin]
正解：E
解説：
Reference:
https://developer.servicenow.com/dev.do#!/guides/quebec/now-platform/glossary/developer-glossary
質問 # 185
表示シーケンスは、サービスカタログアイテムで次のどれを使用して制御されますか？
- A. 変数フォームの選択肢フィールド
- B. 変数フォームの注文フィールド
- C. カタログアイテムフォームのデフォルト値フィールド
- D. カタログアイテムフォームのシーケンスフィールド
正解：B
解説：
In ServiceNow'sService Catalog, the display sequence of variables within aCatalog Itemis controlled by theOrder field in the Variable form. TheOrder fielddetermines the position in which the variables appear when a user fills out a catalog item. Lower values appear first, and higher values appear later.
(A) The Default Value field in the Catalog Item form - Incorrect
TheDefault Valuefield sets an initial value for a variable but doesnotcontrol the display sequence. It is used to pre-fill a value when the form loads.
(B) The Sequence field in the Catalog Item form - Incorrect
There isno such fieldcalled "Sequence" in the Catalog Item form. The field that determines the sequence of variables is theOrderfield in the Variable form.
(C) The Order field in the Variable form - Correct
Each variable in a catalog item has anOrder field.
Variables with a lower order number are displayedbeforethose with a higher order number.
If multiple variables have the same order value, ServiceNow orders them based oninternal system processing order.
(D) The Choice field in the Variable form - Incorrect
TheChoice fieldapplies only toMultiple Choice, Select Box, and Radio Buttonvariables, determining the selectable options for users. It doesnotcontrol the display sequence of variables in a catalog item form.
Explanation of Each Option:
It is a best practice to useincremental numbering (e.g., 100, 200, 300, etc.)for order values instead of consecutive numbers (e.g., 1, 2, 3). This makes it easier to insert new variables later without having to renumber existing ones.
The order values are respectedunless a layout configuration (e.g., multi-column form layout)changes the positioning.
ServiceNow Docs: Creating and Configuring Service Catalog Variables
https://docs.servicenow.com
ServiceNow Community Best Practices for Service Catalog Variables
https://community.servicenow.com
Additional Notes & Best Practices:References from Certified System Administrator (CSA) Documentation:
質問 # 186
リストからレコードのセットを分類し、他のユーザーに表示できるようにするために使用できる機能はどれですか?
- A. アクティビティフォーマッタ
- B. タグ
- C. 歴史
- D. お気に入り
正解：B
解説：
In ServiceNow,Tagsallow users tocategorize and grouprecords in a list. Tagged records arevisible to othersif set to public or shared with specific users or groups.
A: Tags
Tags help usersorganize and quickly locaterecords.
Tags can beprivate (Me)orshared (Everyone, Groups, or Specific Users).
Example:
A support team might tagcritical incidentswith "Urgent" for easy tracking.
B: History
TheHistorymodule showsrecently accessed recordsbut does not categorize or share records.
C: Favorites
Favoritesallow users tobookmark specific records or listsfor quick access, but they areprivateand not shared with others.
D: Activity Formatter
TheActivity Formattertrackschanges and updatesin a record (e.g., who modified the record, comments added), but it does notcategorize or sharerecords.
References:ServiceNow Documentation:Using Tags in Lists
ServiceNow User Guide:Managing and Sharing Tags
質問 # 187
レコードの長いリストをフィルタリングして、「email」の短い説明を持つレコードのみを表示するには、どのようなアクションを実行しますか?
- A. [リスト拡大鏡] をクリックして列の検索を展開し、[簡単な説明] に「電子メール、ディック エンター」と入力します。
- B. 検索ボックス上。テキストを選択し、電子メールを入力し、Enter をクリックします
- C. [リスト拡大鏡] をクリックして列検索を展開します。[簡単な説明] に「%email」と入力します。Enterをクリックしてください
- D. [リスト拡大鏡] をクリックして列検索を展開し、[簡単な説明] で電子メールを入力し、[Enter] をクリックします。
正解：A
質問 # 188
アクセス制御はどのような順序で評価されますか?
- A. フィールド レベル - 最も具体的なものから最も一般的なものまで、次にテーブル レベル - 最も具体的なものから最も一般的なものまで
- B. フィールド レベル - 最も一般的なものから最も具体的なものまで: 次に行レベル - 最も具体的なものから最も一般的なものまで
- C. テーブルレベル - 最も具体的なものから最も一般的なものまで。次にフィールドレベル - マストジェネラルに最も特化したもの
- D. テーブルレベル - 最も具体的なものから最も一般的なものまで。次に、行レベル - 最も具体的なものから最も一般的なものまで
正解：A
質問 # 189
データをインポートするときに、合体フィールドが指定されていない場合、インポートされた行はどうなりますか？
- A. 合体フィールドが必要なため、すべての行がインポートから拒否されます。
- B. すべての行は新しいレコードとして扱われますが、インポートログでエラーのフラグが立てられます。
- C. すべての行が新しいレコードとして扱われます。既存のレコードは更新されません。
- D. 重複する行はインポートから拒否されます。
正解：B
解説：
Reference:
https://developer.servicenow.com/dev.do#!/learn/learning-plans/quebec/new_to_servicenow/app_store_learnv2_
質問 # 190
フィルター条件には、テーブル、ユーザー アクセス権、およびテーブルの列に基づく要素があります。この要素は何と呼ばれますか?
- A. データ要素
- B. フィールド
- C. 属性
- D. ラベル
- E. 列
正解：B
解説：
In ServiceNow, when defining afilter condition, theelement being filteredis called aField.
Afieldis an individual piece of data within atable(e.g.,Caller,State,Priorityin theIncidenttable).
The available fields in a filter depend on:
The table being filtered
User access rights (roles and permissions)
The columns (fields) available on the table
Understanding Fields in Filter Conditions:Example of a Filter Condition:css CopyEdit
[ State ][ is ][ In Progress ]
State# This is aFieldin the table.
is# This is theOperatorused for filtering.
In Progress# This is theValuebeing compared.
A: Attribute- Attributes aremetadataabout a field but do not define filter conditions.
B: Label- The label is thedisplay nameof a field but is not used in filtering.
D: Column- While fields arestored as columnsin a database, in filtering, they are referred to asFields.
E: Data Element- This is a general term, not specific to filter conditions.
ServiceNow Filtering and Conditions
ServiceNow CSA Training Module:"Using Filters and Queries in ServiceNow" Why Other Answers Are Incorrect:References from Certified System Administrator (CSA) Official Documentation:
質問 # 191
ビジネスルールを作成するときに何を指定する必要がありますか？（4つ選択してください。）
- A. タイミング
- B. 評価する条件
- C. 誰が走れるか
- D. UIアクション
- E. アプリケーションスコープ
- F. 更新するフィールド
- G. 実行するスクリプト
- H. テーブル
- I. アップデートセット
正解：D、E、G、H
解説：
Reference: https://docs.servicenow.com/bundle/rome-platform-administration/page/administer/list- administration/task/t_EditingAUIAction.html
質問 # 192
タスクが割り当てられた時間内に完了することを保証するために、タスクが開いている時間を追跡できる機能はどれですか？
- A. タスクエスカレーションクロック
- B. サービスレベル契約
- C. 非アクティブモニター
- D. 応答タイムレコーダー
- E. 残りの営業時間
正解：B
解説：
Reference: https://docs.servicenow.com/bundle/rome-platform-administration/page/administer/task-table
/reference/r_ToolsForDrivingTasks.html#:~:text=Service%20level%20agreements%20can%20track, completed%20within%20an%20allotted%20time.&text=Inactivity%20monitors%20ensure%20that%20tasks, a%20predefined%20period%20of%20time
質問 # 193
ナレッジ記事の公開および廃止プロセスを制御するものは何ですか？
- A. 承認ポリシー
- B. 州のライフサイクル
- C. ワークフロー
- D. 承認の定義
- E. ワークフローデザイナー
正解：E
解説：
Reference:
https://docs.servicenow.com/bundle/rome-servicenow-platform/page/product/knowledge-management/reference/
質問 # 194
[レポート]ページで、さまざまな対象者に表示されるレポートを確認できるセクションはどれですか。（4つ選択してください。）
- A. 会社
- B. ダッシュボード
- C. 分析
- D. 管理者
- E. 私のレポート
- F. 部門
- G. グローバル
- H. チーム
- I. すべて
- J. グループ
正解：B、D、G、J
解説：
Reference:
https://docs.servicenow.com/bundle/rome-now-intelligence/page/use/reporting/task/t_ShareASetting.html
質問 # 195
ユーザーはどのテーブルに保存されていますか？
- A. ユーザー[sys_user_group]
- B. ユーザー[user_profile]
- C. ユーザー[sys_user]
- D. ユーザー[syst_user_profile]
正解：C
解説：
In ServiceNow, user records are stored in theUser [sys_user]table. This table contains all user-related data, including usernames, email addresses, roles, department affiliations, and more.
User ID(user_name) - Unique identifier for the user.
First Name & Last Name(first_name,last_name) - User's full name.
Email(email) - The user's email address.
Department(department) - The department to which the user belongs.
Roles(roles) - List of assigned roles that determine access permissions.
Active(active) - Indicates whether the user account is active or inactive.
B: User [sys_user_group]- Incorrect. This table storesgroups, not individual users.
C: User [syst_user_profile]- Incorrect. This table does not exist in ServiceNow.
D: User [user_profile]- Incorrect. There is no such table in ServiceNow.
ServiceNow Docs: User Administration - sys_user Table
ServiceNow CSA Study Guide - User and Group Administration
Key Fields in thesys_userTable:Explanation of Incorrect Options:References from Certified System Administrator (CSA) Documentation:
質問 # 196
UI ポリシーをすべてのビューに適用するには、その定義レコードでどのフィールドを true に設定する必要がありますか?
- A. On lowed
- B. 継承
- C. グローバル
- D. false の場合は反転
正解：B
質問 # 197
ServiceNowプラットフォームの主なUIコンポーネントは何ですか？
- A. コンテンツフレーム
- B. バナーフレーム
- C. コンテンツメニュー
- D. アプリケーションナビゲーター
- E. アプリケーションフレーム
- F. バナーナビゲーター
正解：A、B、D
質問 # 198
各レコードのどのフィールドにそのレコードの一意の識別子が含まれていますか?
- A. システムID
- B. sc_req_item
- C. システム番号
- D. システム番号ID
正解：A
解説：
Detailed Explanation:In ServiceNow, the sys_id field serves as a unique identifier for every record within the platform's database. The sys_id is a 32-character globally unique identifier (GUID) that ServiceNow automatically generates for each record, ensuring that every record is uniquely identifiable and can be referenced across the system. This sys_id is essential for integrations, queries, and relationships between records. (Reference: ServiceNow Documentation - Record Identification and sys_id Field)
質問 # 199
表示ビジネス ルールの主な目的は何ですか?
- A. 特定のフィールドが変更されたときにフォームで何が起こるかを定義するには
- B. クライアントに送信できる共有 g_scratchpad オブジェクトをフォームの一部として使用するには
- C. フォームのフィールドを監視し、フィードバックを提供する
- D. ファイルを必須、隠し、読み取り専用に設定するには
正解：B
解説：
ADisplay Business Ruleis aserver-side scriptin ServiceNow thatruns before the form is displayed to the user.
Populatesg_scratchpad(Shared Data Object)
g_scratchpadis atemporary objectthat storesserver-side dataand makes it available toclient-side scripts (e.g., Client Scripts, UI Policies).
Example: If you need topass user-specific information(e.g., "Manager Name" or "User Role") from the server to the client, you useg_scratchpad.
Runs Before the Form Loads
Executesbefore data is sent to the client, ensuring thatpreprocessed datais available.
Improves performanceby reducing unnecessary server calls.
Does Not Modify Records Directly
Unlike other Business Rules (Before,After,Async),Display rules do not modify the recordbeing loaded.
They only preparedata for the client-side.
Primary Purpose of a Display Business Rule:
Example of a Display Business Rule:// Runs before the form loads
(functionexecuteRule(current, gScratchpad) {
gScratchpad.manager_name= current.manager.getDisplayValue();
})(current, gScratchpad);
This scriptretrieves the manager's namefrom the server andmakes it available on the client- sideusingg_scratchpad.manager_name.
AClient Scriptcan then useg_scratchpad.manager_nameto display the manager's name in a fieldwithout making another server call.
A: To monitor fields on a form, and provide feedbackIncorrect- This describesClient Scripts and UI Policies, not Display Business Rules.
C: To set fields to mandatory, hidden, and read-onlyIncorrect- These actions arehandled by UI Policies or Client Scripts, not Display Business Rules.
D: To define what happens on a form when a particular field changesIncorrect- This is the function of anOnChange Client Script, not a Display Business Rule.
Incorrect Answer Choices Analysis:
ServiceNow Docs - Business Rules Overview#Display Business Rules
ServiceNow Docs - g_scratchpad Usage#Using g_scratchpad in Display Business Rules Official ServiceNow Documentation References:
質問 # 200
データポリシーでは、インポート時に必須データを適用できます。
- A. False
- B. True
正解：B
解説：
AData Policyin ServiceNow is used to enforcemandatory and read-only field conditionsfor data that isentered manually through forms or imported into the system.
Data Policies apply to data coming from external sources, such asimports, web services (API), and integrations.
If a field is set asmandatoryin a Data Policy, recordscannot be imported unless that field contains a value.
This ensuresdata integrityby preventing incomplete or invalid data from entering the system.
If an administrator configures a Data Policy to make the "Caller" fieldmandatoryon theIncidenttable, any imported incidentswithout a Caller value will be rejected.
How Data Policies Enforce Mandatory Data on Import:Example Scenario:
Why "True" is the Correct answer:Data Policies enforce mandatory fields for both UI entry and imports.
Why "False" is Incorrect:If Data Policies didnotenforce mandatory fields on imports, incomplete records could enter the system, leading to data integrity issues.
ServiceNow Documentation:Data Policies
CSA Exam Guide:CoversData Policy enforcement for UI forms and imports.
Reference from CSA Documentation:Thus, the correct answer is:
A: True
質問 # 201
テーブルには1対多の関係がある場合があります。サービスカタログから、1対多の関係を持つテーブルの例は何ですか？（3つ選択してください。）
- A. 1つの承認に多数のリクエストを含めることができます
- B. 1つのカートに多くのリクエストを含めることができます
- C. 1つのリクエストされたアイテムは多くのカタログタスクを持つことができます
- D. 1つのリクエストされたアイテムは多くの承認を持つことができます
- E. 1つのリクエストに多数のリクエストアイテムを含めることができます
正解：C、D、E
解説：
In theServiceNow Service Catalog module, tables have aOne-to-Many (1:M) relationship, meaning a single record in one table can relate to multiple records in another table. This is especially important for handling Service Catalog requests, as multiple items, approvals, and tasks may be associated with a single request.
One Request can have many Requested Items (REQ # RITM)
ARequest (REQ)is a container for multipleRequested Items (RITM).
When a user submits a catalog request, multiple items (such as a laptop and a phone) can be ordered in the same request.
Table Relationship:sc_request(Request) #sc_req_item(Requested Item)
One Requested Item can have many Approvals (RITM # Approval)
SomeRequested Items (RITM)require approval before being fulfilled.
For example, a laptop purchase might need approvals from both the IT department and a manager.
Table Relationship:sc_req_item(Requested Item) #sysapproval_approver(Approval) One Requested Item can have many Catalog Tasks (RITM # SCTASK) ARequested Item (RITM)can generate multipleCatalog Tasks (SCTASK)for different fulfillment teams.
For example, if an employee requests a new laptop, one task might go to IT to set it up, while another goes to finance for cost approval.
Table Relationship:sc_req_item(Requested Item) #sc_task(Catalog Task)
Breakdown of Correct Answers:Incorrect Answers Explanation:A.One Approval can have many Requests Approvals do not relate to multiple requests. Instead, a request may contain multiple approvals.
E:One Cart can have many Requests
TheCartis only a temporary storage of items before checkout. Once submitted, it generates asingle Request (REQ), not multiple requests.
ServiceNow Product Documentation# "Understanding Service Catalog Tables and Relationships" ServiceNow Data Model# "Request, Requested Item, and Catalog Task Relationships" References from Certified System Administrator (CSA) Documentation:
質問 # 202
役割は何として定義されますか？
- A. 一連のユーザーアクセスポリシー
- B. 権限のコレクション
- C. ワークフロー内のペルソナ
- D. 一連のアクセス制御ルール
正解：D
質問 # 203
......
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