試験コード： HP3-036
試験名称： HP Color LaserJet 3000/3600/3800/CP3503 series
認証ベンダー： HP
対応認証： HP Certification III
試験名称： HP Color LaserJet 3000/3600/3800/CP3503 series
認証ベンダー： HP
対応認証： HP Certification III
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最近更新時間：2026-08-04
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HP HP3-036 試験概要:
| 認定ベンダー: | HP |
| 試験名: | HP Color LaserJet 3000/3600/3800/CP3503シリーズ サービス＆サポート |
| 試験番号: | HP3-036 |
| 試験形式: | 多肢選択式, 単一回答式, 複数回答式 |
| 受験料: | 99～129米ドル |
| 合格点: | 70～75% |
| 関連資格: | HP認定サービス技術者 HP LaserJetプリンター サービス認定資格 |
| 認定の有効期間: | 3年間 |
| 試験時間: | 90～120分 |
| 出題数: | 61～100問 |
| 対応言語: | 英語, フランス語, ドイツ語, スペイン語 |
| 推奨トレーニング: | HP Color LaserJet 3000/3600/3800/CP3503 サービストレーニング |
| 受験申し込み: | HP ExpertONE / HP University Pearson VUE |
| 受験方法: | ウェブ方式によるオンライン試験、または監督官立会いの試験会場での受験 |
| 前提条件: | HP LaserJetプリンターに関する基礎知識を有すること。実務におけるサービス経験が6か月以上あることを推奨 |
| 公式シラバスのURL: | https://support.hp.com/us-en/document/c04567448 |
HP HP3-036 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| 設置および設定 | 20% | - 開梱および初期設定手順 - ネットワークおよびローカル環境の設定 - ドライバーおよびファームウェアのインストール |
| トラブルシューティングと問題解決 | 30% | - 電気系統および機構部の故障 - 印刷品質に関する不具合の診断 - 用紙の搬送不良および紙詰まりの解消 - エラーコードおよびメッセージの解釈 |
| ファームウェアの更新およびソフトウェアツール | 5% | - ファームウェアのアップグレード手順 - HP診断ツールおよびサポート用ユーティリティ |
| 予防保守および部品交換 | 25% | - 定期保守の実施スケジュール - 分解および再組立の手順 - 消耗品および交換部品について |
| 製品の概要および仕様 | 20% | - インターフェースおよび接続方式 - プリンターの仕様と設定 - ハードウェアの構成とコンポーネント |
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