Microsoft MB-910日本語テストエンジン練習テスト問題、試験問題集 [Q25-Q40]

Microsoft MB-910日本語テストエンジン練習テスト問題、試験問題集

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質問 # 25
ある会社は、カスタマーサービスにオムニチャネルを実装することを計画しています。
次の各ステートメントについて、ステートメントがtrueの場合は、[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解：

解説：

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/configure-bot
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/oc-manage-sessions
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/monitor-conversations

質問 # 26
ある会社がDynamics365フィールドサービスの実装を計画しています。
次の各ステートメントについて、ステートメントがtrueの場合は、[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解：

解説：

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/inspections

質問 # 27
会社は Dynamics 365 Sales を使用しています。会社は、販売提案書を PDF ドキュメントとして作成します。
この会社は、複数のユーザーが Dynamics 365 Sales の最新バージョンの販売提案にアクセスできるようにしたいと考えています。多くのユーザーは Dynamics 365 Sales にアクセスできません。
会社にアプリを推薦する必要があります。
どのアプリをお勧めしますか?

A. Microsoft チーム
B. Microsoft Outlook
C. Dynamics 365 Sales Insights
D. マイクロソフトエクセル

正解：C

質問 # 28
あなたは製紙会社で働くセールスマネージャーです。
Dynamics 365 Salesで顧客を作成し、顧客の契約をPDFファイルとして顧客レコードに添付する必要があります。
どのレコードタイプを使用する必要がありますか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解：

解説：

Reference:
https://www.inkeysolutions.com/blogs/attach-files-to-notes-record-of-microsoft-dynamics-365-crm-ce-from-the-d365-crm-custom-portal/

質問 # 29
ある会社が衣類の洗濯機と乾燥機を販売し、サービスを提供しています。同社はDynamics365フィールドサービスを使用しています。
問題やメンテナンスの必要性を特定するには、お客様の機器を積極的に監視する必要があります。使用できる2つの接続フィールドサービスオプションはどれですか？
それぞれの正解は完全な解決策を提示します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

A. AzureIoTハブ
B. Azure IoT Central
C. Dynamics365モバイルアプリ
D. Dynamics 365 RemoteAssistの統合

正解：A、B

解説：
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/connected-field-service

質問 # 30
ある会社がDynamics365フィールドサービスの実装を計画しています。
次の各ステートメントについて、ステートメントがtrueの場合は、[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解：

解説：

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/inspections

質問 # 31
製造会社は、Dynamics365フィールドサービスの実装を計画しています。
会社の要件を満たすために必要な機能を決定する必要があります。
どの機能を実装する必要がありますか？答えるには、適切な機能を正しい要件にドラッグします。各機能は、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、分割バーをペイン間でドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解：

解説：

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/overview

質問 # 32
企業は Dynamics 365 Customer Service を使用しています。同社はすぐに使える機能のみを使用しています。
カスタマーサービスマネージャーは、管理チーム用にダッシュボードを使用することを計画しています。
要件ごとにどのビジュアライゼーションを使用するかを説明する必要があります。
どのビジュアライゼーションを使用する必要がありますか? 答えるには、適切なビジュアライゼーションを正しい要件にドラッグします。
各ビジュアライゼーションは、1 回だけ使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。

正解：

解説：

質問 # 33
Dynamics365カスタマーサービスには次の要件があります。
Webサイトで作成された問題は、Dynamics365カスタマーサービスに追加する必要があります。
顧客は、月に10回以下の発行に制限する必要があります。
エスカレーションは、マネージャーがエスカレーションされた問題を表示できるようにする領域に編成する必要があります。
要件を満たすシステム内の領域を特定する必要があります。
どの領域を特定する必要がありますか？答えるには、適切な領域を正しい要件にドラッグします。各領域は、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解：

解説：

質問 # 34
会社はDynamics365カスタマーサービスを使用しています。
会社が次のビジネス要件を満たすのに役立つソリューションを推奨する必要があります。
お客様が問題に気付く前に、機器の問題を検出して診断します。ソーシャルチャネルとSMSテキストメッセージからケースを作成します。
コンテキスト固有のナレッジ記事を使用して、顧客の問題を迅速に解決します。
あなたは何をお勧めしますか？
答えるには、適切なソリューションを正しい要件にドラッグします。各ソリューションは、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、分割バーをペイン間でドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解：

解説：

質問 # 35
会社はDynamics365Salesを使用しています。
同社はDynamics365 SalesInsightsの使用を計画しています。
要件を満たす機能を推奨する必要があります。
どの機能をお勧めしますか？答えるには、適切な機能を正しい要件にドラッグします。各機能は、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、分割バーをペイン間でドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解：

解説：

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/ai/sales/configure-assistant
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/ai/sales/talking-points

質問 # 36
Dynamics 365 Salesを、会社の既存の販売システムの潜在的な代替品として評価しています。リードとは何ですか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。

正解：

解説：

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/sales-professional/manage-leads-sales-professional

質問 # 37
会社はDynamics365フィールドサービスを使用しています。
同社は手動プロセスを使用して、作業指示書を作成およびスケジュールします。同社は、スケジューリングを最適化し、支援サポートのコストを削減したいと考えています。
要件を満たすには、Dynamics365フィールドサービスの適切な機能を推奨する必要があります。どの機能をお勧めしますか？答えるには、適切な機能を正しい要件にドラッグします。
各機能は、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、分割バーをペイン間でドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解：

解説：

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/rso-overview
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/connected-field-service

質問 # 38
ある会社がDynamics365マーケティングの実装を計画しています。
次の各ステートメントについて、ステートメントがtrueの場合は、[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解：

解説：

質問 # 39
会社は商業ビルのグループを維持しています。同社はDynamics365フィールドサービスを実装しています。
新しい従業員が雇われます。従業員は、特定のタイプの産業用空気ろ過ユニットを維持するためのいくつかの高度な認定を保持しています。
システムのリソースとして新しい従業員を追加する必要があります。
何を使うべきですか？回答するには、回答エリアで適切なオプションを選択してください。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。