試験名称： Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2017 Implementation Essentials
認証ベンダー： Oracle
対応認証： Oracle Service Cloud
オーバー 11429+ 人満足している顧客
1z1-981 PDF版
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- 問題と解答： 73
- 最近更新時間： 2026-10-05
- 価格： ¥9500
1z1-981 ソフト版
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- 人に1z1-981試験の自信をもたせる
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- 練習用の2つモード
- いつでもオフラインで練習
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1z1-981 オンライン版
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- テスト履歴と性能レビュー
- Windows/Mac/Android/iOSなどをサポート
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- 問題と解答： 73
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Oracle 1z1-981問題集
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Oracle 1z1-981 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: クロスチャネル・コンタクトセンター・クラウドの導入 | - 顧客インタラクションとチャネル
|
Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2017 Implementation Essentials 認定 1z1-981 試験問題：
Your customer wants its agents to be able to pull chats from the wait queue. Which two actions should you perform?
- A. Enable the engagement engine.
- B. Configure advanced routing.
- C. Select the Pull Chat check box in the chat profile.
- D. Select the corresponding pull policy.
- E. Select the Chat check box that is associated with an agent's staff account.
正解：C、D 🗳️
Which option should you use to create or configure queues?
- A. Configuration > Site Configuration > Message Bases
- B. Configuration > Application Appearance >Customizable Menus > System Menus
- C. Configuration > Site Configuration > Configuration Settings
- D. Configuration > Application Appearance > Customizable Menus > Custom Menus
正解：B 🗳️
You want to ensure that some specific content in messages can be hidden for seme messages. What would you use to meet this requirement?
- A. Conditional fields
- B. Incident thread fields
- C. Merge fields
- D. Custom fields
正解：A 🗳️
Which two statements are true about a disposition?
- A. It can be made visible on the Customer Portal.
- B. It can be set to a maximum depth of three in hierarchy levels.
- C. It can be linked to products.
- D. It can be linked to categories.
- E. It helps to identify the root cause of an incident.
正解：C、E 🗳️
Which three statements are true about navigation sets?
- A. Using navigation sets, you can configure which quick search reports can be seen.
- B. The same navigation set can be set for different interfaces.
- C. Using navigation sets, you can configure whether to show the Home navigation pane or not.
- D. Using navigation sets, you can define what new objects can be created by using the File menu.
- E. Using navigation sets, you can define what quick links can be seen when navigating File > Link.
- F. Using navigation sets, you can configure whether to show the Recent Items navigation pane or not.
正解：A、B、C 🗳️
728 お客様のコメント最新のコメント 「一部の類似なコメント・古いコメントは隠されています」
順調に1z1-981試験をパスしました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
北山**
もちろん合格することが目標ではあるが、1z1-981知識としてこれだけの情報を持っていれば、仕事にも必ず役に立つ。
Yoshino
1z1-981試験に合格できました。本当に助けになりました。
問題はなぜか本番試験にほぼ出てて、高いスコアで合格するには十分ですね。
Aoyama
Fast2testの問題集を購入して合格するのはこれで三回目になります。いつも感謝してます。
Yamamiya
1z1-981問題集をよく理解して暗記して、ぜひ無事に試験に合格しますよ。この問題集は信頼られる。私は1z1-981試験に合格しました。
Sato
1z1-981試験参考資料だけ勉強しましたが、嬉しいことに、1z1-981試験に合格しました。とても使い安い資料です！
Suwaki
いい成績で1z1-981試験に合格しました。私は今後是非引き続き1z1-981学習教材を利用します。
甲贺**
この1z1-981問題集は使いこなせるのであれば私が一番おすすめする問題集になりました。無事試験に合格することができました。
松*渓
Fast2testの問題集は試験同様の内容なので、冷静に落ち着いて1z1-981試験に臨むことができます。
铃木**
この問題集の網羅性が高く分かりやすくなっているので、
是非、高得点での合格を目指してもらいたいです。安心感もあります
Kaneko
1z1-981試験は独学で学習して合格出来ました。素人でもこれだけで十分だと思います。
ちゃんと問題集の内容を覚えれば本番は大丈夫です。オススメの教本です。
Morimoto
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