試験コード： GCX-SCR
試験名称： Genesys Cloud CX: Scripting Certification
認証ベンダー： Genesys
対応認証： Genesys Cloud CX

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Genesys GCX-SCR 認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	Actions in Scripts: This section of the exam covers candidates' skills with scripts that allow for specific operations to be carried out during a customer interaction. Users must understand how to configure secure pause actions, set screen pop data actions, and invoke secure flows.
トピック 2	Variables in Scripts: Variables are a critical aspect of scripting in Genesys Cloud. This section covers adding script variables for creating dynamic content in scripts. Additionally, users need to understand the difference between input and output variables to handle data flow within the script effectively.
トピック 3	Script Editor Interface: This section covers familiarity with the layout and various components of the editor that is essential for efficient script development.
トピック 4	Overview of Scripting: In this section, the focus is given to scripting in Genesys Cloud which involves various fundamental design tasks essential for building effective customer interactions.
トピック 5	Script Management: In this section, focus is given to script management which involves ongoing tasks such as editing and deleting scripts as necessary.

参照：https://beyond.genesys.com/explore/course/genesys-cloud-cx-scripting-certification

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