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試験コード： 133-S-709.2
試験名称： Specialist: Avaya Voice Self-Service Implement Exam
認証ベンダー： Avaya
対応認証： Avaya-Certification
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133-S-709.2

最近更新時間：2026-07-22

問題と解答：100 Q&As

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Avaya 133-S-709.2 試験概要:

認定ベンダー:Avaya
試験名:Avaya Specialist: Avaya Voice Self-Service Implement 試験
試験番号:133-S-709.2
試験時間:90～120
関連資格:Avaya Aura Contact Center
Avaya IP Office
Avaya Professional Certification
対応言語:英語
試験形式:多肢選択式問題, シナリオ設定型問題
出題数:60～70
推奨トレーニング:Avaya学習用コース
受験申し込み:Avaya認定資格・トレーニングポータル
受験方法:オンライン監督付き受験、または認定試験会場での受験（地域によって異なります）
前提条件:Avaya Auraプラットフォームに関する実務経験、および電話システム・IVRに関する基礎知識を有していることが推奨されます。
公式シラバスのURL:https://www.avaya.com/training-certification/

Avaya 133-S-709.2 試験シラバストピック:

セクション目標
トピック 1: トラブルシューティングと最適化- パフォーマンス管理と診断
  • 1. 通話フローのトラブルシューティング手法
    • 2. システムの監視と最適化
      トピック 2: システム連携とAPI- システムの連携
      • 1. Webサービスおよび外部システムとの接続性
        • 2. Avaya Auraおよびバックエンドシステムとの連携
          トピック 3: システムの設定と導入- インストールと初期設定
          • 1. プラットフォームの前提条件と環境構築
            • 2. サービス連携の設定
              トピック 4: 通話フローの設計と開発- 音声アプリケーションの設計
              • 1. 音声認識およびDTMF信号の処理
                • 2. 通話ルーティングとメニューの設計
                  トピック 5: 音声セルフサービスのアーキテクチャ- Avayaセルフサービスエコシステムの概要
                  • 1. 音声ポータルの構成要素とアーキテクチャ
                    • 2. IVRと通話フローの基礎知識

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