試験コード： STEN
試験名称： BCS Professional Certificate in Stakeholder Engagement
認証ベンダー： BCS
対応認証： BCS Other Certification
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最近更新時間：2026-08-04
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BCS STEN 試験概要:
| 認定ベンダー: | BCS, The Chartered Institute for IT |
| 試験名: | BCS ステークホルダー・エンゲージメント プロフェッショナル認定試験 |
| 試験番号: | STEN |
| 関連資格: | BCS 上級国際ビジネスアナリシスディプロマ BCS 国際ビジネスアナリシスディプロマ |
| 試験形式: | 持ち込み不可, 多肢選択式問題 |
| 試験時間: | 90 minutes |
| 合格点: | 65%（26/40） |
| 認定の有効期間: | 生涯有効 |
| 受験料: | £295 / 地域により異なる |
| 出題数: | 40 |
| 対応言語: | English |
| 推奨トレーニング: | BCS 詳細シラバス V2.2 BCS認定教育機関 |
| 受験申し込み: | Pearson VUE 受験登録 BCS公式ウェブサイト EXIN 受験登録 |
| 受験方法: | オンライン監督付き受験またはPearson VUE試験会場での受験 |
| 前提条件: | 正式な受験資格要件は不要 |
| 公式シラバスのURL: | https://www.bcs.org/qualifications-and-certifications/certifications-for-professionals/business-analysis/professional-certificate-in-stakeholder-engagement/ |
BCS STEN 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| ステークホルダーの理解 | 15% | - ステークホルダーの特定 - RACI分析 - ステークホルダーの分析と優先順位付け - ステークホルダー・エンゲージメント戦略と計画立案 |
| 信頼関係の構築と維持 | 10% | - 調和・同調・歩調を合わせる技法 - 信頼関係の本質と重要性 - 言語的・音声的・視覚的なコミュニケーション要素 - 文化的背景と平等性への配慮 |
| 対立の管理 | 5% | - 対立解消の戦略 - 対立をプラスの成果に転換する方法 - Thomas-Kilmannの対立処理モデル - 対立の原因と種類 |
| ステークホルダーとの交渉 | 10% | - 原則に基づく交渉アプローチ - 交渉の準備と戦術 - 統合的交渉と分配的交渉 - 合意とコミットメントの獲得 |
| ステークホルダーグループとの協働 | 15% | - グループへの影響力行使と動機付け - グループの形成と発展（Tuckmanモデル） - グループ内の役割と責任 - グループの動向管理 |
| 創造的な問題解決 | 10% | - 解決策の評価と選定 - 創造性を妨げる要因 - アイデア創出の技法 - 創造的思考のプロセス |
| ステークホルダーとのコミュニケーション | 10% | - コミュニケーションスタイルの適応 - 効果的なコミュニケーションを妨げる要因 - コミュニケーションのプロセスとモデル - 傾聴と質問の技法 |
| ファシリテーション型ワークショップの実施 | 15% | - ファシリテーションの技法と役割 - ワークショップの目的とメリット - 可視化と情報引き出しの技法 - ワークショップの計画と準備 |
| 期待値の管理 | 10% | - 現実的な期待値の設定 - 期待値のモニタリングと見直し - 透明性と誠実性の確保 - 変更と範囲の拡大への対応 |
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