試験名称： Avaya Aura® Contact Center Administration Exam
認証ベンダー： Avaya
対応認証： Avaya-Certification
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- 問題と解答： 61
- 最近更新時間： 2026-09-06
- 価格： ¥6500
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- すべてのWebブラウザをサポート
- いつでもオンラインで練習
- テスト履歴と性能レビュー
- Windows/Mac/Android/iOSなどをサポート
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- ご入金確認後はすぐにダウンロードでき、通常1分以内にメールでもお届けします。2時間経っても届かない場合は、カスタマーサポートへご連絡ください。
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Avaya Aura® Contact Center Administrationの試験情報
Avaya 3300 試験概要:
| 認定ベンダー: | Avaya |
|---|---|
| 試験名: | Avaya Aura® コンタクトセンター管理試験 3300 |
| 試験番号: | 3300 |
| 試験形式: | シナリオ設定型問題, 多肢選択式問題 |
| 関連資格: | Avaya Aura コンタクトセンター Avaya Certified Implementation Specialist |
| 対応言語: | English |
| 推奨トレーニング: | Avaya トレーニングプログラム |
| 受験申し込み: | Avaya 認定資格ポータル Pearson VUE 試験申込み |
| サンプル問題: | デモをダウンロードする |
| 受験方法: | 通常、Pearson VUE の試験会場またはオンライン監督付き試験方式で実施されます（受験方式の選択肢は地域によって異なる場合があります）。 |
| 前提条件: | Avaya Aura コンタクトセンターに関する知識、およびコンタクトセンターの基本的な業務運用に関する知識を有していることが推奨されます。Avaya の認定資格を事前に取得していると有利ですが、必須条件ではありません。 |
| 公式シラバスのURL: | https://www.avaya.com |
3300試験の出題範囲
Avaya 3300 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| 保守とトラブルシューティング | - 問題の解決と上位レベルへの報告・連携 - システム診断 |
| システム管理 | - ユーザーおよび権限管理 - 設定および環境構築 |
| コンタクトセンターのアーキテクチャ | - Avaya Aura コンタクトセンターのコンポーネント概要 - システムアーキテクチャと連携機能 |
| 通話ルーティングとフロー制御 | - ルーティング方針とルール - 通話フローの設計と管理 |
| レポーティングと分析 | - 標準レポートの設定 - 稼働状況の監視と指標管理 |
3300試験の疑問を解消するFAQ
3300は、Avaya Aura コンタクトセンター管理を取得するための認定試験です。認定レベルはプロフェッショナルです。関連する認定にはAvaya Aura コンタクトセンター、Avaya Certified Implementation Specialistがあります。受験前に公式の出題範囲を確認しながら、Fast2testの61問の練習問題で理解度を確かめると効率的です。
3300の受験条件は、Avaya Aura コンタクトセンターに関する知識、およびコンタクトセンターの基本的な業務運用に関する知識を有していることが推奨されます。Avaya の認定資格を事前に取得していると有利ですが、必須条件ではありません。です。条件は変更される場合があるため、最新情報は公式の試験案内でご確認ください。
3300の申込方法は、以下の公式窓口から確認できます。
試験方式は通常、Pearson VUE の試験会場またはオンライン監督付き試験方式で実施されます（受験方式の選択肢は地域によって異なる場合があります）。です。
3300には、以下の公式推奨トレーニングがあります。
公式トレーニングで全体像をつかんだ後は、Fast2testの61問の練習問題で知識の定着と解答速度を確認してください。
はい、Fast2testでは3300の無料サンプルをご用意しています。購入前に問題の傾向や解説の読みやすさを確認できます。ご購入後は365日間無料で更新版をご利用いただけます。更新期間の終了後も、50%割引で継続更新をご利用いただけます。
ご購入後60日以内に対応する3300試験を受験し、不合格だった場合は、条件を満たすことで全額の返金保証をご利用いただけます。購入後3日以内の受験、教材をダウンロードしたものの未受験の場合、無料資料および更新期限切れのご注文は対象外です。申請には、受験票またはenrollment slipの写しと、受験者氏名が購入者氏名と一致した公式Score ReportのPDFを、受験後2日以内にご提出いただく必要があります。ご提出後、7日以内に手続きを完了します。返金ではなく変更をご希望の場合は、同価値の試験資料2点を無料でご提供し、元の製品の更新サービスも継続します。
商品はご入金確認後すぐにダウンロードでき、通常1分以内にメールでもお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートへご連絡ください。インストール可能なパソコン台数に制限はありません。
3300試験の出題範囲は5の領域で構成されています。主な領域は、「コンタクトセンターのアーキテクチャ」、「レポーティングと分析」、「通話ルーティングとフロー制御」などです。詳細な出題範囲は、このページ上部のExam Topicsでご確認ください。
Avaya Aura® Contact Center Administration 認定 3300 試験問題：
問題 #1
A customer with Avaya Aura Contact Center needs to create a new Contact Center Management supervisor in a SIP environment.
Which two fields on the supervisor Details page are mandatory? (Choose two.)
A. Voice URI
B. Language
C. Last Name
D. Login ID
E. Password
問題 #2
You just installed a new Avaya Aura Contact Center (AACC) Installation and you need to configure it to talk to the Avaya Media Server (Avaya MS).
Which configuration options do you needed to configure to accomplish this?
A. CONs (Route Points) and Skillsets
B. Media Servers and Routes
C. Routes and Contact Types
D. Media Servers and Media Service and Routes
問題 #3
A customer with Avaya Aura Contact Center uses an Event Handler to monitor for unsolicited events and failed responses.
Which two statements regarding the Event Handler are true? (Choose two.)
A. The event handler, if applied on o primary script, does not need to be re-applied on the secondary script.
B. The event handler must be the first line on any script, vent handler can monitor for call abandons.
C. The event handler monitors for the music failure.
問題 #4
Given the following namespace:
mycustomer.com
I en_us
I ad_hoc_messages
I music_on_hold I out_of_hours
Into which content group would the prompts be uploaded to enable In-queue announcements to be played?
A. music_on_hold
B. out_of_hours
C. ad_hoc_messages
D. en_us
問題 #5
When more than one agent Is available to receive a call, the agent with the highest priority In the skillet will receive the call. If more than one agent has the highest priority, the customer would like the call to be presented to the agent who has been idle the longest since their last Automatic Call Distribution/Control Directory Number (ACD/CDN) call.
Where is this parameter configured?
A. Global Setting > Agent Order Preference
B. Historical Statistics >Parameters
C. Real Time Statistics>Agent Stat.
D. Skillset Definition >Call Age Preference
解説：
| 問題 #1 正解： C、D | 問題 #2 正解： D | 問題 #3 正解： A、C | 問題 #4 正解： D | 問題 #5 正解： A |
918 お客様のコメント最新のコメント 「一部の類似なコメント・古いコメントは隠されています」
オンラインサービスの担当者に丁寧に教えていただき感謝しています。3300無事合格できました。
Fast2testの問題集はすごく役に立ちました。
远藤**
一つ一つ確認しながら読み進めることができました。購入して一週間後に早くも3300受験したんだけど、無事合格することができました。
Kasai
大判のテキストで問題も豊富。3300学習に良い身近なところから順番に学習できるようになっている点も良い点です。
园田**
この問題集を購入し、約３週間ほぼ毎日学習し本日見事合格しました！
一通り、問題を解いて、模擬試験を繰り返しやりました。
次は3300に挑戦します！またよろしくお願いします。
Tatsunami
3300合格しました。また次回31861Xもここにお世話になりたいと思います。
田中**
3300に合格することができました。本当に助かりました。誠に有難うございますそれげ受験してやっぱり合格だ。すごっ
もも**
この3300模擬試験を解いてから望むとベストです。購入して合格するのはこれで三回目になります。いつも感謝してます。
Hotta
内容濃いし、3300を取得する必要が出てきた。大体理解できたと思います！試験受かりました！
Junna
Fast2testさんの問題集は3300ていねい&わかりやすい解説で、受験直前までの仕上げ学習をガッチリサポート!
Otsuki
これ1冊で出題範囲を完全カバーしており、図解も豊富で理解しやすい構成となっており、試験対策としてものすごく参考になると思いました。
Aizawa
こちらの問題集から、9割以上出ました。大変助かりました。予測問題が大幅に的中されました。本当に感謝です。
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3300試験参考書は最高な資料だと言えます。だから、私は3300試験参考書を利用したら、短い時間で3300試験に合格しました。
Yamaguchi
私は完全に初心者でした。ひたすら模擬試験をやりつつ、弱点を埋めていくという流れでやり、約1週間ほどの勉強で合格できました。素晴らしい資料でした。ご対応ありがとうございました。
山口**
3300無事合格しました。模擬問題の画面と実際のテストの画面がほとんど同じで、いつもの練習通り試験を受けられました。PCで模擬問題を繰り返し、自分の不得意項目を復習しました。この問題集お勧めです。
八木**
セキュリティ＆プライバシー
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