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試験コード： HP0-M92
試験名称： Advanced Service Manager 9.2 Software
認証ベンダー： HP
対応認証： HP ExpertONE Certification
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HP0-M92

最近更新時間：2026-09-16

問題と解答：100 Q&As

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HP HP0-M92 試験概要:

認定ベンダー:Hewlett Packard Enterprise (HPE)
試験名:HP Advanced Service Manager 9.2 Software
試験番号:HP0-M92
関連資格:HPE IT サービスマネジメント認定
HP Service Manager
対応言語:English
試験形式:多肢選択式
推奨トレーニング:HPE Service Manager トレーニングコース
受験申し込み:HPE 認定および学習
受験方法:監視付き試験（配信方法は HPE 認定プロバイダーに応じてオンラインまたはテストセンターと異なる場合があります）
前提条件:HP Service Manager の基本概念および IT サービスマネジメントの概念に関する知識があることが推奨されます。
公式シラバスのURL:https://www.hpe.com/us/en/services/education-certification.html

HP HP0-M92 試験シラバストピック:

セクション目標
サービスデスクと ITSM プロセス- インシデントおよびリクエスト管理
  • 1. インシデントのライフサイクル
    • 2. サービスリクエストの処理
      - 問題および変更管理
      • 1. 問題レコードの管理
        • 2. 変更ワークフローと承認
          統合とレポート- レポートと分析
          • 1. レポートの生成
            • 2. ダッシュボードの構成
              - 外部システムとの統合
              • 1. API およびコネクターの使用
                • 2. データ交換メカニズム
                  HP Service Manager のアーキテクチャとコンポーネント- システムアーキテクチャの概要
                  • 1. クライアントインターフェースとアクセス方法
                    • 2. サーバーコンポーネントと階層
                      構成とカスタマイズ- データベースとデータモデル
                      • 1. テーブル間の関係
                        • 2. データディクショナリの使用
                          - フォームとワークフローの構成
                          • 1. ワークフロールールと自動化
                            • 2. フォーム設計とテーラリング

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