試験コード： HP3-R12
試験名称： HP Education Services
認証ベンダー： HP
対応認証： HP Certification III
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HP3-R12

最近更新時間：2026-09-17

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HP HP3-R12 試験概要:

認定ベンダー:Hewlett Packard Enterprise (HPE)
試験名:HPエデュケーションサービス
試験番号:HP3-R12
受験料:$65 USD
出題数:60
対応言語:英語
認定の有効期間:通常2年間
合格点:70%
試験形式:多肢選択式問題, シナリオ設定型問題
試験時間:60 分
関連資格:HPサービス営業プロフェッショナル認定体系
HP3-R13 HPイメージング・プリンティング向けケアパックサービス
HP3-R11 HPファイナンシャルサービス
推奨トレーニング:HPEユニバーシティ トレーニングポータル
受験申し込み:HPE認定資格管理ポータル
Pearson VUE HPE試験案内ページ
受験方法:HPEユニバーシティまたはPearson VUEのシステムを通じて受験する、監督者なしのオンラインWeb型試験
前提条件:厳格な受験資格要件は設けられていませんが、HPEのサービス体系および営業プロセスに関する基礎知識を有していることが推奨されます
公式シラバスのURL:https://www.pearsonvue.com/us/en/hpe.html

HP HP3-R12 試験シラバストピック:

セクション目標
顧客対応および営業活動のプロセス- 販売チャネルおよびパートナーとの連携
  • 1. HPEパートナー制度における各役割の位置付け
    - サービス営業の全体的な流れ
    • 1. 提案書の作成とソリューションの設計
      • 2. 契約締結とサービス提供に向けた調整業務
        • 3. 顧客ニーズの分析と対象案件の選定
          HPEエデュケーションサービスの販売戦略と位置付け- サービスのバンドル化戦略
          • 1. トレーニングとハードウェア・ソフトウェア製品の組み合わせ提案
            - 提供価値と事業上の成果
            • 1. 投資対効果および業務効率向上の訴求方法
              • 2. トレーニングを通じた顧客側の能力強化
                HPEエデュケーションサービスの製品体系概要- HPEトレーニングおよび認定制度の全体構成
                • 1. パートナー向け能力強化プログラム
                  • 2. HPEユニバーシティの体制と学習ロードマップ
                    HPEエデュケーションサービスの提供内容- トレーニングの実施形態
                    • 1. 仮想講師主導型トレーニング（vILT）
                      • 2. 自習型デジタル学習コンテンツ
                        • 3. 講師主導型トレーニング（ILT）
                          - サービスの構成要素
                          • 1. 技術スキル習得のための学習ロードマップ
                            • 2. 認定取得向けトレーニングプログラム
                              運用管理、アクセス権限、および提供システム- Pearson VUEシステムによる試験の実施方式
                              - HPEユニバーシティプラットフォームの利用方法

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