試験コード： GE0-806
試験名称： Genesys Certified Professional 8 System Consultant, Genesys Workforce Management (GCP8 - CWFM)
認証ベンダー： Genesys
対応認証： GCP8

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Genesys GE0-806 認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	Managing Calendar items (modify, approve, decline) Configure Activity Statistics
トピック 2	Use the Rebuild Schedule wizard Split Volume and Staffing for Multi-Site Activity
トピック 3	Explain the architecture and functionality of the Genesys Workforce Management System Create and Configure Business Unit (BU)
トピック 4	Configure Activity Policies Web Architecture Overview Review Agent Preference options
トピック 5	Integration with the CIM Platform Use the Commit-Rollback feature
トピック 6	Review and edit Scenario Schedule Review Schedule Notifications Genesys WFM Interfaces
トピック 7	Create Contract Profiles Assign Agents to contracts Assign Shift to Contracts Create Activity Sets Setup Activity Policies
トピック 8	Initial WFM Configuration, Using WFM Configuration Utility Create, edit and delete Web Preferences, Installing the WFM server

参照：https://genbin.genesys.com/old/resources/training/certification/Exam_Study_Guide_GCP8_CWFM.pdf

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