[2022年08月21日]CIS-ITSM日本語試験問題集で100%合格率CIS-ITSM日本語試験！ [Q96-Q121]

[2022年08月21日]CIS-ITSM日本語試験問題集で100%合格率CIS-ITSM日本語試験！

試験問題集リアルServiceNow Certification問題集431解答を試そう！

質問 96
Universal Containersには、北米、APAC、EMEA、およびLATAMの4つの販売地域があります。各販売地域は、営業担当副社長が主導しています。各VPは、毎週月曜日の朝に、地域のデータのみを含むコンポーネントを含むダッシュボードを電子メールで送信することを望んでいます。
管理者はどのようにしてこの要件を満たすことができますか？

A. 月曜日の朝に配信されるようにスケジュールされた、各営業VPに固有のデータを使用して個別のダッシュボードを作成します。
B. 月曜日の朝に配信されるようにスケジュールされた、各地域のフィルターを含む1つのダッシュボードを作成します。
C. レポートスナップショットを作成し、月曜日の朝に配信されるようにスケジュールされているダッシュボードオプションを確認します。
D. Visualforceを使用して1つのダッシュボードを作成し、月曜日の朝に配信されるようにスケジュールされたフィルターを作成します。

正解: A

質問 97
マイルストーン、エンタイトルメントプロセス、エンタイトルメントテンプレートなど、エンタイトルメント管理を設定するために有効にする必要がある2つの権限はどれですか。（2つ選択してください。）

A. アプリケーションをカスタマイズする
B. マイルストーンを管理する
C. 資格をカスタマイズする
D. 資格を管理する

正解: A,D

質問 98
次のうち、問題のあるタスクに有効な状態ではないものはどれですか？

A. 進行中の作業
B. 評価
C. クローズ
D. 根本原因分析

正解: D

質問 99
ある会社は、顧客サービスの電話を処理するための新しいコールセンタープロセスを実装したいと考えています。サービス担当者は、残りの通話スクリプトに進む前に、発信者のアカウント番号を尋ねる必要があります。
ベストプラクティスに従って、開発者はこの要件を満たすために何を使用する必要がありますか？

A. フロービルダー
B. 承認
C. プロセスビルダー
D. Apexトリガー

正解: C

質問 100
次の役割のうち、変更タイプを更新できるのはどれですか？

A. itil_admin
B. itil
C. change_manager
D. 記載されている回答はありません

正解: D

解説:
Explanation
Once a change is created, it is not possible to change the change type.

質問 101
非同期Apexを使用することによってのみ実行できるユースケースはどれですか？

A. 挿入の完了後にレコードを更新する
B. ApexトリガーからWebサービスを呼び出す
C. 大量のレコードを処理する
D. 将来完了するバッチプロセスのスケジュール

正解: B

質問 102
これらのうち、構成の基本項目と見なされるのはどれですか？（3つ選択してください。）

A. コンピューター
B. ビジネスサービス
C. サーバー
D. アクセサリー
E. アプリケーション

正解: A,C,D

質問 103
インシデントの優先度を正しく計算するには、VIPユーザーを定義することが重要です。

A. 正しい
B. 偽

正解: B

解説:
Explanation
No logic is added for incidents received from VIP callers. The only change is that a decoration is added next to the Caller field and the Caller text becomes red.

質問 104
CIリレーションシップに移動するために使用されるモジュールは何ですか？

A. 構成> CI関係
B. CMDB> CIの関係
C. 構成>関係
D. 記載されている回答はありません

正解: D

解説:
Explanation
There is no table that links to the CI Relationship data. You can access the table directly by typing
"cmdb_rel_ci.list" in the filter navigator.

質問 105
管理者は、本番組織のレプリカを作成するように依頼されました。要件には、既存のフィールド、ページレイアウト、レコードタイプ、オブジェクト、およびフィールドとオブジェクトに含まれるデータがレプリカ組織で使用可能である必要があることが記載されています。
管理者はどのようにしてこの要件を満たすことができますか？

A. 開発者サンドボックスを作成します。
B. 完全なサンドボックスを作成します。
C. メタデータサンドボックスを作成します。
D. 構成のみのサンドボックスを作成します。

正解: B

質問 106
営業マネージャーは、営業担当者が所有する連絡先を表示できません。営業担当者は、役割階層の営業マネージャーの下にあります。
営業マネージャーが連絡先を表示できないのはなぜですか？

A. 連絡先共有設定で、[階層を使用したアクセスの許可]がオフになっています。
B. 連絡先はマネージャーと手動で共有されていません。
C. 連絡先の共有設定は非公開です。
D. 連絡先はアカウントにリンクされていません。

正解: C

質問 107
インシデント管理の目標は次のうちどれですか？

A. 根本原因分析を実施して、イベントの原因を特定して解決します
B. ビジネスへの影響を最小限に抑えながら、通常のサービス運用を可能な限り迅速に復元します
C. ITサービスの計画外の中断またはITサービスの品質の低下
D. ユーザーの生産性を最大化するために、通常のサービス運用の中断を防ぎます

正解: B

解説:
Explanation
ITIL Definitiion of Incident Management:
The first goal of the incident management process is to restore a normal service operation as quickly as possible and to minimize the impact on business operations, thus ensuring that the best possible levels of service quality and availability are maintained. 'Normal service operation' is defined here as service operation within service-level agreement (SLA). It is one process area within the broader ITIL and ISO 20000 environment.

質問 108
ナレッジ記事の作成者は、添付ファイルのある記事で[添付ファイルの表示]フィールドをfalseに設定するのはどのような状況ですか？

A. 添付ファイルは参照されているナレッジ記事です。
B. 添付ファイルは、記事のテキストを表示せずに、すぐにダウンロード/開く必要があります。
C. 添付ファイルは、作成者がそれらのファイルを自動的に開いたりダウンロードしたりするのではなく、記事にフィンクとして表示したいファイルです。
D. 添付ファイルは、記事のテキスト内に埋め込まれて表示される画像です。

正解: D

質問 109
Request Fulfillmentに関連付けられているプライマリテーブルは、プレフィックス__________で始まります。

A. rm_
B. req_
C. sc_
D. rf_

正解: C

質問 110
インシデントがコピーされたときに元のインシデントからコピーされるようにフィールドを構成するにはどうすればよいですか？

A. インシデントプロパティ「com.snc.incident.copy.fields」を変更します
B. インシデントプロパティ「com.snc.incident.copy.attributes」を変更します
C. コピーするフィールドの定義済みセットがあり、変更できません
D. インシデントプロパティ「com.snc.incident.copy.columns」を変更します

正解: B

質問 111
ナレッジ[kb_knowledge]テーブルは_________から拡張されています。

A. Configuration Item [cmdb_ci]
B. Task [task]
C. No table; It is a Base Table
D. Knowledge Base [kb_knowledge_base]

正解: D

解説:
Explanation
Knowledge [kb_knowledge] is a base table; it does not extend another table

質問 112
変更管理において、リスク評価調査の目的は何ですか？

A. 環境を自動的に調査してサービスの継続性を分析し、リスクを評価します
B. リスク評価に対するユーザーの応答に基づいて変更のリスクを決定します
C. リスク条件に基づいて変更のリスクを決定します
D. CABメンバーを調査して、レビューされた各変更のリスクをまとめて評価します

正解: B

解説:
Explanation
Risk Assessments leverage Survey functionality to allow users to answer questions regarding a Change to better assess risk. Conditions are set for each Assessment master to determine which survey should be used. Questions are defined and associated response choices are given scores. The sum of all response scores is matched against Risk Assessment Thresholds to determine risk.

質問 113
インシデントに複数の子インシデントがある場合、次の説明のうち正しいものはどれですか？

A. 親インシデントと子インシデントの間で更新が同期されていません。
B. 状態、コメント、作業メモ、および解決コードの更新は、子インシデントに反映されます。
C. 親インシデントに対するすべての更新は、子インシデントに反映されます。
D. 子インシデントのすべての更新は、親インシデントに反映されます。

正解: B

質問 114
Universal Containersは、サードパーティベンダーが提供する外部Webサービスを使用して、配送先住所と請求先住所が正しいことを検証したいと考えています。現在のベンダーは基本的なパスワード認証を使用していますが、ユニバーサルコンテナはOAuthを使用する別のベンダーに切り替える可能性があります。
認証を処理するためにコードを更新せずに、ユニバーサルコンテナがベンダーを切り替えることができるのは何ですか？

A. カスタム設定（リスト）
B. 動的エンドポイント
C. カスタムメタデータ
D. 名前付き資格情報

正解: A

質問 115
通常の変更フォームで「承認のリクエスト」ボタンをクリックすると、次の状態はどうなりますか？

A. 承認が要求されました
B. 承認する
C. 評価
D. 開く

正解: C

質問 116
営業マネージャーは連絡先を表示できません。連絡先の所有者は、役割階層のマネージャーの下にあります。
営業マネージャーが連絡先を表示するときに「特権が不十分です」というエラーを受け取るのはなぜですか？

A. アカウント共有設定は親によって制御され、アカウント所有者はセールスマネージャーの役割を担っていません。
B. 連絡先の所有者は、役割階層内の他のユーザーと連絡先を共有するオプションを選択していません。
C. 連絡先の共有設定は親によって制御され、アカウントの所有者はセールスマネージャーの役割を担っていません。
D. 連絡先の共有設定は非公開であるため、レコードへのアクセスは連絡先の所有者とシステム管理者に制限されます。

正解: C

質問 117
レコードプロデューサーでは、変数を暗号化されたフィールドにマップできます。

A. 本当
B. 偽

正解: A

質問 118
Universal Containersのマーケティング部門は、カスタムマーケティングオブジェクトのページレイアウト要件を定期的に変更しています。マーケティング担当副社長は、これらのオブジェクトのみを構成する許可を管理者に求めています。
管理者はこの要求を満たすために何ができますか？

A. カスタムマーケティングオブジェクトの委任された管理者としてマーケティング担当副社長を設定します。
B. カスタムマーケティングオブジェクトの編集権限を持つカスタムプロファイルを作成し、マーケティング担当副社長に割り当てます。
C. マーケティング担当副社長に管理者であるユーザーとしてログインする機能を付与します。
D. マーケティング担当副社長のユーザーレコードに対するマーケティングユーザー権限を有効にします。

正解: A

質問 119
itilロールを持つユーザーは、どのような状況でインシデントレコードから問題レコードを作成できますか？

A. itilユーザーは、インシデントからいつでも問題レコードを作成できます
B. インシデントに関連する既存の問題がまだない場合
C. インシデントがクローズされていない場合
D. インシデントがクローズされておらず、インシデントに関連する既存の問題がまだ存在しない場合

正解: D

質問 120
マーケティングマネージャーは、アカウントに関連付けられている連絡先の数を表示するフィールドを各アカウントに追加するように要求しました。マネージャーは、このフィールドをEメールマーケティングのセグメンテーション戦略の一部として使用したいと考えています。
この要件をどのように満たすことができますか？