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DMI PCAR-L3 試験概要:

認定ベンダー:Digital Marketing Institute (DMI)
試験名:航空小売業 プロフェッショナル認定試験 レベル3
試験番号:PCAR-L3
受験料:$300~$500 USD
認定の有効期間:3年間
出題数:60~80
対応言語:English
試験時間:90 分
試験形式:ケーススタディ形式, シナリオ設問形式, 多肢選択式
関連資格:PCAR-L1
PCAR-L2
合格点:70%
推奨トレーニング:DMI公式 航空小売業向け学習プログラム
受験申し込み:DMI公式受験登録ページ
受験方法:オンライン監督付き受験、または認定試験会場での受験
前提条件:正式な受験資格要件は設けられていませんが、航空小売業務に関する2~3年の実務経験、またはPCAR-L2の修了が推奨されます
公式シラバスのURL:https://digitalmarketinginstitute.com/

DMI PCAR-L3 試験シラバストピック:

セクション比重目標
トピック 1: 営業業務・在庫管理25%- サプライチェーンと調達管理
- 在庫管理と商品管理体制
- 付随収益の最大化戦略
トピック 2: デジタル戦略・マーケティング戦略15%- デジタルマーケティングとEC事業
- 販促活動、商品セット販売と価格設定戦略
- データ分析と業務成果の測定手法
トピック 3: 顧客体験とロイヤルティの向上20%- ロイヤルティプログラムの設計と顧客維持戦略
- 高度な顧客対応のフレームワーク
- 個人向けサービスと旅客の体験価値向上
トピック 4: 戦略的航空小売業マネジメント25%- 市場分析と競争上のポジショニング
- 収益管理とイールドマネジメント
- 小売戦略とビジネスモデル
トピック 5: 財務管理・倫理的業務運営15%- 倫理的かつ持続可能な小売業務の実践
- 予算編成、原価計算と収益性分析
- 法令遵守と業界基準への適合

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