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質問 # 214
ソフトウェア実装プロジェクトのビジネス分析ガバナンスの計画タスクを実行する際、ビジネスアナリスト（BA）は、プロジェクトチームが特定の期間に提供できる作業量に基づいて、要件の優先順位付けを行うことを推奨します。
BAが推奨しているテクニックは次のうちどれですか？
- A. 交渉
- B. グループ化
- C. タイムボックス
- D. 予算
正解：C
解説：
Explanation
Time boxing or budgeting prioritizes business analysis information based on the allocation of a fixed resource.
It is frequently used when the solution approach has been determined. Time boxing is used to prioritize requirements based on the amount of work that the project team is capable of delivering in a set period of time.
Budgeting is used when the project team has been allocated a fixed amount of money. This approach is most often used when a fixed deadline must be met or for solutions that are enhanced on a regular and frequent basis.
質問 # 215
組織で提案されたソリューションのビジネスケースを準備しています。ソリューションに含まれる可能性のあるリスクの評価など、ビジネスケースのいくつかのコンポーネントを特定する必要があります。
ビジネスケースに関連するリスクの最も適切な定義は次のうちどれですか？
- A. リスクは、ソリューションにプラスとマイナスの両方の影響を与える可能性のある不確実なイベントまたは状態です。
- B. リスクは組織の成功に対する脅威です。
- C. リスクは、組織がソリューションに投資するよりも多くの金銭を失う原因となる可能性のある不確実なイベントです。
- D. リスクは、ソリューションの失敗を引き起こす可能性のある潜在的なイベントです。
正解：A
質問 # 216
一般責任および物的損害保険の非常に大規模な保険会社は、過去5年間で請求が増加する傾向にあります。
その会社のリスク管理領域は、新しく改善されたリスク管理サイトの12か月のパイロットを完了しました。
このサイトの目的は、顧客がエクスポージャーを管理し、理想的にはクレームが発生しないようにすることです。パイロットには、25の異なる業界を代表する100人の顧客がいました。
ビジネスの目標は、サイトの使用を増やし、顧客がエクスポージャーを認識できるようにするツールを提供することでした。これにより、既存のエクスポージャーを減らし、最終的にクレームを減らすことができます。
サイトの特徴は次のとおりです。
*サイト上の記事、ツール、サービスを検索するためのすべての顧客に対する検索エンジンの改善
*顧客が独自のチェックリストを作成したり、ABC社が提供するサンプルを利用して、施設のエリアで毎日、毎週などに使用できるようにするチェックリスト機能。
*プロモーション機能-リスク防止記事、およびサイト上のツールが顧客に向けて販売される場合。
*顧客名、住所、連絡先電話番号を許可するプロファイルセクション。
12か月のパイロットを変更すると、ビジネススポンサーは、機能しているものと機能していないものの評価を受けました。
パイロットの評価では、サイト全体のアクティビティが大幅に増加したことが明らかになりましたが、プロモーションが表示された時間は5％にすぎませんでした。そして最も衝撃的なのは、パイロット期間中にこれらの100人の顧客の合計クレームが20％近く増加したことです。プロジェクトチームがこの機能に多くの注意深い時間と労力を費やしたため、ビジネススポンサーは、クレームの削減とプロモーションの少なくとも30％の視聴を期待していたため、当惑しました。BAは、プロモーションの使用率が低いことと、クレームが削減されなかった理由についてさらに分析するために割り当てられました。
プロモーションの使用に関して、BAは他の同様の企業を調査し、顧客にプロモーションを見てもらうために彼らが何を変えたかを調べました。BAは、同様の企業が顧客が所属する業界を対象としたプロモーションを行っていることを発見したため、より関連性が高く、プロモーションを表示することに関心がありました。さらに、BAは、100人のパイロット顧客全員に調査を送信し、サイトについての考えや、リスクへのエクスポージャーが十分に減少したと感じたかどうかについて詳細な質問をしました。調査の回答は、肯定的なコメントを絶賛し、サイトが顧客の観点からクレームの削減にどのように役立ったかの例を提供して戻ってきました。さらに、この調査では、顧客がプロモーションが業界とは無関係であることが多いと感じているという洞察も明らかになりました。
BAは、12か月のパイロット期間中に提出された1000件の請求に関するすべての文書のダンプを要求しました。BAは、提出された請求のほぼ90％がすべて国の1つの地域にあり、その地域でのいくつかの激しい冬の嵐に関連する物的損害に関するものであり、請求はほとんどすべて顧客によって避けられなかったことを発見しました。BAは、このすべての分析をビジネススポンサーに戻し、ビジネススポンサーに、プロファイルで25の業界から1つを選択するように顧客に要求するように推奨しました。
これにより、業界固有のプロモーションを表示し、顧客の業界に関連する検索結果を上部に並べ替えて、顧客によりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるようになります。
プロモーションが表示されなかった理由を理解するために、BAはどのような手法を使用しましたか？
- A. 観察
- B. ユースケースとシナリオ
- C. データマイニング
- D. ベンチマークと市場分析
正解：D
質問 # 217
要件に合わせたモデルを作成しています。
ソリューションと直接対話する人々を分類して説明するモデルタイプはどれですか？
- A. 概念と関係
- B. ユーザークラス、プロファイル、またはロール
- C. イベント
- D. ルール
正解：B
解説：
Explanation
User classes, profiles, or roles are model types that categorize and describe the people who directly interact with a solution. They help to identify the different types of users, their characteristics, needs, preferences, and behaviors. They also help to define the requirements, features, and functions that are relevant for each user group. User classes, profiles, or roles can be represented in various ways, such as personas, user stories, use cases, or user interface prototypes12. References:
User Classes, Profiles, and Roles
User Modeling: Definition, Methods, and Examples
質問 # 218
ビジネスアナリスト（BA）は、複数の利害関係者から収集された矛盾する要件を見つけました。インタビューとは別に、BAはこれを防ぐためにどのような追加の活動を使用できますか？
- A. ユーザーストーリーとスコープモデリング
- B. レビューとワークショップ
- C. ブレーンストーミングと見積もり
- D. アイテムの追跡とマインドマッピング
正解：B
解説：
Explanation
Reviews and workshops are effective techniques for validating and negotiating requirements with stakeholders. They can help the BA to identify and resolve any conflicting or contradictory requirements, as well as to gain consensus and agreement among the stakeholders. Reviews can be done in various forms, such as walkthroughs, inspections, or peer reviews. Workshops can be used to facilitate collaborative discussions, brainstorming, and decision making among the stakeholders. Both techniques can help the BA to safeguard against conflicting requirements by ensuring that the requirements are clear, accurate, complete, and aligned with the business goals and needs123. References:
1: BABOK Guide v3, Chapter 4: Elicitation and Collaboration, Section 4.5: Validate Requirements
2: BABOK Guide v3, Chapter 5: Requirements Life Cycle Management, Section 5.5: Approve Requirements
3: BABOK Guide v3, Chapter 10: Techniques, Section 10.32: Reviews, Section 10.50: Workshops
質問 # 219
ビジネスアナリストは、経営陣がどのソリューションを選択すべきかを判断するのを支援しています。たまたま、時間とリソースの制限により、組織は2つのソリューションのうち1つしか選択できません。ソリューションAは組織にとって456,000ドルの価値があり、ソリューションBは組織にとって565,000ドルの価値があります。ソリューションAのコストは低くなりますが、リスクが低く、完了するまでの時間が短いため、経営陣はソリューションAを採用することを選択します。
機会費用はいくらですか？
- A. ソリューションが組織にいくらかかるかを知るのに十分な情報がありません。
- B. $565,000
- C. $109,000
- D. $456,000
正解：C
解説：
Explanation
The opportunity cost is the value of the best alternative forgone when choosing one option over another. In this case, the opportunity cost of choosing solution A is the value of solution B minus the value of solution A, which is $565,000 - $456,000 = $109,000. This means that by choosing solution A, the organization is giving up the potential benefit of $109,000 that could have been gained from solution B. References: CBAP Certification Study Guide v3.0, page 33; BABOK Guide v3, page 16.
質問 # 220
自動車メーカーは、同社の現在の計時システムを変更または交換することを目的としたプロジェクトに取り組んでいます。提案されたソリューションの言葉が会社全体に広まるにつれて、変化に対する従業員の否定的な反応が続きます。ビジネスアナリスト（BA）は、従業員の不満を防止または軽減するために何ができるでしょうか。
- A. プロジェクトリスクとして従業員の否定的な反応を記録する
- B. 組織の文化的変化を提案する
- C. 上級管理職のサポートを利害関係者に中継する
- D. 反対意見の潜在的な原因を経営陣に報告する
正解：A
質問 # 221
ビジネスアナリスト（BA）は、国際銀行向けのグローバルな外貨両替システムを実装するためのソリューション設計に関するコンセンサスを得るために、利害関係者とのいくつかの会議を調整してきました。
BAは優れたコミュニケーションスキルを持ち、すべての利害関係者から信頼されていますが、コンセンサスはまだ得られていません。利害関係者は、最初にビジネスニーズを正式に承認しました。
なぜ意見の相違があるのですか？
- A. 要件は、各利害関係者によって異なる方法で解釈されます。
- B. 要件が正しくトレースされていません。
- C. ソリューションの承認機関は不明です。
- D. より多くのソリューションの選択肢を生成する必要があります。
正解：A
解説：
Explanation
One of the possible reasons for the disagreement among the stakeholders is that they have different interpretations of the requirements, which may lead to conflicting expectations, assumptions, and preferences.
The BA should use various techniques to elicit, analyze, validate, and communicate the requirements clearly and consistently to all the stakeholders, and to resolve any ambiguities or discrepancies. The BA should also ensure that the requirements align with the business need and the solution scope that were formally approved by the stakeholders at the beginning of the project.
質問 # 222
次の文書のうち、以下のステートメントで説明されているものはどれですか？
「これは、製品またはサービスの販売予定者に提案を要求するために使用される調達文書の一種です。」
- A. 見積もり依頼
- B. 情報の要求
- C. 提案依頼書
- D. 入札依頼
正解：C
質問 # 223
本の自動販売機の製造を専門とする会社が10年の歴史を持っています。
電子書籍やオンライン小売業が成長するにつれ、同社は新たな新興市場の力に対応するために変化が必要であると認識しました。ただし、変更は、費用を削減するために、可能な限り再利用性に焦点を当てる必要があります。ビジネスアナリスト（BA）は、ビジネステーマの専門家と現在の状況を分析した後、従量制の携帯電話の急速充電ステーションを販売する自動販売機の新しいビジネスラインに投資することを提案しました。
この変更の緊急性のため、BAは、要件の引き出しを可能な限り短い時間で完了するように求められました。
BAは、要件を引き出す活動を短期間で完了することができました。BAはどのタイプの誘発アプローチを使用しましたか？
- A. コラボレーティブ
- B. 見積もり
- C. 実験
- D. 調査
正解：A
解説：
Explanation
A collaborative approach is a type of elicitation approach that involves working with multiple stakeholders simultaneously to elicit, analyze, and validate requirements. A collaborative approach can help to complete requirements elicitation activities in a short period of time, as it can:
Reduce the number of individual meetings and interviews that need to be conducted Increase the quality and quantity of information that can be gathered from different perspectives and sources Enhance the communication and understanding among the stakeholders and the BA Promote the consensus and agreement on the requirements and the solution scope Identify and resolve any conflicts, issues, or gaps in the requirements Some examples of collaborative elicitation techniques are:
Requirements workshops: A structured and facilitated session that brings together a group of stakeholders to elicit, analyze, and prioritize requirements Brainstorming: A technique that generates a large number of ideas or solutions from a group of stakeholders in a creative and spontaneous manner Focus groups: A technique that collects the opinions, preferences, and feedback of a group of stakeholders on a specific topic or issue Prototyping: A technique that creates a simplified or partial version of the solution to elicit, demonstrate, and validate requirements The other options are not correct because they are not types of elicitation approaches, but rather techniques that can be used within an elicitation approach. An experiment is a technique that tests a hypothesis or an assumption by observing the results of a controlled or simulated scenario. An estimation is a technique that approximates the size, cost, duration, or effort of a project or a solution. A research is a technique that collects and analyzes information from existing sources, such as documents, reports, databases, etc.
References:
[BABOK Guide v3], Section 4.2: Conduct Elicitation, p. 100-101
Types of Elicitation Techniques for the Business Analyst, Blog Post, September 2018 Elicitation Techniques Used by Business Analysts - Tips and Guidance, Blog Post, July 2023
質問 # 224
次のうち、カレンダーに対するアクティビティの期間を表すものはどれですか？
- A. パレート図
- B. 円グラフ
- C. ガントチャート
- D. 散布図
正解：C
質問 # 225
ソリューションの顧客の受け入れをテストし、市場の需要を測定するために使用される手法は次のうちどれですか？
- A. テクノロジーアセスメント
- B. インタビュー
- C. プロトタイピング
- D. 市場調査
正解：D
質問 # 226
次のうち、プロジェクトスコープの視覚的な分解はどれですか？
- A. スケジュールされた作業の予算コスト（BCWS）
- B. 作業分解図（WBS）
- C. 製品分解図（PBS）
- D. リソースブレイクダウンストラクチャー（RBS）
正解：B
質問 # 227
利害関係者グループ、コミュニケーションのニーズ、および要件に適した形式のレベルを説明する計画は何ですか？
- A. 事業分析コミュニケーション計画
- B. スコープ管理計画
- C. プロジェクト管理計画
- D. 要件管理計画
正解：A
解説：
Explanation
A business analysis communication plan is a document that describes how the business analyst will communicate with the stakeholders, including the stakeholder groups, communication needs, level of formality, frequency, format, and methods of communication. It is one of the outputs of the business analysis planning and monitoring knowledge area, and it helps to ensure that the stakeholders are informed, engaged, and satisfied with the business analysis process and deliverables. A business analysis communication plan is not the same as a project communication plan, which covers the overall communication needs of the project and is typically created by the project manager. A business analysis communication plan focuses on the specific communication needs related to the business analysis activities and requirements. References:
IIBA BABOK Guide v3, p. 36, 38, 40, 42
How to Create a Stakeholder Management Plan Smartsheet
CBAP 150 Practice Questions Flashcards, Question 5
How To Create an Effective Stakeholder Communication Plan
質問 # 228
ビジネスアナリスト（BA）は、会社が実装を計画している変更の要件を理解するために、利害関係者のグループとのワークショップを実行しています。
ワークショップが問題のトピックに焦点を合わせ続けるために、BAが理解する必要のある重要な要素は何ですか？
- A. アセット
- B. 将来の状態
- C. リスクレジスター
- D. スコープ
正解：D
解説：
Explanation
Scope is the important factor that the BA needs to understand to ensure the workshop remains focused on the topic in question. Scope is the boundary or extent of the business analysis effort, which defines what is included and excluded from the change initiative. Scope also provides the context and direction for the requirements elicitation and analysis activities. By understanding the scope, the BA can plan and facilitate the workshop effectively, and avoid any irrelevant, out-of-scope, or conflicting discussions or issues. The other options are not the best answers, as they are not as critical as scope for keeping the workshop focused, although they may be related to the topic in question. For example, future state is the desired outcome of the change initiative, assets are the resources or capabilities of the enterprise, and risk register is the document that records the identified risks and their responses. References: CBAP Handbook, CBAP Study Guide, BABOK Guide
質問 # 229
プロジェクトは、予測アプローチを使用して実装されます。残念ながら、多くの変更要求（CR）が発生しました。各変更要求を承認する必要があるプロジェクトマネージャー（PM）は、過労です。
ビジネスアナリスト（BA）は、物事を改善するために何を提案できますか？
- A. 責任をPMからプロジェクトのスポンサーに移します
- B. ビジネス分析ガバナンスアプローチを再検討する
- C. アプローチのためにCRを拒否する
- D. PMのCRを個別に承認します
正解：B
解説：
Explanation
Business Analysis Governance is the set of processes, rules, and decision-making rights that define how business analysis work is performed and how business analysis deliverables are approved and managed. It also defines the roles and responsibilities of the business analysis stakeholders and how they collaborate and communicate. In a predictive approach, change requests are usually subject to formal approval and impact analysis, which can be time-consuming and burdensome for the project manager. The business analyst could propose to revisit the Business Analysis Governance approach and suggest ways to streamline or simplify the change management process, such as delegating some approval authority, prioritizing or grouping change requests, or adopting a more adaptive approach that allows for more flexibility and feedback.
References: CBAP / CCBA Certified Business Analysis Study Guide, 2nd Edition, Chapter 2: Business Analysis Planning and Monitoring, p. 59-60; BABOK Guide v3, Chapter 2: Business Analysis Planning and Monitoring, Section 2.5: Plan Business Analysis Governance, p. 40-41.
質問 # 230
ソフトウェア実装プロジェクトのビジネス分析ガバナンスの計画タスクを実行する際、ビジネスアナリスト（BA）は、プロジェクトチームが特定の期間に提供できる作業量に基づいて、要件の優先順位付けを行うことを推奨します。
BAが推奨しているテクニックは次のうちどれですか？
- A. 交渉
- B. グループ化
- C. タイムボックス
- D. 予算
正解：C
解説：
Explanation
Time boxing is a technique that involves allocating a fixed amount of time for a specific activity or deliverable. It is often used in agile and iterative approaches to prioritize and manage requirements based on the amount of work that the project team can complete within a given time frame, such as a sprint or an iteration. Time boxing helps to focus on the most important and valuable requirements, deliver frequent and incremental value, and reduce scope creep and rework. Negotiation, grouping, and budgeting are not techniques that are based on the amount of work that the project team is capable of delivering in a given period of time. References:
CBAP / CCBA Certified Business Analysis Study Guide, 2nd Edition, Chapter 3: Requirements Life Cycle Management, page 121 Business Analysis Body of Knowledge (BABOK) Guide, Version 3, Chapter 3: Requirements Life Cycle Management, section 3.5: Prioritize Requirements, page 62 Business Analysis Professional Resources, IIBA Resource Collection, Business Analysis Body of Knowledge (BABOK) Guide CBAP / CCBA Certified Business Analysis Study Guide, 2nd Edition, Skillsoft Book, Chapter 3:
Requirements Life Cycle Management, page 121
質問 # 231
次のうち、ビジネス内のすべてのアクティビティ、各アクティビティの入力と出力、および各アクティビティを完了するために必要なリソースをキャプチャするのはどれですか？
- A. ビジネスシナリオ
- B. ビジネスケース
- C. ビジネスプロセスモデル
- D. ビジネスアーキテクチャ
正解：C
質問 # 232
SWOT分析のTは何を意味する？
- A. お試し
- B. 時間
- C. テスト
- D. 脅威
正解：D
質問 # 233
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