[2023年更新]早速ゲットしてトップランクのMicrosoft MB-910日本語試験問題集 [Q44-Q61]

[2023年更新]早速ゲットしてトップランクのMicrosoft MB-910日本語試験問題集

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質問 # 44
会社はDynamics365フィールドサービスを使用しています。
同社は手動プロセスを使用して、作業指示書を作成およびスケジュールします。同社は、スケジューリングを最適化し、支援サポートのコストを削減したいと考えています。
要件を満たすには、Dynamics365フィールドサービスの適切な機能を推奨する必要があります。どの機能をお勧めしますか？答えるには、適切な機能を正しい要件にドラッグします。
各機能は、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、分割バーをペイン間でドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解：

解説：

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/rso-overview
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/connected-field-service

質問 # 45
顧客は、ケースが解決されたときに知識記事を使用して情報を共有することを計画しています。
次の各ステートメントについて、ステートメントがtrueの場合は、[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解：

解説：

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/customer-service-hub-user-guide-knowledge- article

質問 # 46
Dynamics 365 Salesを、会社の既存の販売システムの潜在的な代替品として評価しています。リードとは何ですか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。

正解：

解説：

質問 # 47
ある会社は、販売パイプラインを管理するためにDynamics 365Salesを実装することを計画しています。
次の各ステートメントについて、ステートメントがtrueの場合は、[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解：

解説：

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/sales-professional/customize-business-process-flows

質問 # 48
ある会社が障害者の自動車に道端での援助を提供しています。
同社は、すべての支援要求に対して30分の応答時間を指定するポリシーを制定しています。アシスタンスクルーの応答時間に関するデータが正しくキャプチャされていることを確認する必要があります。
どのタイプのオブジェクトに対して詳細を定義する必要がありますか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。

正解：

解説：

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/define-service-level-agreements

質問 # 49
会社はDynamics365フィールドサービスを使用しています。
同社は手動プロセスを使用して、作業指示書を作成およびスケジュールします。同社は、スケジューリングを最適化し、支援サポートのコストを削減したいと考えています。
要件を満たすには、Dynamics365フィールドサービスの適切な機能を推奨する必要があります。どの機能をお勧めしますか？答えるには、適切な機能を正しい要件にドラッグします。
各機能は、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、分割バーをペイン間でドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解：

解説：

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/rso-overview
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/connected-field-service

質問 # 50
会社はDynamics365マーケティングを使用しています。同社はサードパーティのアプリを使用して、見込み客にメール調査を送信し、ビジネスニーズをよりよく理解しています。
現在、見込み客の記録へのリンクはなく、ユーザーは、調査管理プロセスが手動であり、管理が難しいと報告しています。
調査プロセスを自動化し、回答の収集と分析を合理化する必要があります。
この目標を達成するための2つの可能な方法は何ですか？それぞれの正解は完全な解決策を提示します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

A. Customer Voiceを使用して、既存のサードパーティアプリからの結果をコンパイルします。
B. カスタマーボイスを使用して調査結果を収集および分析します。
C. Dynamics 365マーケティングで調査を作成し、それを送信してデータを収集するキャンペーンを作成します。
D. Power Automateを使用して、CustomerVoiceアンケートを自動的に送信します。
E. アンケートを使用してDynamics365マーケティングで調査を作成します。

正解：B、E

質問 # 51
顧客は、リードまたはアカウントに関する現在のニュースを表示できる費用効果の高い販売ソリューションを必要としています。
マイクロソフトリレーションシップセールスをお勧めします。
Microsoft Relationship Salesに含まれている2つの製品はどれですか？それぞれの正解は、解決策の一部を示しています。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

A. Dynamics 365 Customer Insights
B. LinkedIn Sales Navigator
C. Dynamics 365 Sales Enterprise
D. Dynamics 365 Sales Insights

正解：B、C

質問 # 52
コンサルティング会社は、Dynamics 365 Project Operationsを使用して、クライアントの次の種類の作業を管理します。
4時間かかる毎月の簿記サービス
クライアントの1年間のニーズに基づいた可変時間の年間納税申告計画外の政府申告手数料の払い戻し機会行を作成する必要があります。
仕事の種類ごとにどの種類のサービスを使用する必要がありますか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解：

解説：

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/project-operations/psa/basic-quote-lines#billing-types

質問 # 53
会社はDynamics365Salesを使用しています。同社は、SharePointOnlineを使用してドキュメントを管理することを計画しています。次の各ステートメントについて、ステートメントがtrueの場合は、[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解：

解説：

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/power-platform/admin/set-up-dynamics-365-online-to-use-sharepoint-online

質問 # 54
ある会社が新しいサポートソフトウェアの実装を計画しています。会社にソリューションを推奨する必要があります。
各要件を満たすために何をお勧めしますか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解：

解説：

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/omnichannel-agent-overview

質問 # 55
ある会社は、カスタマーサービスにオムニチャネルを実装することを計画しています。
次の各ステートメントについて、ステートメントがtrueの場合は、[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解：

解説：

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/configure-bot
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/oc-manage-sessions
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/monitor-conversations

質問 # 56
製造会社は、Dynamics365フィールドサービスの実装を計画しています。
会社の要件を満たすために必要な機能を決定する必要があります。
どの機能を実装する必要がありますか？答えるには、適切な機能を正しい要件にドラッグします。各機能は、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、分割バーをペイン間でドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解：

解説：

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/overview

質問 # 57
Dynamics 365マーケティングに含まれている2つのコンポーネントはどれですか？それぞれの正解は完全な解決策を提示します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

A. カスタマーサービスハブ
B. エンタープライズ資産管理
C. イベント管理
D. 顧客の声調査

正解：C、D

解説：
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-gb/dynamics365/marketing/overview

質問 # 58
各製品をその機能に一致させます。
手順：回答するには、適切な製品を左側の列から右側の機能にドラッグします。各製品は、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。
注：正しい一致はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解：

解説：

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/sales-professional/create-invoices
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/ai/sales/relationship-analytics#analyze-the-health-and-activity- history-of-a-customer-or-opportunity

質問 # 59
会社はDynamics365フィールドサービスを使用しています。同社は、組み込みのスケジューリング機能を使用することを計画しています。次の各ステートメントについて、ステートメントがtrueの場合は、[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解：

解説：

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/schedule-with-travel-time

質問 # 60
会社はDynamics365Salesを使用しています。同社は、SharePointOnlineを使用してドキュメントを管理することを計画しています。次の各ステートメントについて、ステートメントがtrueの場合は、[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。