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Genesys GE0-707 試験概要:

認定ベンダー:Genesys
試験名:システムコンサルタント、Genesys SIP Server (GCP7-CSIP)
試験番号:GE0-707
試験時間:120 minutes
対応言語:英語
関連資格:Genesys認定プロフェッショナル 7 (GCP7)
GCP7 システムコンサルタント (Voice Enterprise Edition)
Genesys SIP Server管理
受験料:$150 USD
試験形式:多肢選択式, 複数選択式, 正誤判定式, 組み合わせ問題
出題数:100
推奨トレーニング:Genesysトレーニングコース
受験申し込み:Genesys認定ポータル
公認試験配信プラットフォーム(例:Webassessor)
受験方法:コンピュータベース試験(オンラインまたは公認テストセンター)
前提条件:Genesys GCP7の受験経験、または同等の音声/コンタクトセンター認定資格の知識があることが推奨されます。また、SIPベースのVoIPシステムに関する知識が必要です。
公式シラバスのURL:https://www.genesys.com

Genesys GE0-707 試験シラバストピック:

セクション目標
トピック 1: SIP Serverのアーキテクチャとコンポーネント- デプロイメントモデル
  • 1. シングルサイト vs 分散デプロイメント
    • 2. スケーラビリティに関する考慮事項
      - Genesys SIP Serverのコアアーキテクチャ
      • 1. 高可用性と冗長化設計
        • 2. セッションルーティングとコール制御
          トピック 2: コールルーティングとプロトコル処理- ダイヤルプランとルーティングルール
          • 1. 番号の正規化
            • 2. ルート選択ロジック
              - SIPシグナリングの基礎
              • 1. SIPプロキシとルーティングロジック
                • 2. INVITE / BYE / REGISTER フロー
                  トピック 3: システム構成と管理- 監視とトラブルシューティング
                  • 1. コールトレースと分析
                    • 2. ログと診断
                      - サーバー構成
                      • 1. リソースプロビジョニング
                        • 2. 構成オブジェクトとパラメータ
                          トピック 4: セキュリティとパフォーマンス- セキュリティメカニズム
                          • 1. 認証とアクセス制御
                            • 2. SIP TLSおよびSRTP
                              - パフォーマンスの最適化
                              • 1. 負荷処理とスケーリング
                                • 2. レイテンシとジッターの管理
                                  トピック 5: SIPトランキングと外部連携- PSTNおよびキャリア接続
                                  • 1. SIPトランク構成
                                    • 2. キャリアとの相互運用性
                                      - エンタープライズシステム連携
                                      • 1. PBXおよびコンタクトセンター連携
                                        • 2. メディア処理に関する考慮事項

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