最新 [2024年12月18日]Salesforce Marketing-Cloud-Account-Engagement-Specialist日本語試験練習でテストの素晴らしい結果を出そう
あなたのキャリアーを稼いで飛躍せよSalesforce Marketing-Cloud-Account-Engagement-Specialist日本語
質問 # 167
フォームがランディング ページに追加された場合、送信内容はどこに報告されますか?
- A. ランディング ページのレイアウト テンプレート上
- B. フォームのレイアウトテンプレート上
- C. フォーム上
- D. ランディング ページ上
正解：C
解説：
If a form is added to a landing page, the submissions will be reported on the form. A form is a web element that allows you to collect information from your prospects, such as their name, email, or company. A landing page is a web page that you create and host in Marketing Cloud Account Engagement to showcase your products or services, offer content, or register for events. You can add a form to a landing page to capture leads or convert visitors into prospects. When a prospect submits a form on a landing page, the submission data will be recorded on the form report, which shows you the number of views, submissions, errors, and conversion rate of your form
質問 # 168
LenoxSoft は、Marketing Cloud アカウント エンゲージメント フォームで [送信後にフォームを常に表示する] 設定を有効にしました。
最初にフォームを送信した後にプロスペクトがページを更新すると、どのような動作が予想されますか?
- A. プロスペクトはエラー メッセージを受け取ります。
- B. フォームがページに再度表示されます。
- C. 見込み客はサンキューページにリダイレクトされます。
- D. 感謝コンテンツが表示され続けます。
正解：B
解説：
Explanation
The expected behavior if a prospect refreshes the page after initially submitting the form with the "Always Display Form After Submission" setting enabled is that the form would be displayed on the page once again (B). This setting allows the form to be submitted multiple times by the same prospect, which is useful for fields that are set to always be displayed, such as reporting issues or comments. The prospect would not receive an error message (A), be redirected to a thank-you page, or see the thank-you content (D), as these options are not compatible with the "Always Display Form After Submission" setting. References: Account Engagement Form Troubleshooting and FAQ
質問 # 169
サードパーティサイトのバナー広告で見込み客のエンゲージメントを追跡するには、どの Marketing Cloud アカウントエンゲージメント機能を使用する必要がありますか?
- A. ランディングページ
- B. カスタムリダイレクト
- C. ページアクション
- D. キャンペーントラッキングコード
正解：B
解説：
The Marketing Cloud Account Engagement function that should be used to track prospect engagement on a banner ad on a third-party site is custom redirect. A custom redirect is a feature that allows you to track and measure the click-through rate of any online marketing content, such as banner ads, social media posts, or email links. You can use custom redirects to create trackable URLs for your banner ads, and monitor how many prospects click on them. You can also use custom redirects to perform actions on the prospects who click on them, such as adding them to a list, assigning them to a user, or changing their field values
質問 # 170
訪問者はどのようにして見込み顧客に変わるのでしょうか?
- A. 電子書籍をダウンロードする
- B. Wistia でホストされているビデオを見る
- C. Marketing Cloud アカウントエンゲージメントメールを開きます
- D. Marketing Cloud アカウント契約フォームを送信します。
正解：D
解説：
The way that a visitor can convert to a prospect is by submitting a Marketing Cloud Account Engagement form. A visitor is an anonymous person who visits a website that has Marketing Cloud Account Engagement tracking code installed. A visitor can be identified by their IP address, location, browser, device, and pages viewed. A visitor can also be tracked by Marketing Cloud Account Engagement cookies if they have visited the website before. A visitor can convert to a prospect when they provide their email address to Marketing Cloud Account Engagement through a form, a form handler, a landing page, or a custom redirect. A prospect is a known person who has a record in Marketing Cloud Account Engagement and can be associated with a lead or a contact in Salesforce. A prospect can be tracked by their email address, activities, score, grade, and other fields. A prospect can also be segmented, nurtured, and qualified by Marketing Cloud Account Engagement5. Option A is not correct because downloading an eBook does not necessarily convert
質問 # 171
自動化ルールを使用して見込み顧客をオプトアウトするにはどうすればよいですか?
- A. プロスペクトフィールドの値をオプトアウトに変更します
- B. プロスペクトのフィールド値を変更します: 「電子メールを送信しない」を「電子メールを送信しない」
- C. 自動化ルールを使用して見込み顧客をオプトアウトすることはできません。
正解：B
解説：
Explanation
You can use an automation rule to opt out prospects by changing their field value of 'Do Not Email' to 'true'.
This will prevent them from receiving any email communication from you. You cannot use an automation rule to change the field value to 'Opt-out', since that is not a valid option for the 'Do Not Email' field. You also cannot use an automation rule to opt out prospects by changing any other field value, since the 'Do Not Email' field is the only one that controls the opt-out status of prospects. References: [Automation Rules], [Opt Out Prospects]
質問 # 172
クライアントは、Marketing Cloud アカウント エンゲージメント フォームを送信して、フォームの完了アクションをテストします。フォームを送信した後、完了アクションはプロスペクトのレコードに適用されません。なぜそのような行動が起こらなかったのかについてどのような説明がありますか?
- A. クライアントは完了アクションの一時停止を解除しませんでした。
- B. 「電子メール」フォーム フィールドがフリー メール アドレスを除外するように設定されていたため、フォームの送信に成功した場合でも、使用した Gmail アドレスによって完了アクションが実行されませんでした。
- C. フォームでキオスク モードが有効になっていたため、完了アクションは実行されませんでした。
- D. クライアントには、IP アドレスからアクティビティをフィルタリングするように設定された訪問者フィルタがあります。完了アクションは、フィルタリングされた訪問者に対しては発生しません。
正解：D
解説：
Explanation
According to the Salesforce documentation, the explanation for why the completion actions did not occur when the client submitted their Marketing Cloud Account Engagement form to test the form's completion actions is: A) The client has a visitor filter set up to filter activities from their IP address. Completion actions do not occur on filtered visitors. A visitor filter is a feature that allows users to exclude certain visitors from being tracked and reported in Marketing Cloud Account Engagement. A visitor filter can be based on IP address, location, or domain. A visitor filter can help users to avoid tracking their own activities or those of their competitors. A completion action is an automation tool that can be used to perform an action after a prospect successfully completes a marketing element, such as submitting a form, clicking a link, or visiting a web page. A completion action can be used to perform actions such as adding a prospect to a list, assigning a prospect to a user, sending an autoresponder email, or adjusting a prospect's score. However, completion actions do not occur on filtered visitors, as they are not tracked or reported in Marketing Cloud Account Engagement. Therefore, if the client has a visitor filter set up to filter activities from their IP address, the completion actions will not occur when they submit the form. The 'email' form field being set up to exclude free email addresses, the client not un-pausing the completion actions, or kiosk mode being enabled on the form are not the explanations for why the completion actions did not occur when the client submitted their Marketing Cloud Account Engagement form to test the form's completion actions, as they are either irrelevant, incorrect, or nonexistent options for the form or the completion actions. References: Salesforce documentation
質問 # 173
プロスペクトとは、サイトのフォームまたはランディング ページを通じて電子メール アドレスを送信した訪問者です。
- A. 偽
- B. 本当
正解：B
解説：
A prospect is a visitor who has submitted an email address through a form or landing page on your site. This is the primary way that Marketing Cloud Account Engagement identifies and converts visitors into prospects. A prospect can also be created from an email link click, a manually entered email address, or an import.
質問 # 174
Engagement Studio のアクション ステップは、3 月 20 日に電子メールを送信する予定です。
予定された日以降にこのステップに到達した見込み客はどうなるでしょうか?
- A. 送信日以降に到着した見込客はプログラムから削除されます。
- B. 送信日以降に到着したプロスペクトは、新しい送信日が設定されるまでステップに残ります。
- C. 送信日以降に到着した見込み顧客にはメールが送信されます。
- D. 送信日以降に到着した見込み客は、電子メールの送信ステップをスキップします。
正解：C
解説：
Explanation
When an engagement studio action step is scheduled to send an email on a specific date, it means that the email will be sent to all prospects who reach that step on or after that date. Therefore, a prospect arriving after the send date will be sent the email (D). The prospect will not remain on the step until a new send date is set (A), skip the Send Email step (B), or be removed from the program. References: Work with Time and Pauses in Engagement Studio
質問 # 175
ユーザーが電子メールを保存しようとするとエラーが発生します。
電子メールの下書きを正常に保存するには、どの 3 つの項目をチェックする必要がありますか? 3 つの答えを選択してください
- A. 電子メールには少なくとも 1 つの変数タグが含まれています
- B. 電子メールは一般または特定の送信者を指定します
- C. メールには購読解除リンクが含まれています
- D. メールにはテキスト版が含まれています
- E. 電子メールは動的コンテンツを使用しています
正解：B、C、D
解説：
Explanation
According to the Marketing Cloud Account Engagement Email Basics, there are three mandatory components for an email to be saved in Marketing Cloud Account Engagement: a text version, a sender, and an unsubscribe link. A text version is required for accessibility and deliverability reasons, as some email clients or recipients may not support HTML emails. A sender is required to identify the source of the email and comply with the CAN-SPAM Act. An unsubscribe link is required to allow recipients to opt out of future emails and comply with the GDPR and other privacy regulations. Variable tags, dynamic content, and social posts are optional components that can enhance the personalization and interactivity of the email, but they are not required for saving the email draft.
質問 # 176
良好な直帰率とは何ですか?
- A. 20％以上
- B. 10％以上
- C. 10％未満
- D. 5％未満
正解：C
解説：
Explanation
A good bounce rate is less than 10%. Bounce rate is the percentage of visitors who leave a website after viewing only one page. It indicates how frequently users visit your site without interacting or exploring further. A high bounce rate may indicate that your content is unsatisfactory or poorly optimized. A low bounce rate may indicate that your content is engaging or useful. However, bounce rate can also vary depending on the industry, page type, and traffic source. For example, a blog may have a higher bounce rate than an ecommerce site, because users may only read one article and then leave. Similarly, a landing page may have a lower bounce rate than a home page, because users may be more likely to click on a call-to-action. Therefore, it is important to compare your bounce rate with industry benchmarks, page types, and traffic sources. As a general rule, a good bounce rate is around 40% or lower, while a bounce rate of 60% or higher may be an indication that you need to evaluate your page content and make it more helpful and engaging for users. For more details -> 14151617
質問 # 177
販売準備が整った良好なデフォルトのリードスコアはどれくらいですか?
- A. 0
- B. 1
- C. 2
- D. 3
正解：A
解説：
Explanation
A good default sales ready lead score is 100, as this indicates a high level of interest and engagement from the prospect. Lead scoring is a way of assigning a numerical value to each prospect based on their behavior and profile, such as visiting your website, opening your emails, filling out forms, etc. The higher the score, the more likely the prospect is to buy from you. A lead score of 100 means that the prospect has met all the criteria you have set for a sales ready lead, such as viewing a specific page, requesting a demo, or downloading a white paper. You can customize your lead scoring criteria and thresholds according to your business needs and goals. For more details -> 12
質問 # 178
ユーザーがマーケティング資産に対して実行されたアクションに基づいて見込み客を 2 つのパスに分岐したい場合、エンゲージメント スタジオではどのステップ タイプを使用する必要がありますか?
- A. トリガー
- B. ルール
- C. 待ってください
- D. アクション
正解：D
質問 # 179
カスタム リダイレクトの完了アクションはいつトリガーされますか?
- A. 完了アクションは、カスタム リダイレクトをクリックした後にプロスペクトに変換した訪問者に適用されます。
- B. カスタム リダイレクトの完了アクションは、既存のプロスペクトにのみ適用されます。
- C. カスタム リダイレクトの完了アクションは、割り当てられたプロスペクトにのみ適用されます。
- D. 完了アクションは、カスタム リダイレクトが初めてクリックされたときに訪問者に適用されます。
正解：B
解説：
Explanation
A completion action on a custom redirect will be triggered when an existing prospect clicks on the custom redirect. A custom redirect is a trackable link that can be used to measure the engagement of prospects with external content, such as a website, a PDF, or a video. A completion action is an automated task that can be performed after a prospect takes a certain action, such as clicking on a custom redirect. Completion actions for custom redirects will only apply to existing prospects, meaning prospects who have already been identified by Marketing Cloud Account Engagement through a form, a landing page, or an email4. References: Marketing Cloud Account Engagement Custom Redirects
質問 # 180
火曜日に、マーケティング ユーザーはリスト電子メールを今週金曜日に送信するようにスケジュールしましたが、マネージャーは電子メールを明日送信することを希望しています。メールのスケジュールされたサンド データを変更するための推奨される方法は何ですか。
- A. 予約メールを編集します。新しいデータとして水曜日を選択し、保存します
- B. エンゲージメント スタジオ プログラムを削除し、水曜日にスケジュールされる新しいプログラムを作成します。
- C. エンゲージメント スタジオ プログラムを編集し、新しいデータとして水曜日を選択し、保存します
- D. スケジュールされたメールを削除し、水曜日にスケジュールされた新しいメールを作成します。
正解：A
解説：
Explanation
According to the Salesforce documentation, the recommended way to change the scheduled send date for the email is to edit the scheduled email, select Wednesday for the new date, and save it. A scheduled email is an email that is set to be sent at a future date and time. A scheduled email can be edited or canceled before the scheduled send time. To edit a scheduled email, the user can go to the Scheduled tab in Email Studio, select the email, and click Edit. The user can then change the send date and time, as well as other settings, and save the changes. Editing the engagement studio program, deleting the engagement studio program, or deleting the scheduled email are not the recommended ways to change the scheduled send date for the email, as they are either unnecessary, ineffective, or irreversible actions. References: Salesforce documentation
質問 # 181
Marketing Cloud Account Engagement 管理者は、プロスペクトがそのフィールドに異なる値を使用して追加のフォームに入力した場合でも、そのフィールドに送信された最初の値を保持したいと考えています。
どのフォームフィールドオプションを有効にする必要がありますか?
- A. 完了済みであっても常に表示します
- B. 以降のフォーム送信時に初期値を維持します。
- C. キオスク/データ入力モード: 送信されたプロスペクトとしてブラウザーを Cookie しないでください
- D. 「違うの?」を含めます。訪問者がフォームをリセットできるようにするリンク
正解：B
解説：
In Pardot (Salesforce Marketing Cloud Account Engagement), when setting up form fields, there is an option specifically designed to maintain the initial value of a field that a prospect enters, even if they submit different values in the same field on subsequent forms. This is critical for maintaining consistent data when the first submitted value is of primary importance, such as capturing the original source of a lead. This setting ensures that the field value doesn't update with each new submission, thus preserving the original data.
質問 # 182
フォームまたはフォームハンドラー? サードパーティのシステムと統合したいと考えています。
- A. フォームハンドラー
- B. フォーム
正解：A
解説：
Form handlers are the best option if you want to integrate with a third-party system, such as a payment gateway, a survey tool, or a webinar platform. Form handlers allow you to post data to more than one location, so you can send the prospect information to Marketing Cloud Account Engagement and to the external system at the same time1. You can also use form handlers to connect Marketing Cloud Account Engagement to your existing forms on your website or other platforms
質問 # 183
LenoxSoft マーケティング担当者は、Marketing Cloud アカウント エンゲージメントのランディング ページを新規作成するときに、[フォームのお礼コンテンツを表示する代わりに見込み客をリダイレクトする] オプションを選択します。
見込み客がお礼コンテンツを表示するように設計されたフォームを送信した場合、どのような動作が予想されますか?
- A. 2 つのアセット間の不一致によりエラーが発生します。
- B. プロスペクトは別の Web ページにリダイレクトされます
- C. 見込み客には、送信時にフォームが引き続き表示されます。
- D. フォームのお礼コンテンツは引き続き表示されます
正解：B
解説：
Explanation
If a LenoxSoft marketer selects the option "Redirect the prospect instead of showing the form's Thank You Content" when creating a new Account Engagement landing page, the expected behavior when a prospect submits a form designed to show Thank you Content is that the prospect will be redirected to another webpage. This option overrides the form's Thank you Content and sends the prospect to the specified URL instead.
The prospect will not continue to see the form upon submission (A), nor will the discrepancy between the two assets cause an error (B). The form's Thank you Content will not display (D), as it is replaced by the redirect option. References: Redirect Account Engagement Forms to a Success Page
質問 # 184
LenoxSoft は、Web サイトで活動しなくなった見込み客向けの再エンゲージメント プログラムを実装したいと考えています。
Marketing Cloud アカウント エンゲージメントのマーケティング担当者は、見込み顧客に再エンゲージするための限定オファーやコンテンツの提供に重点を置いたエンゲージメント プログラムをどのように設計すればよいでしょうか?
答えを 1 つ選択してください
- A. 見込み顧客の時刻: 最後のアクティビティ: 180 日前以降という条件で見込み顧客と一致するセグメンテーション リストを作成します。見込み顧客を再エンゲージするために、今後毎週金曜日に自動送信されるプロモーションオファーを含むリストメールをスケジュールします。
- B. プロスペクト時刻 :: 最終アクティビティ :: という条件でリストにプロスペクトを追加する自動化ルールを作成します。
:: 180 日前より大きい。このリストを受信者リストとしてエンゲージメント プログラムに追加し、再エンゲージした見込み客をプロモーション オファーに導きます。 - C. 次の条件でプロスペクトと一致する動的リストを作成します。プロスペクト時刻: 最後のアクティビティ: 次より大きい:
180日前。見込み顧客を再エンゲージするために、今後毎週金曜日に自動送信されるプロモーションオファーを含むリストメールをスケジュール設定します。 - D. プロスペクト時刻 :: 最終アクティビティ :: 次の条件でプロスペクトと一致する動的リストを作成します。
:: 180日前。このリストを受信者リストとしてエンゲージメント プログラムに追加し、再エンゲージした見込み客をプロモーション オファーに導きます。
正解：D
解説：
The best way to design an engagement program focused on providing exclusive offers and content to re-engage prospects is to create a dynamic list and add it as the recipient list to an engagement program. A dynamic list is a list that automatically populates with prospects who match the criteria you set. An engagement program is a program that allows you to send automated emails to prospects based on their behavior and preferences. LenoxSoft can create a dynamic list that matches prospects who have not been active on their website for more than 180 days, and add it as the recipient list to an engagement program that leads re-engaged prospects to a promotional offer.
質問 # 185
リードフィールドと連絡先フィールドの両方を同じ Marketing Cloud アカウントエンゲージメントのプロスペクトフィールドと同期させるために満たす必要がある 2 つの要件はどれですか?
2 つの答えを選択してください
- A. [リード] フィールドと [連絡先] フィールドには、同じ Salesforce フィールド ラベルが必要です。
- B. Marketing Cloud アカウントエンゲージメントフィールドを Salesforce フィールドにマッピングする必要があります。
- C. Marketing Cloud アカウントエンゲージメントフィールドはドロップダウンフィールドである必要があります。
- D. [リード] フィールドと [連絡先] フィールドは同じ API 名を持つ必要があります。
正解：B、D
解説：
Explanation
In order to have both a Lead and a Contact field sync with the same Marketing Cloud Account Engagement prospect field, two requirements must be met. They are:
* The Lead and Contact fields must have the same API name. The API name is the unique identifier of a field in Salesforce, and it must match exactly between the Lead and Contact objects. For example, if the Lead field has an API name of Lead_Source__c, the Contact field must also have the same API name4
* The Marketing Cloud Account Engagement field must be mapped to the Salesforce field. The mapping is the connection between the fields in Account Engagement and Salesforce, and it allows the data to sync between the two systems. The mapping can be done manually or automatically, depending on the field type and the connector version
質問 # 186
Marketing Cloud Account Engagement プロスペクトのカスタムフィールドを Salesforce フィールドにマッピングするには、Salesforce で何をする必要がありますか? 2 つの答えを選択してください
- A. Salesforce に新しいカスタム リード フィールドを追加します。
- B. Salesforce のリード設定を調整します。
- C. Salesforce に新しいカスタム連絡先フィールドを追加します。
- D. Salesforce に新しいリード レコード タイプを追加します。
正解：A、C
解説：
The two steps that you must do in Salesforce to map a Marketing Cloud Account Engagement prospect custom field to a Salesforce field are:
Add a new custom contact field in Salesforce. A custom contact field is a field that you can create and add to the contact object in Salesforce, which stores the information and activities of an individual person who is associated with an account. You can use custom contact fields to store data that is specific to your business needs, such as industry, product interest, or satisfaction score. You can map a Marketing Cloud Account Engagement prospect custom field to a Salesforce custom contact field, so that the data is synced between Marketing Cloud Account Engagement and Salesforce. To add a new custom contact field in Salesforce, you need to go to Setup > Object Manager > Contact > Fields & Relationships > New, and follow the steps to create the field.
Add a new custom lead field in Salesforce. A custom lead field is a field that you can create and add to the lead object in Salesforce, which stores the information and activities of a potential customer who is not yet qualified. You can use custom lead fields to store data that is specific to your business needs, such as lead source, lead score, or lead status. You can map a Marketing Cloud Account Engagement prospect custom field to a Salesforce custom lead field, so that the data is synced between Marketing Cloud Account Engagement and Salesforce. To add a new custom lead field in Salesforce, you need to go to Setup > Object Manager > Lead > Fields & Relationships > New, and follow the steps to create the field.
質問 # 187
新しい見込み客は、動的リストのルール基準に一致します。この動的リストは、エンゲージメント スタジオ プログラムの受信者リストとして使用されます。
プログラムが現在実行中で、見込み客が以前にエンゲージメント スタジオ プログラムを実行したことがない場合、新しい見込み客はどうなりますか?
- A. 見込み客はリストに残りますが、翌日までプログラムには追加されません。
- B. プロスペクトがプログラムに追加され、プログラムによる処理が自動的に開始されます。
- C. プロスペクトはプログラムに追加されますが、ユーザーが処理するプロスペクトを手動で選択するまで待ちます。
- D. プロスペクトはプログラムに追加されますが、プログラムが一時停止されて再起動されるまで処理は開始されません。
正解：B
解説：
Explanation
The correct answer is that the prospects are added to the program and automatically start processing through the program. This is because dynamic lists are constantly updated based on the criteria that you define, and if a dynamic list is used as a recipient list on an engagement studio program, any new prospects that match the criteria will be added to the program as soon as they are synced to Marketing Cloud Account Engagement.
They will not wait for the program to be paused, restarted, or manually selected. They will start from the first step of the program and follow the path according to their actions and rules
質問 # 188
Salesforce Opportunity が Marketing Cloud Account Engagement に同期されると実行できる 2 つのアクションはどれですか? 2 つの答えを選択してください
- A. 自動化ルールでの商談の参照
- B. Marketing Cloud アカウントエンゲージメントの商談を手動で削除する
- C. Marketing Cloud アカウントエンゲージメントの商談を手動で編集する
- D. 商談レポートでの商談の表示
正解：A、D
解説：
Once a Salesforce Opportunity syncs to Marketing Cloud Account Engagement, two actions that can be taken are referencing the Opportunity in automation rules and viewing the Opportunity in Opportunity Reports. Automation rules are rules that run in the background and match prospects based on certain criteria and perform certain actions. You can use Opportunity fields as criteria or actions in automation rules, such as adding prospects to a list based on their Opportunity stage or updating their Opportunity amount based on their score. Opportunity Reports are reports that show the revenue generated by your marketing campaigns and the influence of your marketing activities on the sales pipeline. You can view the Opportunity Reports in Marketing Cloud Account Engagement to analyze the performance of your marketing efforts and optimize your strategy. Manually editing or deleting the Opportunity in Marketing Cloud Account Engagement are not actions that can be taken, as Marketing Cloud Account Engagement does not allow editing or deleting Opportunities. You can only edit or delete Opportunities in Salesforce, and the changes will sync back to Marketing Cloud Account Engagement. Reference Opportunities in Marketing Cloud Account Engagement Automation Rules Overview Opportunity Reports
質問 # 189
デフォルトのスコアリング モデルを使用して見込み客のスコアを自動的に向上させることができる 2 つのアクティビティはどれですか? 2 つの答えを選択してください
- A. 潜在顧客から連絡先に変換される見込み客
- B. 見込み客がメール内の追跡リンクをクリックする
- C. 割り当てられたユーザーにメールを送信するプロスペクト
- D. ランディング ページでフォームを送信する見込み客
正解：B、D
解説：
Explanation
According to the Salesforce documentation, the default scoring model in Marketing Cloud Account Engagement assigns points to prospects based on their activities, such as clicking a link in an email, submitting a form, or visiting a landing page. These activities indicate the level of interest and engagement of the prospects, and help prioritize them for sales follow-up. Converting a lead to a contact or sending an email to the assigned user are not activities that automatically increase the prospect's score, unless they are customized in the scoring rules. References: Salesforce documentation
質問 # 190
訪問者と見込み客の違いは何ですか?
- A. プロスペクトは Marketing Cloud アカウント エンゲージメント フォームを送信しましたが、訪問者は Marketing Cloud アカウント エンゲージメント フォームを送信していません。
- B. 見込み客には商談が関連付けられています。一方、訪問者にはそれに関連する機会がありません。
- C. プロスペクトにはユーザーが割り当てられていますが、訪問者にはユーザーが割り当てられていません。
- D. 見込み顧客は特定の電子メール アドレスを持っていますが、訪問者は特定の電子メール アドレスを持っていません。
正解：D
解説：
Explanation
The difference between a visitor and a prospect is that a visitor is an anonymous person who visits your website, while a prospect is a known person who has an identified email address. A visitor becomes a prospect when they fill out a Marketing Cloud Account Engagement form, click on a tracked link in an email, or are manually imported into Marketing Cloud Account Engagement. A prospect does not necessarily have an opportunity, a Marketing Cloud Account Engagement form submission, or an assigned user, but a visitor does not have any of these either. References Visitors and Prospects
質問 # 191
Marketing Cloud アカウントエンゲージメントのプロスペクトが Salesforce のリードまたは取引先責任者のレコードと同期するには、次の 2 つの方法がありますか?
2 つの答えを選択してください
- A. 共有追跡ピクセル
- B. 共有メールアドレス
- C. 共有CRM ID
- D. 共有割り当てユーザーID
正解：B、C
解説：
The two ways that a Marketing Cloud Account Engagement prospect syncs with a Salesforce Lead or Contact record are shared CRM ID and shared email address. A CRM ID is a unique identifier that is assigned to a Lead or Contact record in Salesforce and is synced with the corresponding prospect record in Marketing Cloud Account Engagement. A CRM ID ensures that the prospect data is matched with the correct Lead or Contact data and prevents duplicates. A CRM ID is created when a prospect is created or updated in Marketing Cloud Account Engagement and a matching Lead or Contact is found or created in Salesforce, or when a Lead or Contact is created or updated in Salesforce and a matching prospect is found or created in Marketing Cloud Account Engagement5. An email address is a required field for both a prospect in Marketing Cloud Account Engagement and a Lead or Contact in Salesforce. An email address is used to identify and associate a prospect with a Lead or Contact, and to trigger a sync between Marketing Cloud Account Engagement and Salesforce. An email address is also used to track the prospect's activities, such as email opens, clicks, form submissions, and page views5. Option B is not correct because a shared assigned user ID is not a way that a Marketing Cloud Account Engagement prospect syncs with a Salesforce Lead or Contact record, but a result of the sync. An assigned user ID is the ID of the user who owns the prospect in Marketing Cloud Account Engagement or the Lead or Contact in Salesforce. The assigned user ID is synced between Marketing Cloud Account Engagement and Salesforce to ensure that the same user owns the prospect and the Lead or Contact, unless there are custom assignment rules in place5. Option D is not correct because a shared tracking pixel is not a way that a Marketing Cloud Account Engagement prospect syncs with a Salesforce Lead or Contact record, but a method of tracking the prospect's activities. A tracking pixel is a hidden image that is embedded in an email or a web page and sends a request to Marketing Cloud Account Engagement's server when the email or the web page is opened. A tracking pixel allows Marketing Cloud Account Engagement to record the prospect's email opens, page views, and other actions
質問 # 192
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