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GAQM CPS-001 試験概要:

認定ベンダー:Global Association for Quality Management (GAQM)
試験名:Certified Professional Supervisor (CPS)
試験番号:CPS-001
対応言語:英語
試験時間:90 分
受験料:190 USD (受験バウチャー)
合格点:70% (100問中70問正解)
認定の有効期間:無期限
関連資格:Certified Team Leader (CTL)
Certified Human Resources Manager (CHRM)
Business Management Professional (BMP)
出題数:100
試験形式:オンライン監視型, 多肢選択式
受験方法:AI監視型オンライン試験(いつでも、どこでも受験可能)
前提条件:公式な前提条件なし。Eラーニングコースの受講を強く推奨
公式シラバスのURL:https://gaqm.org/certifications/human-resource/cps

GAQM CPS-001 試験シラバストピック:

セクション目標
トピック 1: スーパーバイザーのためのリーダーシップスキル- 時間とエネルギーの管理
- 従業員育成モデル
- リーダーシップツールとしてのコミュニケーション
トピック 2: スーパーバイザー・プロフェッショナル- モチベーション
- 問題のある従業員への対応
- 役割への適応
- 規律
- 権限委譲
- リーダーシップ
- コミュニケーションスキル
トピック 3: パフォーマンスマネジメント- 目標設定
- 共有マネジメントモデル
- 評価フェーズ
トピック 4: 基礎- 目標設定
- 移行への対応
- フィードバックの提供
- 成功のための計画
- 質問の技法
- リスニングスキル
- 事前課題の確認
- コンフリクトマネジメント
- スーパーバイザーの責任
- 指示の出し方
トピック 5: 権限委譲- 権限委譲のモニタリング
- 権限委譲の実践
- 権限委譲のプロセス
トピック 6: 会議・イベントマネジメント- 予算管理と契約
- 会場と講師の選定
- イベント計画の要点
トピック 7: コーチング- コーチングスキル
- コミュニケーション
- 学習スタイル

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