ベストServiceNow CIS-ITSM日本語学習ガイドと問題集は2025年更新
トップクラスServiceNow CIS-ITSM日本語試験最先端学習ガイド！練習問題バージョン
質問 # 50
UC Loansは、Salesforceの非常勤管理者がいる小さな会社です。 UCローンは、オポチュニティが獲得されるたびにLoan__cレコードを作成したいと考えています。
これを達成するためのUCローンの最適なソリューションは何ですか？
- A. プロセスビルダー
- B. ワークフロールール
- C. クイックアクション
- D. アペックストリガー
正解：A
質問 # 51
ある会社には、参照データをキャッシュするいくつかのLightningコンポーネントを含むLightningページがあります。このページには、常に最新の参照データが表示されているとは限らないことが報告されています。
開発者は、Lightningページの問題を分析および診断するために何を使用できますか？
- A. Salesforce LightningInspectorの[イベントログ]タブ
- B. Salesforce LightningInspectorの[ストレージ]タブ
- C. Salesforce LightningInspectorの[トランザクション]タブ
- D. Salesforce LightningInspectorの[アクション]タブ
正解：B
質問 # 52
問題のあるタスクをある状態から別の状態に移動するときに制限を課すために、どのスクリプトインクルードを変更する必要がありますか？
- A. ProblemTaskStateUtils
- B. ProblemTaskUtils
- C. ProblemTaskState
- D. ProblemTaskChangeState
正解：A
質問 # 53
構成管理の主要なレコードタイプは何ですか？
- A. ビジネスサービスおよび構成アイテム（CI）
- B. 資産アイテム（AI）と関係タイプ
- C. 関係タイプと構成アイテム（CI）
- D. アセットアイテム（AI）と構成アイテム（CI）
正解：C
質問 # 54
次の変数タイプのうち、モバイルでサポートされていないものはどれですか？
- A. IPアドレス
- B. はい/いいえ
- C. 数値スケール
- D. URL
正解：D
質問 # 55
ガイド付きセットアップは、__________を含む基本データをロードするためのステップバイステップの手順を提供します。
- A. 会社、ユーザー、グループ、役割、部門、場所、およびカタログアイテム
- B. 会社、ユーザー、グループ、役割、部門、場所
- C. ユーザー、役割、SLA
- D. グループ、グループメンバー、優先順位
正解：B
解説：
質問 # 56
変更モデルに必要な承認と関連条件を定義するものは何ですか?
- A. 変更モデルのスレート遷移
- B. 変更モード)承認定義
- C. 変更承認ライフサイクルフロー
- D. 変更承認ポリシー
正解：D
質問 # 57
次のうち、既知のエラー記事フィールドではないものはどれですか？
- A. カテゴリー
- B. 回避策
- C. 原因
- D. 一時的な修正
正解：D
質問 # 58
サービスカタログカテゴリを使用するためのベストプラクティスには、_____________が含まれます。
- A. カタログの整理に役立つ多くの固有のカテゴリを作成します。
- B. 作成するカテゴリはできるだけ少なくします。
- C. 履行者が理解できる専門用語を使用します。
- D. 視聴者が理解できるようにカテゴリを整理します。
正解：D
解説：
質問 # 59
CMDB階層とテーブル定義を調べるために何を使用できますか？
- A. CIクラスマネージャー
- B. CMDBマネージャー
- C. CMDBスキーマ
- D. CIマネージャー
正解：A
質問 # 60
次のうち、ナレッジマネジメントのサブスクリプションと記事のバージョン管理を有効にする方法を表すものはどれですか？
- A. ベースラインのJakartaインスタンスでは、デフォルトで機能が有効になっています
- B. ナレッジマネジメントのカスタマイズ
- C. ナレッジマネジメントアドバンストプラグインのアクティベーション
- D. 各ナレッジベースのナレッジベース設定
正解：B
質問 # 61
カタログ UI ポリシーを通じて定義または設定できないものは次のうちどれですか?
- A. 条件が false の場合は UI ポリシーを反転します
- B. 変数を必須に設定する
- C. 変数を読み取り専用に設定します。
- D. すべてのフォーム ビューに要件を適用します。
正解：D
質問 # 62
ServiceNowは非常に柔軟なプラットフォームです。したがって、ITSMプロセスをカスタマイズして、お客様の要件に一致させることをお勧めします。
- A. 本当
- B. 偽
正解：B
解説：
Explanation
Technical staff should keep quality attributes in mind when considering stakeholder desires and requirements.
質問 # 63
問題から作成された既知のエラー記事のフィールドにデータを入力するために使用されるテンプレートを編集するには、どうすればよいですか？
- A. ナレッジベースの「ProblemKnownErrorarticle」レコードを変更します
- B. 「csm_table_map」テーブルの「ProblemKnownErrorarticle」レコードを変更します
- C. sys_templateテーブルの「ProblemKnownErrorarticle」レコードを変更します
- D. 「known_error_article」テーブルの「ProblemKnownErrorarticle」レコードを変更します
正解：B
質問 # 64
インシデント管理のベースラインインスタンス構成で、影響= 3-低および緊急度= 3低の場合、優先度は5-計画に設定されます。
お客様の要件は、これらの影響と緊急度の設定を考慮して、優先度を4-低に設定することです。これはプラットフォームのどこで変更する必要がありますか？
- A. クライアントスクリプト
- B. 優先度データルックアップテーブル
- C. 優先度計算のビジネスルール
- D. システムプロパティ
正解：B
質問 # 65
ベースラインプラットフォーム構成では、問題の状態には_________が含まれます。
- A. オープン、保留中の変更、既知のエラー、クローズ/解決済み
- B. 新規、進行中、保留中、解決済み、クローズ済み、キャンセル済み
- C. 新規、評価、レビュー、クローズ
- D. 開いている、進行中、閉じている
正解：A
解説：
Explanation
sys_choice.list where table == problem and
problem state en 1 Open false 1
problem state en 3 Pending Change false 2
problem state en 2 Known Error false 3
problem state en 4 Closed/Resolved false 4
質問 # 66
構成管理データベースの基本クラスはどのテーブルですか？
- A. アセット[アセット]
- B. 基本構成アイテム[cmdb]
- C. 構成アイテム[cmdb_ci]
- D. 基本アイテム[cmdb_base_item]
正解：B
解説：
Explanation
Over 500 classes extend Base Configuration Item [cmdb], the base class for CMDB. All technical Configuration Items extend from Configuration Item [cmdb_ci]. Non-technical Configuration Items, such as equipment extend directly from Base Configuration Item.
質問 # 67
管理者は、どの委任された管理者が組織を積極的にカスタマイズしているかを知りたいと考えています。
管理者はこの情報をどこで見つけることができますか？
- A. ログイン履歴
- B. 委任された管理者ログ
- C. デバッグログ
- D. 監査証跡を設定する
正解：D
質問 # 68
次の文のうち、標準的な変更に対して正しいものはどれですか？ （2つ選択してください。）
- A. 標準の変更手順はナレッジベースに保存する必要があります。
- B. 標準的な変更は通常、リスクが低く、詳細な手順があります。
- C. 標準の変更は自動化できます。
- D. 標準の変更には変更タスクがありません。
正解：B、C
解説：
Explanation
YES - Standard changes are typically low risk and have detailed procedures YES - Standard changes can be automated NO - Standard Change procedures must be stored in a Knowledge base NO - Standard changes don't have Change tasks
------------------------------------------------------------------------- p218 Standard Change: "Select from available pre-approved change templates." Standard Change: "Properties set to establish standards"
------------------------------------------------------------------------- SN Docs:
Standard changes are pre-approved, low risk changes with a proven history of success. The standard change catalog contains the changes that have been approved by the Change Management application as standard changes.
------------------------------------------------------------------------- ITIL Definition of "Standard Change":
A standard change is a change to a service or infrastructure for which the approach is pre-authorised by change management that has an accepted and established procedure to provide a specific change requirement.
^^suggests established procedure (similar to changes can be automated?)
質問 # 69
ある会社には、Salesforceに接続してJSON形式でさまざまなオブジェクトから統合情報を取得する必要がある注文を行うためのネイティブiOSアプリがあります。
これをSalesforceに実装するのに最適な方法はどれですか？
- A. Apex RESTWebサービス
- B. ApexSOAPコールアウト
- C. ApexRESTコールアウト
- D. Apex SOAPWebサービス
正解：A
質問 # 70
インシデントに複数の子インシデントがある場合、次の説明のうち正しいものはどれですか？
- A. 状態、コメント、作業メモ、および解決コードの更新は、子インシデントに反映されます。
- B. 親インシデントと子インシデントの間で更新が同期されていません。
- C. 子インシデントのすべての更新は、親インシデントに反映されます。
- D. 親インシデントに対するすべての更新は、子インシデントに反映されます。
正解：A
解説：
Explanation
When a Parent Incident's State changes to Resolved - for all active Children, the State, Close Notes, Close Code, Comments, and Work Notes are updated to reflect updates in the parent incident's corresponding fields.
質問 # 71
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