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Cisco Unified Contact Center Enterprise Design (UCCED)の学習では、Ciscoが定める出題範囲を外さないことが合格への近道です。Fast2testの642-241練習問題は130問を通じて公式領域を体系的に見直せるため、初学者にも実務経験者にも使いやすい構成です。
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Cisco Unified Contact Center Enterprise Design (UCCED)の試験情報
Cisco 642-241 試験概要:
| 認定ベンダー: | Cisco |
|---|---|
| 試験名: | Unified Contact Center Enterprise Design (UCCED) |
| 試験番号: | 642-241 |
| 対応言語: | 英語 |
| 認定の有効期間: | 3年間 |
| 受験料: | 350米ドル |
| 合格点: | 825 / 1000 |
| 試験時間: | 90 分 |
| 関連資格: | CCNP Collaboration Unified Contact Center Enterprise スペシャリスト |
| 出題数: | 65～75 |
| 試験形式: | シナリオ設問, 多肢選択式（複数回答）, 多肢選択式（単一回答） |
| 推奨トレーニング: | Designing Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCED) 後継試験：500-440 |
| 受験申し込み: | Pearson VUE（過去の情報） |
| サンプル問題: | デモをダウンロードする |
| 受験方法: | 廃止済み。以前は Pearson VUE を通じて、試験会場での受験またはオンライン監督付き受験が可能でした。 |
| 前提条件: | Cisco Unified Communications、UCCE のアーキテクチャ、およびネットワークに関する基礎知識。UCCE の導入経験が推奨されます。 |
| 公式シラバスのURL: | https://learningcontent.cisco.com/documents/exam-topics/500-440-ucced.pdf（後継試験） |
642-241試験の出題範囲
Cisco 642-241 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: 高度な機能および特別な設計上の考慮事項 | 15% | - 発信機能オプションおよび SIP ダイヤラー - セキュリティおよびネットワーク基盤 - モバイルエージェントおよびリモートエージェントの設計 - 仮想化環境および統合型設計 |
| トピック 2: 導入後の作業および規模見積もりツール | 10% | - Cisco UCCE 規模見積もりツールの使用方法 - 妥当性確認およびドキュメント作成 |
| トピック 3: Cisco Unified Communications Manager との連携 | 19% | - WAN 経由のクラスタ構成および冗長化 - CTI Manager およびデバイスとの連携 - UCCE における CUCM の設計上の考慮事項 |
| トピック 4: UCCE のアーキテクチャおよびコンポーネントの設計 | 23% | - 規模見積もりおよび容量計画 - 高可用性および冗長化構成 - 導入形態：PCCE、UCCE、ホステッド型 - Router、Logger、PG、VRU、HDS の設計 |
| トピック 5: 設計手法および要件の収集 | 11% | - 設計上の制約事項および前提条件の定義 - 業務要件および技術要件の分析 |
| トピック 6: 通話フローおよびルーティングの設計 | 22% | - CVP およびゲートウェイとの連携 - スクリプト作成およびルーティングロジック - 着信通話フローの設計 - 自動折り返し通話および待ち行列処理 |
Cisco Unified Contact Center Enterprise Design (UCCED)に関する受験前Q&A
642-241は、Unified Contact Center Enterprise スペシャリストを取得するための認定試験です。認定レベルはプロフェッショナル / スペシャリストです。関連する認定にはCCNP Collaboration、Unified Contact Center Enterprise スペシャリストがあります。受験前に公式の出題範囲を確認しながら、Fast2testの130問の練習問題で理解度を確かめると効率的です。
642-241の総問題数は65～75、試験時間は90 分です。1問に使える時間は問題数と試験時間から逆算し、回答しやすい問題から進めながら、見直す時間を残すことが大切です。Fast2testの模擬試験では、本番と同じ制限時間を意識した演習を繰り返し、時間配分の感覚を確認できます。
642-241の合格基準は825 / 1000、公式受験料は350米ドルです。再受験の場合は再度受験料が必要になるため、本番前にFast2testの練習問題で安定して合格基準を上回る解答力があるかを確認しておきましょう。
642-241の受験条件は、Cisco Unified Communications、UCCE のアーキテクチャ、およびネットワークに関する基礎知識。UCCE の導入経験が推奨されます。です。条件は変更される場合があるため、最新情報は公式の試験案内でご確認ください。
642-241の申込方法は、以下の公式窓口から確認できます。
試験方式は廃止済み。以前は Pearson VUE を通じて、試験会場での受験またはオンライン監督付き受験が可能でした。です。
642-241には、以下の公式推奨トレーニングがあります。
公式トレーニングで全体像をつかんだ後は、Fast2testの130問の練習問題で知識の定着と解答速度を確認してください。
はい、Fast2testでは642-241の無料サンプルをご用意しています。購入前に問題の傾向や解説の読みやすさを確認できます。ご購入後は365日間無料で更新版をご利用いただけます。更新期間の終了後も、50%割引で継続更新をご利用いただけます。
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642-241試験の出題範囲は6の領域で構成されています。主な領域は、「Cisco Unified Communications Manager との連携」（19%）、「導入後の作業および規模見積もりツール」（10%）、「高度な機能および特別な設計上の考慮事項」（15%）などです。詳細な出題範囲は、このページ上部のExam Topicsでご確認ください。
Cisco Unified Contact Center Enterprise Design (UCCED) 認定 642-241 試験問題：
問題 #1
Which two of these are not parts of the Cisco Unified Communications Manager Release 6.1(1) device pool configuration? (Choose two.)
A. primary Cisco Unified Communications Manager group
B. region
C. Media Resource Group List
D. SIP trunk
E. SRST reference
問題 #2
Where in the Cisco Unified ICM Logger database are call queuing statistics captured and reported when calls are queued in Cisco Unified Contact Center Enterprise with Cisco Unified IP IVR?
A. Call Type tables
B. Skill Group tables
C. Call Termination Detail table
D. Route Call Detail table
問題 #3
Cisco provides a set of sizing tables in the Cisco Unified Contact Center Enterprise 8.0(x) Design Guide (SRND). These tables show the private network bandwidth that is required for the clustering over the WAN deployment model. Using these tables, how much bandwidth is required to support the following configuration:
BHCA coming into the contact center is 10,000.
One hundred percent of calls are treated by the Cisco Unified IP IVR, and 40 percent are queued.
All calls are sent to agents unless they are abandoned; 10 percent of calls to agents are transfers or conferences.
Four Cisco Unified IP IVRs are used to treat and queue the calls, with one Peripheral Gateway pair supporting them.
There is one Cisco Unified Communications Manager Peripheral Gateway pair for a total of 900 agents.
Calls have ten 40-byte call variables and ten 40-byte ECC variables.
A. Recommended Link: 1,275,000 with a Recommended Queue of 999,000
B. Recommended Link: 2,550,000 with a Recommended Queue of 1,998,000
C. Recommended Link: 330,000 with a Recommended Queue of 264,000
D. Recommended Link: 5,100,000 with a Recommended Queue of 3,996,000
問題 #4
Using the Cisco Unified Contact Center Enterprise 8.0(x) Analysis Manager CLI, which command will show the current debug trace levels?
A. show trace
B. show debug
C. show level
D. show log
問題 #5
In a Cisco Unified Contact Center Enterprise design, the customer wants to use Session Initiation Protocol calls from its voice network carrier. Which design consideration is true for this solution?
A. Additional digital signal processor resources are required in the design for Session Initiation Protocol calls.
B. Cisco Unified Border Element must be included for Session Initiation Protocol message normalization and management.
C. All agent phones must be configured as Session Initiation Protocol phones.
D. Cisco Unified IP IVR must be configured for G.711 voice calls only.
解説：
| 問題 #1 正解： A、D | 問題 #2 正解： A | 問題 #3 正解： B | 問題 #4 正解： B | 問題 #5 正解： B |
1116 お客様のコメント最新のコメント 「一部の類似なコメント・古いコメントは隠されています」
本当に急に買いまして三日後に受験して受かったってっ感じ。Fast2testさんありがとう。
川合**
先日購入した642-241を利用して受験をし、合格しました。
貴社ホームページに記載のとおり、高い合格率がありますよね。ありがとうございました。
Nakamura
Cisco 642-241試験参考書がなければ、642-241試験に合格できません。とてもいい資料です。
渋谷**
問題集を勉強すれば、高得点も可能ではないでしょうか。642-241に関心のある方はおすすめの本です。
Morooka
オンラインサービスで熱心の意見をいただき、ありがとうございました。
また機会があれば、宜しくお願い致します。お陰様で合格できました。
Nagayama
Fast2testから提供されたこの642-241問題集一つで習得できました。幸せです。
Hinata
先月貴社の642-241問題集を購入しました。ひたすら問題を繰り返し練習することで、642-241試験に合格することができました。感謝の意を申し上げます。
知念**
合格に必要な知識が定着しやすいように順々に各章を学習できるようになっており、図表など適宜に使い、非常にわかりやすく642-241説明されています。
Ozawa
642-241試験前日に買って模擬試験をやり、苦手な分野の解説を読んで試験に臨みました。無事合格できました。
Fast2testサイト、いい本を書いていただきありがとうございました。
桜*舞
本日、試験を受験し、無事で合格できました。実質4日での合格です。
ありがとうございました！
斉藤**
642-241の問題集、理解しやすかったです。口コミどおり、これ問題集一つで合格できるって本当ですね。
山神**
基本から丁寧に解説されているしっかりした642-241テキストです。通勤などの隙間時間に読み進めることができて助かります。
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友達に642-241練習資料を紹介されました。案の定、642-241試験に合格しました。嬉しかったです。
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Cisco素晴らしい問題集になっております。642-241試験に受かりましたよ。
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642-241問題の解説部分でも語句説明が丁寧なのでインプットもしやすい点も良いと思います。
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