試験コード： PC-CIC-Core
試験名称： PureConnect: CIC Core Certification
認証ベンダー： Genesys
対応認証： PureConnect: Interaction Center Core Engineer

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Genesys PC-CIC-Core 認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	Administering the CIC System: Management consultants who attempt the Genesys PureConnect: CIC Core exam learn about handling the PureConnect Application Suite. It assesses the ability to identify components, configure IP phones, ACD routing, and manage templates, licenses, security, and compliance.
トピック 2	Configuring Call Flows: This topic of the Genesys PC-CIC-Core focuses on the management consultant's ability to manage call flows using the Interaction Attendant UI. It includes configuring auto attendant menus, node structures, voice prompts, managing profiles, file storage, schedules, and operations for menus and queues.

参照：https://beyond.genesys.com/explore/certification/genesys-pureconnect-exams