試験コード： PEGACPDC26V1
試験名称： Certified Pega Decisioning Consultant 26
認証ベンダー： Pegasystems
対応認証： Pegasystems Certification
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最近更新時間：2026-10-15
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Pegasystems PEGACPDC26V1 試験概要:
| 認定ベンダー: | Pegasystems |
|---|---|
| 試験名: | Certified Pega Decisioning Consultant 26 (Pega Customer Decision Hub '26) |
| 試験番号: | PEGACPDC26V1 |
| 合格点: | 70% |
| 試験形式: | 選択問題（単一・複数選択）, シナリオ問題, ドラッグ＆ドロップ |
| 試験時間: | 90 分 |
| 対応言語: | 英語 |
| 受験料: | USD $190 |
| 出題数: | 60 |
| 認定の有効期間: | 3年間 |
| 関連資格: | Certified Pega Lead Decisioning Architect Certified Pega Data Scientist |
| 推奨トレーニング: | Decisioning Consultant 学習パス (Pega Customer Decision Hub '26) |
| 受験申し込み: | Pearson VUE 受験登録 |
| 受験方法: | オンラインプロクター（オンライン監視試験）またはPearson VUEテストセンターでの対面受験 |
| 前提条件: | 必須の前提条件はありません。Pega AcademyのDecisioning Consultant学習パスを修了し、Pega Customer Decision Hub '26の機能に精通していることが推奨されます。 |
| 公式シラバスのURL: | https://academy.pega.com/exam/certified-pega-decisioning-consultant |
Pegasystems PEGACPDC26V1 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: AIとアービトレーション | 8% | - AIによるアクションの優先順位付け - アクションのアービトレーション（優先度決定） - ビジネスレバーによるアクションの優先順位付け |
| トピック 2: コンタクトポリシーとボリューム制限 | 13% | - アウトバウンドにおけるアクションボリュームの制限 - アクションの過剰露出の回避 - アウトバウンドにおけるアクションの過剰露出の回避 |
| トピック 3: チャネル | 10% | - オファーメールの送信 - リアルタイムコンテナ - リアルタイムコンテナの作成 - サードパーティ配信事業者とのアクション詳細の共有 |
| トピック 4: Next-Best-Actionの概念 | 12% | - カスタマーエンゲージメント ブループリント - Next-Best-Action戦略の最適化 - 1対1のカスタマーエンゲージメント - コンタクトセンターにおける顧客価値の最適化 - オールウェイズオン・アウトバウンドの基礎 - 対象母集団の定義 |
| トピック 5: エンゲージメントポリシー | 15% | - エンゲージメント戦略の作成 - 顧客エンゲージメントポリシーの定義 - カスタマー・ジャーニーの作成と管理 |
| トピック 6: アクションとトリートメント | 12% | - Web上での単一オファーの提示 - 顧客アクションの定義と管理 - アウトバウンド用アクションの定義 |
| トピック 7: 1:1カスタマーエンゲージメントにおけるビジネスアジリティ | 5% | - Revision Manager - 変更管理プロセス |
| トピック 8: ディシジョン戦略 | 25% | - 顧客のリスクセグメントを使用した適格性ルールの作成 - 顧客の信用スコアを使用したエンゲージメント戦略の作成 - 予測アナリティクスとアダプティブアナリティクス - ディシジョン戦略の作成と理解 |
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