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試験コード： ITSM18FB
試験名称： EXIN IT Service Management Foundation Bridge based on ISO/IEC 20000:2018
認証ベンダー： EXIN
対応認証： Exin Certification
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ITSM18FB ソフト版

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ITSM18FB オンライン版

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EXIN ITSM18FB問題集

ITSM18FB

最近更新時間：2026-07-25

問題と解答：0 Q&As

ダウンロード制限：無制限

弊社はぜひ全力を尽くして ITSM18FB 試験問題集をお客様に提供いたします。もしお客様は ITSM18FB 試験問題集に興味を持たれば、お客様のメールアドレスを書いていただきます。もしあれば、弊社はすぐお客様に通知いたします。

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EXIN ITSM18FB 試験概要:

認定ベンダー:EXIN
試験名:ISO/IEC 20000:2018に基づくEXIN ITサービスマネジメント ファンデーション ブリッジ
試験番号:ITSM18FB
試験時間:60 minutes
合格点:65%
認定の有効期間:有効期限なし
関連資格:ISO/IEC 20000に基づくEXIN ITサービスマネジメント ファンデーション
ITIL ファンデーション
ISO/IEC 20000 ファンデーション
対応言語:英語, 地域に応じたその他のローカライズ言語
出題数:20-40
受験料:地域によって異なります（通常200〜300米ドル相当）
試験形式:多肢選択式
推奨トレーニング:EXIN公式トレーニングプログラム
受験申し込み:EXIN公式認定ポータル
受験方法:オンライン監督付き試験または公認テストセンター
前提条件:ITサービスマネジメント概念の基本的な理解、またはITSMファンデーションの事前修了、もしくは同等の知識があることが推奨されます
公式シラバスのURL:https://www.exin.com

EXIN ITSM18FB 試験シラバストピック:

セクション目標
トピック 1: ISO/IEC 20000:2018規格- 規格の構造と要求事項
  • 1. 適用範囲と用語
    • 2. マネジメントシステムの要求事項
      トピック 2: サービスマネジメントプロセス- コアサービスライフサイクルプロセス
      • 1. サービスレベル管理
        • 2. 変更およびリリース管理
          • 3. インシデントおよび問題管理
            トピック 3: ITサービスマネジメントの原則- ITSMのコアコンセプト
            • 1. サービス関係とステークホルダー
              • 2. ITサービスの定義と価値創造
                トピック 4: 継続的改善- 改善のプラクティス
                • 1. PDCAサイクルの適用
                  • 2. パフォーマンス測定とレポート作成

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