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試験コード： 1Z0-1036
試験名称： Oracle Social Cloud Service 2019 Implementation Essentials
認証ベンダー： Oracle
対応認証： Oracle Certification
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Oracle 1Z0-1036問題集

1Z0-1036

最近更新時間：2026-08-16

問題と解答：0 Q&As

ダウンロード制限：無制限

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Oracle 1Z0-1036 試験概要:

認定ベンダー:Oracle
試験名:Oracle Social Cloud Service 2019 インプリメンテーション エッセンシャル
試験番号:1Z0-1036
認定の有効期間:18ヶ月
出題数:60-66
試験時間:120 minutes
受験料:245 USD
対応言語:英語
関連資格:Oracle CX Marketing Cloud 認定資格
合格点:62%
試験形式:多肢選択式, 複数選択式
推奨トレーニング:Oracle CX Marketing 学習サブスクリプション
Oracle CX Social インプリメンテーション研修
受験申し込み:Oracle 認定資格ポータル
Pearson VUE 受験登録サイト
受験方法:オンライン監督付き受験、または Pearson VUE 試験会場での受験が可能です
前提条件:正式な受験資格要件は設けられていませんが、Oracle Social Cloud Service の実務経験を積んでおくことが強く推奨されます
公式シラバスのURL:https://education.oracle.com/oracle-cx-social-2019-implementation-essentials/exam-1Z0-1036

Oracle 1Z0-1036 試験シラバストピック:

セクション比重目標
他システムとの連携10%- 外部システムとの接続を行う
  • 1. Oracle Service Cloud と連携する
    • 2. データの受け渡しと同期処理を設定する
      • 3. 連携に関する不具合の原因を調査し解決する
        顧客との交流20%- ソーシャル上の対応を管理する
        • 1. 表示列と画面レイアウトを設定する
          • 2. 業務フロールールを設定する
            • 3. メッセージの振り分けと事案への対応を行う
              • 4. フィルターと検索機能を活用する
                ガイド付き設定と初期セットアップ15%- アカウントの初期設定を実施する
                • 1. トピックをプレビューし、ソーシャルチャネルを追加する
                  • 2. ホーム画面のウィジェットとダッシュボードを設定する
                    • 3. ユーザーを招待し、ロールを割り当てる
                      分析情報とレポーティング15%- 分析機能を活用する
                      • 1. 指標とKPIの意味を理解し解釈する
                        • 2. ダッシュボードとレポートを設定する
                          • 3. 分析データの共有とエクスポートを行う
                            コンテンツの配信15%- コンテンツの作成と管理を行う
                            • 1. 投稿コンテンツを作成し、配信予定を設定する
                              • 2. 追跡用URLとリンクを設定する
                                • 3. 公開済みコンテンツのプレビューと編集を行う
                                  • 4. コラボレーション機能と管理設定を活用する
                                    システム設定と管理業務10%- 全体の基本設定を行う
                                    • 1. ユーザーのアクセス権限と許可設定を管理する
                                      • 2. 業務フローと自動化処理を設定する
                                        • 3. セキュリティと法令遵守に関する設定を行う
                                          情報の収集と分析15%- 情報収集に関するデータを設定する
                                          • 1. トピックとキーワードを設定する
                                            • 2. 情報源とフィルター条件を定義する
                                              • 3. 取得したソーシャルデータを分析する

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