試験名称： Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation Exam
認証ベンダー： Avaya
対応認証： Avaya-Certification
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6201-1 PDF版
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- 問題と解答： 55
- 最近更新時間： 2026-09-21
- 価格： ¥6500
6201-1 ソフト版
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6201-1 オンライン版
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- いつでもオンラインで練習
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- 問題と解答： 55
- 最近更新時間： 2026-09-21
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Avaya 6201-1問題集
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| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: Avaya Aura Communication Manager | 25% | - プラットフォームのアーキテクチャとライセンス - ACDおよびEASの設定 - CMSとの連携 |
| トピック 2: 通話ルーティングとベクタリング | 20% | - スキルレベルとルーティング戦略 - 通話処理と待ち行列のロジック - ベクタープログラミングとVDNの設定 |
| トピック 3: 保守とトラブルシューティング | 15% | - 診断ツールとログの分析 - 実装時の一般的な問題と解決策 - バックアップ、復元、システムの正常性確認 |
| トピック 4: レポーティングとパフォーマンス管理 | 20% | - データの検証と確認 - リアルタイムレポートおよび履歴レポート - エージェント、グループ、サービスレベルの指標 |
| トピック 5: Avaya Call Management System (CMS)の基礎知識 | 20% | - CMSのアーキテクチャと構成要素 - インストールと設定 - システム管理とデータ収集 |
Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation 認定 6201-1 試験問題：
A company is migrating from R14 CMS with 3 ACDs to R16.1 CMS. They are not using ACD2 any more, so they are not planning to migrate it. Instead they want current ACD3 to be ACD2 on the new system.
How can they achieve this?
- A. They need to set the ACD they want to migrate, to the ACD spare on the new system on the CMS migration form.
- B. They need to involve Avaya Professional Services, as this can not be done with standard migration procedure.
- C. They need to backup only the two ACDs they want to migrate. The migration procedure on the new system will place them automatically.
- D. They need to save each ACD to separate tapes and migrate them one by one to the appropriate ACD spaces.
正解：D 🗳️
A customer has 4 ACDs created on the CMS and requests changes on the communication link settings for the ACD 1 How is this accomplished?
- A. cmssvc turn cms off but leave ids on; cm-save delete AC01; cmss create ACD1 with new options.
- B. emssve change authorizations; make needed changes to authorization
- C. All changes are made in the CM using the change cam proc screen
- D. cmssvc turn cms off but leave ids on, emssve switch setup; make needed changed to ACD 1
正解：D 🗳️
A customer wants to optimize agent resources while also servicing calls in queue.
Which Advocate feature will meet this requirement? I
- A. Predicted Waft Time
- B. Dynamic Queue Position
- C. Percent Allocation Distribution
- D. Service Objective
正解：D 🗳️
A customer has 3 ACDs on CMS. ACD1 is in the Eastern time zone; ACD2 is the central time zone, and ACD3 is the Pacific Time zone. The Master clack is in the Central time zone. The users look at a historical daily report for ACD3 and the total calls are less than the interval totals for the same skill and date.
Which statement describes why they do not match?
- A. The nightly archiver for ACD3 failed to run successfully.
- B. The nightly archiver far ACD3 ran before the day ended and only archived part of the day.
- C. The nightly archivers far ACD1 and ACD2 have not complete yet.
- D. The nightly backup was in contention far the nightly archiver for ACD3.
正解：B 🗳️
At the Quick Credit call center's new location, all agent telephone sets will be administered with the same button configuration.
Which method can the administrator use to quickly create the telephone sets?
- A. Use the add station next CM SAT command to program each telephone set and assign buttons
- B. Create a template telephone set and use the duplicate station xxxx CM SAT command
- C. Create a template telephone set and use the qcopy station xxxx CM SAT command
- D. Use CMS to perform the bulk administration of telephone sets and buttons.
正解：B 🗳️
1187 お客様のコメント最新のコメント 「一部の類似なコメント・古いコメントは隠されています」
6201-1の内容は問題数も増えた感じで内容も充実しているし、31861X早速勉強していきたいと思います！
Uranishi
6201-1にわかりやすくまとめた本はなかった気がします。
Fast2testおすすめです。
Yamauchi
6201-1合格しました。直前に勉強した模擬問題に類似した問題が出ました。とても役に立ちました。
ありがとうございました。
Omori
ありがとう。 6201-1試験に合格しました。メモを取りたい場合は、印刷することもできます。
三木**
本日、試験を受験し、無事で合格できました。実質4日での合格です。
ありがとうございました！
Watanabe
一から十までわかりやすく書いてあるこのテキストは丁度よい6201-1問題集といえます。わかりやすかったです。
冈安**
仕上げの模擬試験としてもご活用できますね。すごくいいです。6201-1に合格できました。
Kitajima
本当に使えて、本番試験にも無事合格した。地味にすげぇ。オンラインの6201-1問題集は非常に便利です。
Fujihira
この問題集ひとつで充分足りるんじゃないかと思ってます。6201-1試験に受けてみて、試験の内容がほぼ問題集の内容に一致していてびっくりしました。
Nakazato
試験への取り組み方が身についた気がします。自信を持って試験に臨めます。味にすごいね。Fast2testさんまたお世話になりたいとおもいます。
小村**
2週間、一日1時間やりました。具体的な点数は忘れてしまいましたが高得点で合格しました。Fast2testの6201-1問題集のおかげです。
平*翠
Fast2testの問題集は6201-1試験過去問を徹底的に分析本当に内容もすごく素晴らしかった。そして試験にも合格だ。完璧
Mori
6201-1の問題集を解いて、色々参考になりました！試験に受かる気がします！
竹内**
6201-1問題集のPDF版を購入しました。この問題集を使って、私は試験の問題を答えられて、合格しました。
ありがとうございました。
筱原**
合格できました。
こちらの問題集から、9割以上出ました。大変助かりました。内容も濃く、問題や擬似問題集と回答などもあり、6201-11冊で試験に対応できる良い本だと思います。
Fujisaki
仕上げの模擬試験としてもご活用できますね。すごくいいです。6201-1に合格できました。
Murata
6201-1合格しました。
実際の試験はほとんど模試で学習した通りの内容でした。
きちんと学習して本番に臨めば大丈夫です。
ありがとうございました。
Fujii
Avayaさんの問題集はなぜ素敵て言うと、やっぱり詳細な解説付きだよな。今回もお世話になりました。6201-1に合格です
Wakasa
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