試験コード： ITIL4-DPI
試験名称： ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI)
認証ベンダー： ITIL
対応認証： ITIL 4 Strategist

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ITIL ITIL4-DPI問題集

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ITIL ITIL4-DPI 認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	Organization Change Management:This section of the exam measures skills of IT Service Managers and explains the role of organizational change management in IT service management.
トピック 2	Governance and Compliance: This section of the exam measures skills of Compliance Officers and focuses on establishing governance structures that align with organizational needs. It also ensures that regulations, standards, and policies are followed consistently to maintain accountability.
トピック 3	Value Stream Mapping: This section of the exam measures skills of Compliance Officers and covers the use of value stream mapping. It shows how identifying process inefficiencies and improving workflows can optimize the overall delivery of value.
トピック 4	Communication and Collaboration: This section of the exam measures skills of IT Service Managers and focuses on improving communication and collaboration across departments and stakeholders. It highlights how better interaction supports the successful delivery of IT services.
トピック 5	Continual Improvement: This section of the exam measures skills of Compliance Officers and explores the principles of continual improvement. It encourages the use of data, feedback, and structured practices to enhance services and adapt processes over time.