試験名称： Specialist Call Center Implement and Support Elective Exam
認証ベンダー： Avaya
対応認証： Avaya-Certification
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- 問題と解答： 128
- 最近更新時間： 2026-09-04
- 価格： ¥7500
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- いつでもオンラインで練習
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Avaya Specialist Call Center Implement and Support Electiveの試験情報
Avaya 132-S-720.1 試験概要:
| 認定ベンダー: | Avaya |
|---|---|
| 試験名: | スペシャリスト コールセンター 導入・サポート選択試験 |
| 試験番号: | 132-S-720.1 |
| 試験形式: | 複数回答式, 多肢選択式 |
| 受験料: | USD 125 |
| 出題数: | 65 |
| 関連資格: | Avaya コールマネジメントシステム（CMS）スペシャリスト Avaya Aura コールセンターエリート 導入資格 |
| 試験時間: | 90 分 |
| 合格点: | 70% |
| 対応言語: | English |
| 認定の有効期間: | 2年間 |
| 推奨トレーニング: | Avaya コールマネジメントシステム（CMS）管理運用トレーニング Avaya Aura コールセンターエリート 導入トレーニング |
| 受験申し込み: | Avaya 学習・認定ポータル Pearson VUE 試験サービス |
| サンプル問題: | デモをダウンロードする |
| 受験方法: | オンライン監督付き受験、または公認試験会場での受験 |
| 前提条件: | Avaya Aura Communication Managerおよびコールセンター運用に関する基礎知識を有すること。実務経験として6～12か月の実務経験が推奨されます |
| 公式シラバスのURL: | https://www.avaya.com/en/training-certification/ |
132-S-720.1試験の出題範囲
Avaya 132-S-720.1 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: 設定と導入作業 | 30% | - 機能の有効化とカスタマイズ - コールベクタリングの設定と構成 - ルーティング戦略と高度なルーティング機能 - エージェントの設定と機能 |
| トピック 2: Avaya Aura コールセンターエリート アーキテクチャと機能 | 25% | - システムの構成要素とアーキテクチャ - コア機能と性能 - Avaya通信プラットフォームとの連携 |
| トピック 3: コールマネジメントシステム（CMS）の管理運用 | 25% | - リアルタイム監視とデータ分析 - CMSのインストールと初期設定 - レポートの設定と管理 - ユーザーのアクセス権限管理 |
| トピック 4: 保守作業とトラブルシューティング | 20% | - システムの正常性確認と監視 - ルーティング・通話フロー関連の問題解決 - ログの分析とエラーへの対応 - 一般的な問題の診断方法 |
Avaya 132-S-720.1のよくある質問と回答
132-S-720.1は、Avaya認定スペシャリスト - コールセンターソリューションを取得するための認定試験です。認定レベルはスペシャリストです。関連する認定にはAvaya Aura コールセンターエリート 導入資格、Avaya コールマネジメントシステム（CMS）スペシャリストがあります。受験前に公式の出題範囲を確認しながら、Fast2testの128問の練習問題で理解度を確かめると効率的です。
132-S-720.1の総問題数は65、試験時間は90 分です。1問に使える時間は問題数と試験時間から逆算し、回答しやすい問題から進めながら、見直す時間を残すことが大切です。Fast2testの模擬試験では、本番と同じ制限時間を意識した演習を繰り返し、時間配分の感覚を確認できます。
132-S-720.1の合格基準は70%、公式受験料はUSD 125です。再受験の場合は再度受験料が必要になるため、本番前にFast2testの練習問題で安定して合格基準を上回る解答力があるかを確認しておきましょう。
132-S-720.1の受験条件は、Avaya Aura Communication Managerおよびコールセンター運用に関する基礎知識を有すること。実務経験として6～12か月の実務経験が推奨されますです。条件は変更される場合があるため、最新情報は公式の試験案内でご確認ください。
132-S-720.1の申込方法は、以下の公式窓口から確認できます。
試験方式はオンライン監督付き受験、または公認試験会場での受験です。
132-S-720.1には、以下の公式推奨トレーニングがあります。
公式トレーニングで全体像をつかんだ後は、Fast2testの128問の練習問題で知識の定着と解答速度を確認してください。
はい、Fast2testでは132-S-720.1の無料サンプルをご用意しています。購入前に問題の傾向や解説の読みやすさを確認できます。ご購入後は365日間無料で更新版をご利用いただけます。更新期間の終了後も、50%割引で継続更新をご利用いただけます。
ご購入後60日以内に対応する132-S-720.1試験を受験し、不合格だった場合は、条件を満たすことで全額の返金保証をご利用いただけます。購入後3日以内の受験、教材をダウンロードしたものの未受験の場合、無料資料および更新期限切れのご注文は対象外です。申請には、受験票またはenrollment slipの写しと、受験者氏名が購入者氏名と一致した公式Score ReportのPDFを、受験後2日以内にご提出いただく必要があります。ご提出後、7日以内に手続きを完了します。返金ではなく変更をご希望の場合は、同価値の試験資料2点を無料でご提供し、元の製品の更新サービスも継続します。
商品はご入金確認後すぐにダウンロードでき、通常1分以内にメールでもお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートへご連絡ください。インストール可能なパソコン台数に制限はありません。
132-S-720.1試験の出題範囲は4の領域で構成されています。主な領域は、「コールマネジメントシステム（CMS）の管理運用」（25%）、「保守作業とトラブルシューティング」（20%）、「設定と導入作業」（30%）などです。詳細な出題範囲は、このページ上部のExam Topicsでご確認ください。
1377 お客様のコメント最新のコメント 「一部の類似なコメント・古いコメントは隠されています」
有難い132-S-720.1問題集です。一発合格しました！嬉しいです！どうもありがとうございます！
坂本**
Fast2testお陰様でいい問題集を出会いました。感謝です。
Shiraishi
必要な知識をしっかり身に付けることができる。これ問題集一つで合格できるって本当ですね。
早川**
この通りに行えば、必ず合格出来るようになってます。効率よくマスターすることができるようにしている。
铃木**
132-S-720.1の問題集を解いて、色々参考になりました！試験に受かる気がします！わかりやすかったです
Izumi
132-S-720.1の問題集は量が多い分、安心感もありますし、知識もしっかりと身につくと思います。
浅田**
本日、受験し見事満点で合格しました。
本当に助かりました、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
吉高**
132-S-720.1試験は無事に合格することができました。Fast2testサンキュー
三苫**
ほぼ全部カバーできていると感じた。その分、中身が濃く、いきなりこのテキストを使うと行き詰るかも。いちばんやさしい132-S-720.1で学習してからがちょうどくらいだと思います。
Hachimine
Avaya 132-S-720.1学習の仕方をガイドしてくれるのが、ありがたいです。
好野**
試験に参加する前に、132-S-720.1試験参考書を勉強しました。だから、132-S-720.1試験に合格出来ました！
Miyake
模擬試験と本番は大体同じでしたので、落ち着いて受けることができました。
そして合格できました。
身に付けるのが大事だとは思いますが、合格だけならこの参考書だけで十分だと思います。
Itou
初めて132-S-720.1試験に参加し、幸いにして、無事に合格しました。132-S-720.1参考資料のおかげです。
小田**
Fast2testさんの問題集は解説が丁寧で理解が助かります。132-S-720.1本番試験に無事合格いたしました。
山吹**
内容が充実していて助かりました。この132-S-720.1問題集で受かりそうです。132-S-720.1の知識としてもこの本を真面目に勉強すれば合格点を取れると思います。
中原**
この132-S-720.1問題集は使いこなせるのであれば私が一番おすすめする問題集
绪川**
練習問題つきなので、132-S-720.1試験勉強に最適。大変受験対策になると思います。132-S-720.1問題集しっかりしています。
Ono
Fast2test評判抜群です。早速合格者が出だしております。たくさんつまっていてわかりやすかったです。
Fukawa
2週間、一日1時間やりました。具体的な点数は忘れてしまいましたが高得点で合格しました。Fast2testの132-S-720.1問題集のおかげです。
水野**
Fast2testから提供されたこの132-S-720.1問題集一つで習得できました。今回は試験に受かりそうです。
Shibuya
132-S-720.1のアプリバージョンすごいね。携帯でも簡単に問題集の練習ができるし、普段電車に乗るときもすっと見てた。そのお陰で、試験に合格しました。便利で分かりやすい！サラリーマンのわしにとっては最高や！！Fast2testさん、誠にありがとうございました！！！
柴*淳
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