試験コード： 133-S-715.2
試験名称： Interaction Center and Operational Analyst Implementation and Design Elective Exam
認証ベンダー： Avaya
対応認証： Avaya-Certification
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最近更新時間：2026-08-11
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Avaya 133-S-715.2 試験概要:
| 認定ベンダー: | Avaya |
| 試験名: | インタラクションセンターおよび運用アナリスト 実装・設計選択試験 |
| 試験番号: | 133-S-715.2 |
| 受験料: | $125 - $175 USD |
| 認定の有効期間: | 2年間 |
| 対応言語: | English |
| 関連資格: | Avaya カスタマーエンゲージメントソリューション スペシャリスト |
| 出題数: | 65 - 100 |
| 合格点: | 70% - 75% |
| 試験時間: | 90 minutes |
| 試験形式: | 多肢選択式, 複数回答式 |
| 推奨トレーニング: | Avaya 公式技術文書 Avaya トレーニングサービス |
| 受験申し込み: | Pearson VUE 受験登録 Avaya 認定資格ポータル |
| 受験方法: | Pearson VUE 試験会場での監督付き受験に対応。オンラインによる監督付き受験の選択肢も用意されています。 |
| 前提条件: | 推奨される前提知識：Avaya コンタクトセンター向けソリューション、電話通信、IPネットワークに関する基礎知識。受験に必須の前提資格試験はありません。 |
| 公式シラバスのURL: | https://support.avaya.com/certification/ |
Avaya 133-S-715.2 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: 保守、トラブルシューティング、レポート作成 | 15% | - バックアップ、復元、バージョンアップ - ログの解析と障害箇所の特定 - レポート作成、分析、稼働状況の監視 |
| トピック 2: 設計と最適化 | 15% | - 高可用性と冗長化構成 - パフォーマンスの調整と推奨運用方法 - 拡張性とキャパシティの計画 |
| トピック 3: システムアーキテクチャと概要 | 20% | - 導入形態とトポロジー - Avaya Interaction Center の構成要素 - 通信プロトコルとインターフェース |
| トピック 4: 設定と管理 | 25% | - エージェントグループ、スキル、キューの管理 - ルーティング方針と業務フロー - ユーザー、役割、権限の管理 |
| トピック 5: インストールと実装 | 25% | - データベースの設定 - サーバーおよびソフトウェアのインストール - 電話通信インフラストラクチャとの連携 |
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