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Avaya Aura® Contact Center Maintenance and Troubleshootingの試験情報
Avaya 3313 試験概要:
| 認定ベンダー: | Avaya |
|---|---|
| 試験名: | Avaya Aura® Contact Center メンテナンスおよびトラブルシューティング 試験 3313 |
| 試験番号: | 3313 |
| 関連資格: | Avaya Contact Center ソリューションサポート Avaya Aura Contact Center 導入 Avaya Aura Contact Center 管理 |
| 試験形式: | 多肢選択式, シナリオベースの問題 |
| 出題数: | 63 |
| 対応言語: | English |
| 推奨トレーニング: | Avaya Aura Contact Center トレーニングカタログ |
| 受験申し込み: | Avaya Learning 認定ポータル |
| サンプル問題: | デモをダウンロードする |
| 受験方法: | コンピューターベース試験（地域によってオンライン監督またはавторизованный認定テストセンターでの受験） |
| 前提条件: | Avaya Aura Contact Center の導入、管理、および SIP ベースのアーキテクチャに関する実務経験を有することが推奨されます。 |
| 公式シラバスのURL: | https://www.avaya-learning.com/ |
3313試験の出題範囲
Avaya 3313 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| アップグレードおよび移行 | - システムアップグレード
|
| インストールおよび構成サポート | - 展開およびセットアップの検証
|
| Avaya Aura Contact Center アーキテクチャ | - ソリューションコンポーネントと相互作用
|
| メンテナンスおよびトラブルシューティング | - 障害の切り分けと解決
|
3313試験の疑問を解消するFAQ
3313は、Avaya Certified Support Specialist (ACSS) - Avaya Aura® Contact Center メンテナンスおよびトラブルシューティングを取得するための認定試験です。認定レベルはプロフェッショナルです。関連する認定にはAvaya Aura Contact Center 管理、Avaya Aura Contact Center 導入、Avaya Contact Center ソリューションサポートがあります。受験前に公式の出題範囲を確認しながら、Fast2testの70問の練習問題で理解度を確かめると効率的です。
3313の受験条件は、Avaya Aura Contact Center の導入、管理、および SIP ベースのアーキテクチャに関する実務経験を有することが推奨されます。です。条件は変更される場合があるため、最新情報は公式の試験案内でご確認ください。
3313の申込方法は、以下の公式窓口から確認できます。
試験方式はコンピューターベース試験（地域によってオンライン監督またはавторизованный認定テストセンターでの受験）です。
3313には、以下の公式推奨トレーニングがあります。
公式トレーニングで全体像をつかんだ後は、Fast2testの70問の練習問題で知識の定着と解答速度を確認してください。
はい、Fast2testでは3313の無料サンプルをご用意しています。購入前に問題の傾向や解説の読みやすさを確認できます。ご購入後は365日間無料で更新版をご利用いただけます。更新期間の終了後も、50%割引で継続更新をご利用いただけます。
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3313試験の出題範囲は4の領域で構成されています。主な領域は、「メンテナンスおよびトラブルシューティング」、「インストールおよび構成サポート」、「アップグレードおよび移行」などです。詳細な出題範囲は、このページ上部のExam Topicsでご確認ください。
Avaya Aura® Contact Center Maintenance and Troubleshooting 認定 3313 試験問題：
In a SIP-enabled Avaya Aura Contact Center (AACC) voice calls are directed to via routing entries on the Avaya Aura Session Manager (ASM).
For voice calls to be answered by the contact center, where are route point (CDNs) defined?
- A. Application Enablement services (AES)
- B. Contact Center Administration Manager (CCMA)
- C. Avaya aura system Manager (SMGR)
- D. Communication Control Toolkit (CCT)
正解：B 🗳️
Refer to the Exhibit.
Which communication protocol is used between the Avaya Aura Session Manager (ASM) and the Avaya Aura Contact Center (AACC)?
- A. SIP
- B. TLS
- C. H.323
- D. AML
正解：B 🗳️
In Avaya Aura Contact Center (AACC), how do you create auto-responses from the most commonly used auto suggestions?
- A. Run a "Contacts Closed by Auto-Suggestion, Top 5" historical report from the "Multimedia" folder in Historical Reporting on the Contact Center Manager Administration (CCMA) server, and use the auto-suggestion keywords and responses from the report to create new e-mail auto-responses.
- B. Run a "Contact Summary" report in Historical Reporting on the Contact Center Manager Administration (CCMA) server and createauto-responses based on the most frequently-occurring e-mail contact topics in the report.
- C. Use the "Auto-Suggest Promotion" tool in Contact Center Multimedia (CCMM) Administration to promote auto-suggestions to auto-responses based on the percentage of contacts for which each autosuggestion was selected.
- D. Enable "Keyword Reporting" for email contacts in the "E-mail" tool in Contact Center Multimedia (CCMM) Administration, and then use the "Keyword Frequency" tool to determine which keywords should be used to trigger new auto responses.
正解：C 🗳️
Avaya Agent Desktop (AAD) is not displaying any Communication Control Toolkit (CCT) resource.
From CCT Administration, what three checks would you make for CCT configuration issues? (Choose three.)
- A. Verify that the domain account has at least one address assigned in CCT.
- B. Verify that the domain account AAD is running under is configured in CCT.
- C. Verify that the CDNs configured on the telephone are configured as addresses in CCT.
- D. Verify that the DNs configured on the telephone are configured as addresses in CCT.
正解：B、C、D 🗳️
Refer to the Exhibit.
In a SIP-enabled contact center deployment which protocol is used to connect the Application Enablement Service (AES) and Contact Center Manager Server (CCMS)?
- A. STP
- B. H.323
- C. TCP
- D. AML
- E. TR87/TLS
正解：A 🗳️
1184 お客様のコメント最新のコメント 「一部の類似なコメント・古いコメントは隠されています」
Fast2testは、有効な最新の質問を提供します。高得点で試験に合格しました。
Takaishi
3313の内容に理解容易な平易な記述がされており、確実に合格できそうである。Fast2testさん、先にあざっす
薫
短時間で勉強になりました。そして試験にも無事合格です！無事、試験に合格することができました。Fast2testさん、やはり信頼できますね。
藤原**
3313の問題集を解いて、色々参考になりました！試験に受かる気がします！
小原**
やっぱり秀逸です。断然お勧めです。丁寧に解説した3313問題集で、試験直前の総仕上げにも役立つ1冊です。
Suzuki
先週3313合格しました。この問題集があれば本当に受かりますね。
模擬試験は問題と解き方を丸暗記し、試験本番までに安定して合格しました。
本番の構成は模擬試験とほぼ同じでした。ありがとうございました。
Kondo
3313問題集にてひたすら勉強して、試験中にかなり順調に回答しました。
Kasuga
高い合格率がありますよね。ありがとうございました。3313試験用のテキストです。
Fukano
3313試験自体は比較的簡単に合格できると思います。そのため試験合格だけを狙うのであればもっと簡易版のテキストでも十分だと思います。本当に助けになっていてすごい良かった。試験にも合格しました。
宫本**
Fast2testの問題集を購入させて3313の試験に受かりました。解答があるのは非常に良い。まとまってる。
Sakurai
3313本番の試験は、このAvayaの問題集の模擬試験よりはやさしかったようです。
ほぼ、満点に近い点数で合格できました。
远藤**
ITパスポート試験によく出題される、最重要用語や問題傾向を掲載しているから気に入ってます。
Matsubara
3313出題ポイントにしぼった解説&演習で,試験に必要な知識が効率的に身に付きますね
Matsushita
3313問題集を勉強して、私は都市の大手なテクノロジー会社に雇われた。品質高い3313問題集に感謝に念に耐えません。
七沢**
3313問題集と並行して勉強を進めやすくなって、細かな部分まで網羅してある問題集
世那
スキマ時間を使ってスマホで勉強ができます！3313のアプリバージョン最高
渋谷**
無駄なく効率よく3313を学べるとおもう。実力を測ってから学習を始められるので、苦手な分野の知識を補完したり、得意な分野をより伸ばす、といったことがより効率的にできます。
Harada
Fast2testは他の参考書を手にしていないので比較が出来ませんが、とても読みやすく、
イラストで解りやすく解説しています。
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