試験コード： GE0-702
試験名称： Genesys Certified Professional 7-Developer.Inbound Voice
認証ベンダー： Genesys
対応認証： Genesys Certification
試験名称： Genesys Certified Professional 7-Developer.Inbound Voice
認証ベンダー： Genesys
対応認証： Genesys Certification
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Genesys GE0-702問題集
最近更新時間：2026-08-17
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Genesys GE0-702 試験概要:
| 認定ベンダー: | Genesys |
| 試験名: | Genesys Certified Professional 7-Developer.Inbound Voice |
| 試験番号: | GE0-702 |
| 関連資格: | Genesys Certified Professional 7 (GCP7) トラック Genesys System Consultant / Developer 認定資格 |
| 認定の有効期間: | 3年間 |
| 出題数: | 100-166 |
| 試験時間: | 90-120 |
| 対応言語: | 英語 |
| 試験形式: | 選択式問題 (MCQ), シナリオベース問題 |
| 合格点: | 約70% |
| 受験料: | USD 150-250（地域やプロバイダーによって異なります） |
| 受験方法: | 公認テストセンターまたはオンラインプロクター（地域によっては Pearson VUE など）を通じて実施されるコンピューターベースの試験 |
| 前提条件: | Genesys プラットフォームおよびコンタクトセンター/テレフォニーの概念に関する実務経験を推奨。事前の Genesys トレーニングの受講が推奨されますが、必須ではありません。 |
| 公式シラバスのURL: | https://www.genesys.com |
Genesys GE0-702 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| システム統合 | - 外部システムおよび CRM 統合の基礎 - テレフォニー統合の概念 |
| 開発者の設定とスクリプティング | - ルーティング戦略と戦略開発 - IVR/音声アプリケーション開発の概念 |
| インタラクション管理 | - キュー管理とエージェント割り当て - インバウンドコール処理のワークフロー |
| インバウンド音声の基礎 | - Genesys インバウンド音声アーキテクチャとコンポーネント - コールルーティングとトリートメントの基礎 |
| トラブルシューティングとメンテナンス | - インバウンド音声フローのロギングと監視 - 基本的な問題の診断と解決 |
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