試験名称： Avaya Aura Contact Center CCT and Multimedia Implementation Exam
認証ベンダー： Avaya
対応認証： Avaya-Certification
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- 問題と解答： 53
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Avaya Aura Contact Center CCT and Multimedia Implementationの試験情報
Avaya 6209 試験概要:
| 認定ベンダー: | Avaya |
|---|---|
| 試験名: | Avaya Aura Contact Center CCT およびマルチメディア実装試験 |
| 試験番号: | 6209 |
| 試験時間: | 90 分 |
| 出題数: | 53～68 |
| 対応言語: | English |
| 受験料: | USD 150（目安） |
| 関連資格: | ACIS Avaya Aura Contact Center CCT and Multimedia |
| 試験形式: | コンピュータベース試験, 多肢選択式 |
| 合格点: | 69% |
| 認定の有効期間: | 公表されていません（通常、Avayaのプロフェッショナル認定資格は有効期限がないか、取得区分に応じて再認定が必要となります） |
| 推奨トレーニング: | Avaya Aura Contact Center マルチメディア実装トレーニング |
| 受験申し込み: | Pearson VUE Avaya 試験一覧 Avaya 認定資格に関する情報 |
| サンプル問題: | デモをダウンロードする |
| 受験方法: | 監督付きコンピュータベース試験（通常はPearson VUEを通じて実施） |
| 前提条件: | Avaya Aura Contact Centerの使用経験、またはACISレベルのトレーニング（CCTおよびマルチメディア区分）の受講経験が推奨されます |
| 公式シラバスのURL: | https://www.avaya.com |
6209試験の出題範囲
Avaya 6209 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| 保守とトラブルシューティング | - システムの診断 - 問題の解決および復旧手順 |
| アプリケーションの導入 | - マルチメディアサービスの設定 - Orchestration Designer の使用方法 |
| コンタクトセンター マルチメディア | - ルーティングおよび優先度付けの仕組み - 受信マルチメディア問い合わせの種別（メール、インスタントメッセージ、ウェブ、SMSなど） - 発信キャンペーンの管理 |
| Avaya Aura Contact Center の概要 | - 導入形態とサーバーの種別 - コンタクトセンターのアーキテクチャと構成要素 |
| 管理とレポート作成 | - 履歴レポートと分析 - リアルタイム監視 |
| 設計と連携 | - ネットワーク要件およびライセンス要件 - Avaya Auraプラットフォームとのシステム連携 |
Avaya 6209のよくある質問と回答
6209は、Avaya Aura Contact Center CCT およびマルチメディア実装を取得するための認定試験です。認定レベルはプロフェッショナルです。関連する認定にはACIS Avaya Aura Contact Center CCT and Multimediaがあります。受験前に公式の出題範囲を確認しながら、Fast2testの53問の練習問題で理解度を確かめると効率的です。
6209の総問題数は53～68、試験時間は90 分です。1問に使える時間は問題数と試験時間から逆算し、回答しやすい問題から進めながら、見直す時間を残すことが大切です。Fast2testの模擬試験では、本番と同じ制限時間を意識した演習を繰り返し、時間配分の感覚を確認できます。
6209の合格基準は69%、公式受験料はUSD 150（目安）です。再受験の場合は再度受験料が必要になるため、本番前にFast2testの練習問題で安定して合格基準を上回る解答力があるかを確認しておきましょう。
6209の受験条件は、Avaya Aura Contact Centerの使用経験、またはACISレベルのトレーニング（CCTおよびマルチメディア区分）の受講経験が推奨されますです。条件は変更される場合があるため、最新情報は公式の試験案内でご確認ください。
6209の申込方法は、以下の公式窓口から確認できます。
試験方式は監督付きコンピュータベース試験（通常はPearson VUEを通じて実施）です。
6209には、以下の公式推奨トレーニングがあります。
公式トレーニングで全体像をつかんだ後は、Fast2testの53問の練習問題で知識の定着と解答速度を確認してください。
はい、Fast2testでは6209の無料サンプルをご用意しています。購入前に問題の傾向や解説の読みやすさを確認できます。ご購入後は365日間無料で更新版をご利用いただけます。更新期間の終了後も、50%割引で継続更新をご利用いただけます。
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商品はご入金確認後すぐにダウンロードでき、通常1分以内にメールでもお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートへご連絡ください。インストール可能なパソコン台数に制限はありません。
6209試験の出題範囲は6の領域で構成されています。主な領域は、「設計と連携」、「管理とレポート作成」、「保守とトラブルシューティング」などです。詳細な出題範囲は、このページ上部のExam Topicsでご確認ください。
Avaya Aura Contact Center CCT and Multimedia Implementation 認定 6209 試験問題：
問題 #1
A technician has installed Communication Control Toolkit (CCT) and wants to import Windows users from the customer's network. In order to import Windows domain users into the CCT database, what two criteria must exist between the CCT server and the Windows Domain Controller? (Choose two).
A. The Windows users are in the same domain as the Communication Control Toolkit server
B. The users are local users on the Communication Control Toolkit server
C. A two-way trust relationship is configured between the Window user's domainCommunication Control Toolkit server's domain
D. The Windows users are in a separate and untrusted domain from the Communication Control Toolkit server
問題 #2
A customer with Contact Center Multimedia (CCMM) installed needs to create, modify and monitor outbound campaigns. Which CCMM tool, accessed from the Contact Center Management Administration (CCMA) application can provide this functionality?
A. The Outbound Campaign management Tool
B. The Multimedia Contact manager
C. The Contact Center Multimedia Administrator
D. The E-mail Manager
問題 #3
Which statement regarding Contact Center Multimedia (CCMM) transactions and agent capacity are true?
A. CCMM supports up to 8000 transactions per hour with a maximum of800 active multimedia agents
B. CCMM supports up to 12000 transactions per hour with a maximum of3000 active multimedia agents
C. CCMM supports up to 1200 transactions per hour with a maximum of 200 active multimedia agents
D. CCMM supports up to 12000 transactions per hour with a maximum of 500 active multimedia agents
E. CCMM supports up to 6000 transactions per hour with a maximum of800 active multimedia agents
問題 #4
Which two services for Contact Center Multimedia (CCMM) are set as mandatory automatic startup? (Choose two.)
A. CCMM OAM Service
B. CCMM License Service
C. CCMM Campaign Scheduler Service
D. CCMM Starter Service
問題 #5
When adding the Contact Center Multimedia (CCMM) server to the configuration pages of Contact Center Manager Administration (CCMA), what username and password must be supplied to the server to register?
A. mmReport, mmRep
B. Administrator, "server password"
C. Webadmin, webadmin
D. Sysadmin, __avaya
解説：
| 問題 #1 正解： A、C | 問題 #2 正解： A | 問題 #3 正解： B | 問題 #4 正解： B、D | 問題 #5 正解： A |
1050 お客様のコメント最新のコメント 「一部の類似なコメント・古いコメントは隠されています」
Fast2test様に大感謝です。先日貴社のサイトには6209を購入しました。家で独学し、ひたすら問題を繰り返し練習することで、試験に合格することができました。おかげさまです。ありがとうございました。
冈本**
オンラインサービスありがとうございました。こちらの6209問題集から、9割以上出ました。大変助かりました。
松冈**
何を理解してのぞむべきかがわかり仕組みを理解していないと解けないものがありますが、それらを仕分けて掲載されているので受かるためには何を覚えました
Mochizuki
6209試験に合格したときは本当に嬉しいです。試験に出る問題はほとんど6209問題集に出来ました。大変助かりました。
Aota
6209練習問題集は真実試験の問題を含めています。的中率はとても高いです。だから、楽的に6209試験をパスしました。
大久**
とりあえずこれさえ取得すれば大丈夫です。一般的に通用します。
重要用語や問題傾向を掲載しているから気に入ってます。
仲村**
試験への取り組み方が身についた気がします。自信を持って試験に臨めます。味にすごいね。Fast2testさんまたお世話になりたいとおもいます。
Shiina
ほんとうに6209の問題集を買って大正解だ。
6209出題強化に対応! 初受験にもリトライにも使えると思います。
伊藤**
6209合格しました。
実際の試験はほとんど模試で学習した通りの内容でした。
きちんと学習して本番に臨めば大丈夫です。
ありがとうございました。
水崎**
PCでもスマホでも出来るようなので、この6209テキストもやる気がわいてくるような気がします。
三浦**
ゼロから丁寧に解説されていて解りやすい。この1冊に詰まっています。6209合格に必要な力を手に入れました。
吉田**
二回目で合格することができました。カスタマーサービスのアドバイス通りに勉強したことで、合格することができました。どうもありがとうございました。
Ozawa
6209科目の分量を多くしているので
Fast2test自然と「受かるための学習法」を実践できます。
Matsumoto
試験に合格しました。6209試験問題集は本当にわかりやすいです！最後まで頑張りました。合格できるのは何よりです。
Inoue
ただ覚えるのではなく理解できるようになる6209試験対策問題で、助かりました。
Kinukawa
テキストはこれ6209だけ読み込んで一発合格できました。本当に感謝です。
Suzuki
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