試験コード： CIS-FSM
試験名称： ServiceNow Certified Field Service Management (FSM) Implementation Specialist
認証ベンダー： ServiceNow
対応認証： CIS-Field Service Management

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ServiceNow CIS-FSM 認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	Examine and import foundational data: This involves reviewing and loading essential information like locations, assets, and service catalogs into the FSM system.
トピック 2	Set-up FSM configuration: This covers the initial setup of the FSM application, including defining user roles, permissions, and system settings.
トピック 3	Configure Work Order Form and Mandatory Skills: The section tests the skills of candidates to design the work order forms technicians use and define the skills required for completing specific tasks.
トピック 4	Use industry good practice for an FSM implementation: The exam will test your knowledge of established best practices for setting up and using FSM software effectively.
トピック 5	Analyze and implement customer business requirements: As a business analyst, you will assess a client's specific needs and configure the FSM solution to match their workflows and processes.
トピック 6	Create a Questionnaire and a Targeted Communication: This section focuses on building surveys to gather data and crafting communication plans for impacted users.

参照：https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow/other-documents/training/cis-fsm-blueprint.pdf

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Fast2testの試験問題集はPDF版とソフト版があります。PDF版のCIS-FSM問題集は印刷されることができ、ソフト版のCIS-FSM問題集はどのパソコンでも使われることもできます。両方の問題集のデモを無料で提供し、ご購入の前に問題集をよく理解することができます。

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